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(검색결과 약 40,251개 중 29페이지)
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서비스품질경영,이동통신서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 이동통신서비스 산업의 서비스품질
서비스 품질경영
목차
1. 이동통신 산업의 정의
2. 이동통신 산업의 발전과정
3. 이동통신 서비스 품질 결정 요인
4. 이동통신 서비스 1위기업 SK텔레콤 현황
- 컨텐츠, 요금제도, 기술서비스
5. 2G/3G 통화품질 문제점 및 개선방안
6. 요금불만 문제점 및 개선방안
7. 품질개선을 위한 SK텔레콤의 노력
이동통신산업의 정의
이동통신산업
내가 원하는 시점과 위.. |
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| 식스시그마(6시그마)를 통한 품질혁신과 경영
목차
* 식스시그마를 통한 품질혁신과 경영
Ⅰ. 마이클 해리가 말하는 식스시그마
▶ 식스시그마 6가지 금언
▶ 고객 만족을 위한 품질 경영(경영의 변화)
Ⅱ. 식스시그마 품질혁신의 현황과 미래
1. 식스시그마의 최근 동향
▶ Futune 선정 글로벌 500대 기업의 40%가 식스시그마를 도입
▶ 유럽, 중국 등에서도 식스시그마 도입이 증가 추세
▶ 중국기업의 .. |
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| 하마마츠 포토닉스의 제품 중 기술 영업에 있어 가장 큰 차별성을 가진 제품군은 무엇이라 생각하나요?
기술 영업에서 고객 대응 외에 중요한 업무가 있다면 무엇이라 생각하나요?
기술 영업은 '말'보다는 '정확한 정보 전달'이 핵심입니다. 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 그 내용을 구조화하여 기술팀이 이해할 수 있도록 정리하는 과정이 중요합니다.
반도체 산업의 기술영업을 수행하면서 가장 어려운 .. |
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기술, 고객, 영업, 생각, 센서, 반도체, 하므다, 통해, 설계, 광, 중요하다, 츠, 팀, 이다, 방식, 측정, 기반, 정확하다, 이다, 파트너 |
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| 구매력과 구매력지수 (Buying Power Index)
1. 들어가며
경영자들은 점포의 상권이 정의되면 그 상권내에 있는 목표고객을 선정하고 목표고객의 인구통계적 특성을 수집․분석하여 목표고객이 어느 정도의 구매력이 있는가를 대해 알아보고자 한다.
구매력의 측정은 분석단위별로 그 지표를 달리하며, 주로 소득에 관련된 지표와 상권내의 인구와 관련된 지표들이 많이 쓰이고 있다.
일반적으로 소비자의 .. |
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| ◈목차◈
Ⅰ. 판매촉진 전략
1. 판매촉진의 역할과 전략
2. 소비자를 대상으로 하는 판매촉진
Ⅱ. 사례를 통한 판매촉진 전략 - CJ mall
- 소비자 대상 판매촉진
1. CJ mall의 선정 이유
2. CJ mall 기업소개
3. CJ Mall의 판매촉진 전략 배경
4. CJ Mall의 판매 촉진 전략
4-1. 지식 나눔터
4-2. 고객과의 특별한 약속 - 3가지 제도
4-3. 다양한 판매 촉진 전략
1) 사은품과 할인 쿠폰
2) 적립금.. |
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| 인터넷마케팅의 개념과 특성 및 인터넷 마케팅으로 인한 변화
목차
* 인터넷 마케팅의 개요
Ⅰ. 개념
Ⅱ. 인터넷 마케팅의 특성
1. 시공간적인 편리성
2. 저렴한 마케팅 비용(Low cost)
3. 유통구조 단축
4. 시장의 글로벌화
5. 고객관리 용이성
6. 상호 작용성
7. 개인화
8. 합리적 효과 측정
Ⅲ. 인터넷 마케팅으로 인한 변화
1. 고객의 변화
2. 시장역할의 변하
3. 마케팅 형태의 변화
1) One th One.. |
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| 인터넷마케팅의 개념과 특성 및 인터넷 마케팅으로 인한 변화
목차
* 인터넷 마케팅의 개요
Ⅰ. 개념
Ⅱ. 인터넷 마케팅의 특성
1. 시공간적인 편리성
2. 저렴한 마케팅 비용(Low cost)
3. 유통구조 단축
4. 시장의 글로벌화
5. 고객관리 용이성
6. 상호 작용성
7. 개인화
8. 합리적 효과 측정
Ⅲ. 인터넷 마케팅으로 인한 변화
1. 고객의 변화
2. 시장역할의 변하
3. 마케팅 형태의 변화
1) One th One.. |
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| 본 자료는 물류전략 및 조직간 협업 자가진단 항목 5가지 작성법에 대한 이론적 내용을 서술하였으며, 각 항목별 상세 정의에 대해서도 구체적으로 서술한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠네요~^^
