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(검색결과 약 2,126개 중 27페이지)
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| 투어리더의 감정노동
목차
서론
- 개요
- 연구의 목적
- 연구의 정황
본론
-감정노동이란
-연구방법론
-조사결과
결론
서론
개요
감정노동(Emotional labor)이란
겉으로 드러나는 얼굴의 표정이나
몸동작을 만들어내는 감정의 관리
- Hochschild
감정노동의 중요성
서비스 질의 평가가 어려움
서비스 생산품이 즉각 소비되고 수정이 불가능
감정노동이 고객의 감정에 영향을 미침
또한 고객의.. |
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| 맥도널드의 성공요인Y
* 성공요인의 이론적 분석*
1. 서비스 품질(지속적 제품개발과 효율성 유지→고품질의 서비스 제공)
서비스 기업은 고객 지향적 운영으로 효율성과 개별화간의 조화를 통해 서비스 품질(서비스의 과정과 결과의 우수성)을 향상시키고 지속적인 수익을 창출하는 것이 중요하다.
[서비스 품질과 수익]
수익
서비스 품질
기술적 품질 기능적품질
(효율성관련) (개별화관련)
1) .. |
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| 평생교육 개념 필요성과 평생교육 현 과제 및 향후방향제시 및 나의의견 정리 레포트입니다.
평생교육 관련 주제로한 레포트 준비하시는 분들께 많은도움될겁니다 ^^
1. 평생교육 개념
2. 평생교육 특성
3. 평생교육의 필요성
4. 평생교육 관련이론 분석
5. 평생교육의 현 과제와 향후방향제시
6. 결론 및 나의의견
평생교육이란 개인이 전 생애를 통하여 능동적으로 계속적 학습의 기회를 포착함으로.. |
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| 지식경영의 원칙에 대한 레포트 자료입니다.
지식경영의 원칙
목차
지식경영의 원칙
I. 원칙1 : 지식경영을 위해서는 투자가 필요하다.
II. 원칙2 : 효과적인 지식경영을 위해 인간과 기술의 조화가 요구된다.
III. 원칙3 : 지식경영은 정치적이다.
IV. 원칙4 : 지식경영을 하려면 지식관리자가 필요하다.
V. 원칙5 : 지식경영의 계통도가 필요하다.
VI. 원칙6 : 지식공유를 위해 동기부여가 필요하.. |
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| 부모-자녀관계의 특성(특징)
부모-자녀관계는 부부관계와 아울러 가족관계의 중요한 하위영역이다. 화목한 가족관계를 위해서는 추부관계뿐만 아니라 부모와 자녀 간의 조화로운 관계가 필수적임은 말할 것도 없다. 부모-자녀관계는 독특한 몇 가지 특징을 지닌다.
첫째, 부모-자녀관계는 인간관계 중에서 가장 혈연적인 관계이다. 다른 말로 하면, 가장 일차적인 인간관계이며 가장 본능적인 애착이 강한.. |
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| [로저스이론] 자기개념의 발달과 무조건적 긍정적 관심
자기개념은 자신의 소유물을 인식하기 시작하는 유아기부터 발달하기 시작하여 자신과 다른 사물을 구별하는 능력이 생성되는 아동기에는 더욱 발달한다. 아동은 다른 사람과 환경과의 상호작용을 통해 자기개념을 발달시킨다.
아동은 자신의 행동에 대한 다른 사람의 반응을 통해 자신의 현실적 자기와 이상적 자기를 통합하려고 노력한다. 자기개념.. |
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| [세계화의 패러다임] 세계화의 개념과 요인, 세계화의 진전이 세계경제에 미치는 영향
목차
세계화의 패러다임
Ⅰ. 세계화의 개념과 요인
Ⅱ. 세계화의 진전이 세계경제에 미치는 영향
Ⅲ. 세계화시대의 패러다임
세계화의 패러다임
1. 세계화의 개념과 요인
치근 들어 세계경제가 구조적인 전환기를 맞이하고 있다. 종전에는 국경장벽의 완
화를 통해 실물상품의 교역증대가 세계경제의 성장을.. |
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| 승진관리의 개요
1. 개념 및 중요성
승진은 조직에서 구성원의 직무서열의 상승을 뜻하며, 승격은 자격서열의 상승을 의미한다. 이러한 승진은 조직내에서의 동기유발 및 조직구성원간 역할 정립 등에 있어서 중요한 요소로 자리잡는다.
