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(검색결과 약 13,690개 중 3페이지)
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| 다양한 계층의 사람들과 소통해 본 경험은 KEB 행원이 된 후, 고객을 만족시키는 큰 힘이 될 것이라고 생각합니다.
KEB하나은행이 글로벌 일류은행으로 도약하기 위해서는 '현지화' 능력이 가장 중요다고 생각합니다.
다양한 계층의 사람들과 소통해 본 경험은 KEB(하나은행의) 행원이 된 후, 고객을 만족시키는 큰 힘이 될 것이라고 (자부/확신) 생각합니다.
다양한 계층의 사람들과 소통해 본 경험은 KEB.. |
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| 저는 사장님에게 직원들의 차량을 닦는 것에 나아가 서비스센터 고객들의 차량도 무료로 세차하는 것이 어떠냐고 여쭈어봤고, 사장님은 흔쾌히 승낙했습니다.
결과는 대박이였습니다. 고객들은 서비스센터 이용 후에 간단한 설문조사를 하게 되어 있는데, 거기서 나온 만족도가 무료 세차를 시작한 후로 큰 폭으로 상승되었습니다.
LG상사는 '사랑의 다리' 건설과 같은 사회적 활동으로 고객감동을 실천하는.. |
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| ‘먼저 돌아눕지 마라‘를 읽고
내가 읽은 책은 ‘먼저 돌아눕지 마라‘ 라는 제목의 책으로 주택은행과 국민은행 등에서 근무하며 높은 실적을 쌓고 현재 리프레쉬(refresh) 과정 연수 중에 있는 장정빈이라는 저자가 지은 책이다. 책의 구성이 저자가 겪은 경험담이나 다른 여러 사례들을 엮어 놓은거라서 다른 책들보다 읽기에 한결 수월하고 재미있었다. 제목에서도 짐작할 수 있듯이 책의 주요 내용은 기.. |
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| 경청의 자세는 원만한 대인관계를 이루는 하나의 능력이 되었습니다.
하나은행 고객의 목소리에 귀를 기울이겠습니다.
하나은행의 일원으로서 매사에 고객의 필요를 관찰하는 행원이 될 것입니다.
나아가 항상 섬기는 자세로서 고객들로부터 신뢰를 얻는 하나은행원이 되겠습니다.
따라서 책을 통해 느낀 그대로 하나은행 고객님들에게 감동으로 전달해 드리고 싶습니다.
경청하는 자세 덕분에 '상담사'라는.. |
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| 서비스의 품질과 실태.
서비스의 품질.
1. 신뢰성 : 철저한 서비스나 청구서 정확도, 정확한 기록, 약속시간을 엄수하는 것을 말한다.
2. 대응성 : 서비스를 제공하는 서비스 직원의 열의와 준비성과 신속한 서비스의 제공등 서비스의 적시성과 즉각적 응대, 신속한 서비스를 말한다.
3. 확신성 : 예의바른 태도,단정한 외모, 배려 및, 뛰어난 지식등으로 고객을 위한 서비스를 제공하기에 있어 확신을 가.. |
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| 고객의 마음을 읽고, 금융서비스로 보탬이 되는 농협인]
저는 현장에서 고객 어려움의 목소리를 듣고, 지원하는 금융부문의 상호금융 업무를 하고 싶습니다.
더 나아가 인턴 경험으로 자금지원(융자) 관련 업무를 하며 금융서비스를 배웠고, 제가 고객을 위해 할 수 있는 두 가지 목표를 세웠습니다.
사람을 밝게 하는 힘이 있는 것 같아요" 공공기관 인턴 근무를 할 때 멘토에게 들은 말입니다.
문장 전개.. |
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| 이러한 경험은 우리은행의 신뢰성 있는 서비스를 제공하는 데 도움이 되리라 생각합니다.
이러한 역량을 통해 우리은행의 고객행복을 달성하겠습니다.
인재상에서 기재된 신뢰, 란 표현을 작성해봤습니다.
그리고 소제목에 기재된 신뢰, 란 표현을 작성해봤네요.
신뢰, 란 표현을 작성해봤습니다.
이러한 경험은 우리 은행의 신뢰성 있는 서비스를 제공하는 데 도움이 되리라 생각합니다.
그 부분을 작성해.. |
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| 주변의 사람들은 제게 사막에 혼자 떨어진다고 해도 야무지게 살아남을 것이라고 이야기합니다.
미소를 잃지 않고 언제나 주변 사람들을 배려하고자 합니다.