I. 물류 전략 및 조직간 협업을 자가진단하기 위한 항목 5가지 작성법
1. 기업 물류전략과 조직구성 및 조직간 협업 작성법
2. 거래처와의 거래조건의 명확성과 정보공유 정도 작성법
3. .. |
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| [사례관리] 사례관리의 원칙과 구성요소, 실례, 모델, 구축방안, 사례관리자의 역할
목차
사례관리
Ⅰ. 사례관리의 원칙
1. 참여, 임파워먼트 및 상호적 계획수립
2. 옹호
3. 적절하고도 높은 질의 보호
4. 보호의 연속성
5. 서비스에 대한 접근
6. 서비스의 통합
7. 포괄적인 관점
8. 평가 및 모니터링
Ⅱ. 사례관리자의 역할
1. 조정자
2. 옹호자
3. 상담가
Ⅲ. 사례관리의 구성요소
1. 사전심사
2... |
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| 생산정보시스템
6 시그마
정 의
Define
순 서
측 정
Measure
분 석
Analysis
개 선
Improve
관 리
Control
6시그마란
통계에서 산포를 나타내는 기호이며,
이러한 개념을 경영에 도입하여,
어떤 업무의 품질 수준을 ‘시그마수준’
으로 측정하여 완벽한 품질이나 총제적
고객만족을 달성하고자 하는 경영혁신 의 방법
정의단계(Define)
주제선정배경
개선대상의 선정
회사소개
주제선정 배경
늦은 밤, 빵.. |
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서비스마케팅,뉴로마케팅,마케팅사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 29Pages ) |
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| 서비스 마케팅
“AVATAR마케팅”
contents
[뉴로 마케팅]
-뉴로마케팅이란
-뉴로마케팅 적용사례
-why 뉴로마케팅
-장단점
[페르소나 마케팅]
-페르소나란
-초두효과
-이미지마케팅의 중요성
[AVATAR마케팅]
-Target
-why oo마케팅
-정보수집방법
-partnership 방안
뉴런neuron
신경계의 단위로 자극, 흥분을 전달하는 신경 세포체 (soma)
뉴로마케팅 (Neuromarketing)
뉴런(neuron) +마케팅
두뇌자극 활동.. |
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| [호텔서비스경영] 호텔경영의 특성 및 상품구성, 호텔서비스마케팅, 호텔서비스 마케팅믹스
목차
호텔 서비스경영
Ⅰ. 호텔경영의 특성 및 상품구성
1. 호텔경영의 특성
1) 연중무휴의 운영
2) 자동화의 한계성
3) 비전매성 상품
4) 비신축성 상품
5) 계절적 요인
6) 시설의 감가상각
7) 공공장소의 유지
8) 고정자산 구성비 과다
9) 높은 고정경비 지출
2. 호텔의 상품구성
1) 인적 서비스
2) 물적 서.. |
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| 소셜 미디어 마케팅의
투자수익률 측정
INDEX OF CONTENTS
1. 사고의전환
2. 소셜미디어 목표에 따른 지표
3. 소셜미디어 전략이 필요한 이유
4. 효과적인 소셜 미디어 전략
사고의 전환
01
소셜 미디어 투자수익률 계산
매출 수익률
고객 투자
사고의 전환
01
기업들이 소셜 미디어의 투자 수익률을
측정하는데 어려움을 겪는 이유
‘도달률과 빈도(Reach and Frequency)’
편협한 수익률 확인 방식
사.. |
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| 정부자료입니다.
귀중
국가보훈처 이동보훈팀
이용민원 만족도조사
결과보고서
2006년 11월
목차
제1장 조사개요 1
제2장 주요결과 요약 6
제3장 조사결과 분석 9
제1부. 이동보훈팀 이용고객 만족도 9
Ⅰ. 응답자 특성별 만족지수 분석 10
Ⅱ. 요소별 분석 12
1. 요소별 중요도 및 만족도 12
2. 요소별 개선사항 13
3. 요소별 분석 14
1) 업무처리 친절성 14
2) 업무처리 신속성 17
3) 업무처리 적극성.. |
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| 인터넷마케팅의 개념과 특성 및 인터넷 마케팅으로 인한 변화
목차
* 인터넷 마케팅의 개요
Ⅰ. 개념
Ⅱ. 인터넷 마케팅의 특성
1. 시공간적인 편리성
2. 저렴한 마케팅 비용(Low cost)
3. 유통구조 단축
4. 시장의 글로벌화
5. 고객관리 용이성
6. 상호 작용성
7. 개인화
8. 합리적 효과 측정
Ⅲ. 인터넷 마케팅으로 인한 변화
1. 고객의 변화
2. 시장역할의 변하
3. 마케팅 형태의 변화
1) One th O.. |
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