즉 승진 정책은 종업원 개인으로서는 자아발전의 욕구충족의 도구가 되며 조직으로서는 효율적인 인적자원관리의 근간이 된다는 점에 중요성이 있다.
2. 승진정책의 .. |
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| STARBUCKS MARKETING STRATEGY ANALISIS
CONTENTS
12345
3C
STP
SWOT
4P
CONCLUSION
1. 3C - company
10배 성장
출처: 공정거래위원회, 농산물유통공사
출처: 공정거래위원회, 농산물유통공사
스타벅스 매출액 추이
스타벅스 영업이익률 추이
계속 상승하는 추세를 보임
지난 10년간 10배 정도 성장했음
변화의 폭이 상당히 불규칙함
2004년 중반 이후 주춤하기 시작함
1. 3C - company
주 소비자 연령 .. |
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| 1.실험 목적 : 기초적인 신호분석과 전기량 측정을 위한 실험 기구의 사용 방법을 익혀본다.
2.기본 이론
1. 푸리에 급수 (Fourier Series)
임의의 주기함수를, 삼각함수로 구성되는 급수에 의하여 표현하는 것으로 구간［－,］에서 주어진 함수 f(x)는 어떤 조건 아래서는 다음과 같은 삼각급수로 전개된다.
지금 이와 같은 전개가 가능하다고 가정하고, 더구나 f(x)는 적분가능, 또는 급수에 항별적.. |
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| presentation background
디자인 원리
디자인 원리
균형 (balance)
2
1077034 최성준
균형 :균형이란 구성에 있어서 어느 한편으로 기울어 지지 않는 시각성의 문제를 말한다. 균형에는 대칭과 비대칭이 있다 전자는 좌우 상하가 통일감이 있다. 그러나 오늘날에는
동적인 균형이 요구되므로 비대칭에 의한 격정적인 균형을 많이 취하고 있다.
이중대칭균형
비대칭 균형
방사균형
강조 (emphasis)
강조 :.. |
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| 학과 학번 이름
국제경영학
- 글로벌전략의 수립 -
글로벌전략의 기본과제
기업활동의 세계적인 배치
기업활동의 세계적인 조정
결론
목차
글로벌화와 현지화의 조화
글로벌화와 현지화의 조화
- 연구와 생산에
있어서 규모의
경제
- 소비자수요의
동질화
- 무역장벽의 붕괴
- 인터넷을 통한
정보혁명
환율변동에 대한
위험감소
보호무역주의에
대한 대비
- 문화의 차이
- 이질적인 유통경.. |
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| 본 컨텐츠는 시장조사, 수요예측 전문업체인 ㈜밸류애드에서 정수기에 대한 시장동향 정보입니다.
작성일자를 반드시 확인하시고, 최근에 작성된 정보를 구매하시기 바랍니다.
본 컨텐츠에서는 세세분류 : 정수기에 대한 간략 개요, 산업동향(2000년부터 2006년4분기까지) 등이 기술되어 있습니다.
통계 중심으로 작성되어 있으며, <밸류애드 산업동향(2005년도) [견본]>이 무료로 제공되오니 반드.. |
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| 경찰조직의 미래(경찰조직의 변화요인 및 변화양태)
목차
경찰조직의 미래
I. 경찰조직의 변화요인
II. 경찰조직의 변화양태
1. 민주적 경찰조직
2. 봉사적 경찰조직
3. 능률성과 민주성의 조화
4. 사랑받는 국민의 경찰조직
1) 기강확립
2) 사기양양
3) 봉사조직
4) 국민의 협력확보
5) 경찰의 질적 향상
6) 업무의 최선
경찰조직의 미래
I. 경찰조직의 변화요인
우리나라 경찰.. |
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| 갈등주의(마르크스주의) 사회복지 사상
목차
* 갈등주의(마르크스주의)의 사회복지 사상
Ⅰ. 사회복지이념적 모형으로 보는 사회복지 사상
1. 갈등주의의 사회복지 관점
2. 갈등주의의 사회와 국가관
3. 갈등주의의 시장경제관
4. 갈등주의의 복지국가
Ⅱ. 갈등주의 유형으로 보는 사회복지 사상
1. 변증법적 갈등주의의 사회복지 사상
1) 모순해결의 사회복지
2) 변혁적 사회복지.. |
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