이러한 친절하다는 저의 특성은 귀사의 리셉셔니스트로서 고객 응대 등 업무 전반에 있어 크나큰 장점으로 발휘할 수 있을 것이라 확신합니다.
어려서부터 가게 일을 도맡아 하던 경험은 주체적이고 독립적인 성향, 책임감 등의 덕목을 갖추는 데 토.. |
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| 1. 따뜻한 마음으로 고객을 만족시키는 CSO.
2. 지속적인 혁신을 통한 끊임없이 진화하는 핵심인재.
3. 정상을 향해 적극적으로 도전할 수 있는 행동인.
4. 작은 우물이 아닌 큰 세상을 품을 수 있는 개구리.
[※ KTF 지정 2,000자 이하를 기준으로 작성함.]
◆ KTF 사무관리 파트 지원자에 맞게끔 컨설팅 진행
◆ 카피성 소제목을 통하여 차별성 강조
◆ 실제 서류전형 합격자에 대한 자기소개서
◆.. |
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서비스_품질관리-서비스 품질관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 서비스 마케팅
서비스 품질관리
서비스 품질 [Service Quality]
고객과 기업과의 상호작용을 통해 고객의 문제를 해결해주는 일련의 활동
서비스가 사용 목적 혹은 사용자의 요구를 만족시키고 있는지 어떤지를
결정하는 경우에 평가의 대상이 되는 고유의 성질 및 성능의 총칭
서비스 품질의 정의
서비스 품질의 특성
SERVQUAL 모형
객관적인 척도로 측정하기 어렵기 때문에 고객의 인식을 측정하여 서비.. |
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| 홈플러스
경영전략
[목차]
1. 서비스경영 전략
2. 가치중심경영 전략
3. 현지화 전략
4. 차별화경영 전략
5. 친환경경영 전략
1. 서비스경영 전략
홈플러스에는 휴식과 편의를 위한 시설들이 잘 되어 있다. 유아 놀이방은 물론, 아기에게 젖을 줄 수 있는 수유실도 있었고, 사랑방이라고 편안히 앉아서 쉬고 사람을 만날 수 있는 장소도 있다. 직원과 고객은 화장실을 따로 쓰게 되어 있으며, 푸트.. |
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| 입사 후 직원과 소통과 협력을 통해 고객만족이라는 시너지를 창출하겠습니다.
다음 으로, 철저한 건강관리를 통한 중년층 고객의 신뢰를 받는 흥국화재로 만들겠습니다.
흥국화재입사 후에는 이런/저의 배려심과 친화력으로 소수 고객의 마음마저 파악하는 직원이 되겠습니다.)
흥국화재입사후에는 저의 배려심과 친화력으로 소수 고객의 마음마저 파악하는 직원이 되겠습니다.
입사 후(이제는 흥국화재에.. |
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| 병원의 서비스 교육및 관리 메뉴얼
고객만족병원서비스전략
패러다임의 변화
생각의 씨앗을 뿌리면 행동의 열매를 얻게 되고, 행동의 씨앗을 뿌리면 습관의 열매를 얻는다
고객만족을 위한 응대의 기본 요건
오윤길
인사
인사란
1. 마음의 문을 여는 열쇠
2. 내 직분의 일부
3. 자부심의 표현
4. 마음가짐의 외적표현
5. 나를 변화 시키기 위한 결의의 표시
6. 병원에 대한 애착의 표시
- 경건, 겸손, 진정.. |
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서비스품질경영,이동통신서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 이동통신서비스 산업의 서비스품질
서비스 품질경영
목차
1. 이동통신 산업의 정의
2. 이동통신 산업의 발전과정
3. 이동통신 서비스 품질 결정 요인
4. 이동통신 서비스 1위기업 SK텔레콤 현황
- 컨텐츠, 요금제도, 기술서비스
5. 2G/3G 통화품질 문제점 및 개선방안
6. 요금불만 문제점 및 개선방안
7. 품질개선을 위한 SK텔레콤의 노력
이동통신산업의 정의
이동통신산업
내가 원하는 시점과 위.. |
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| Report
( 체험마케팅의 개념과 특징 및 전략적 토대 분석과 태평양 라네즈의 체험마케팅 사례 조사분석 )
목 차
1. 개요
2. 체험마케팅
3. 체험마케팅의 전략적 토대
4. 태평양 라네즈 사례
5. 태평양의 체험 마케팅 사례
6. 결 론
1. 개요
경영자들은 이성적인 소비자들이 제품의 기능적 특징을 바탕으로 편익을 추구한다고 가정하며 소비자들이 다른 여러 제품들간의 기능적인 특징과 편익을 비.. |
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