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(검색결과 약 55,054개 중 27페이지)
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| 고객 서비스 제도에 대해 설명하시오
* 고객 서비스의 제도
1) 고객 서비스 제도의 시행
고객만족은 구호나 개인적인 결심이나 노력만으로 되는 것이 아니다. 기업 전반적인 제
도의 개선이나 시스템이 뒷받침되지 않으면 안 된다. 고객 서비스 제도가 구축되어 있을
때 체계적이고 지속적인 고객만족 경영을 실시할 수 있는 것이다.
첫째, 전사적 차원의 고객 서비스체제를 구축한다. KT는 전사차원.. |
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| 상주 정비보수 서비스 약관 작성 서식입니다.
상주 정비보수 서비스
OOO는 선택 서비스 약관 다음의 조건에 따라 고객에게 상주 정비보수 서비스를 혐의하여 제공하고
“기본정비보수료”에 대하여 할증요금을 추가한다.
―다음―
제1조【상주 정비보수 서비스】
상주 정비보수 서비스라 함은 고객의 기기설치장소와 동일한 건물에 기본업무 시간동안 상주근무하여
장애발생시 즉시 제공하는 서비.. |
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| 목 차
Ⅰ. 프리미엄 택배서비스
Ⅱ. 배달시간의 최소화
Ⅲ. 고객의 다양한 니즈 충족
Ⅳ. 차별화된 서비스
Ⅴ. 인프라 구축
Ⅰ. 프리미엄 택배서비스
개인택배 시장에서 업계 최초로 출시한 ‘플러스택배’는 고객이 원하는 시간에 보내고 받을 수 있는 프리미엄 택배서비스다. 고객이 집하 요청을 하면 배송직원의 스마트폰으로 예약정보 및 집하시간이 실시간으로 전송된다.
한진택배.. |
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| 24시간 보육(개념, 필요성, 실태, 욕구증대, 프로그램, 운영사례, 보육 일과표, 일본, 이스라엘 외국사례) 보고서
1. 24시간 보육의 개념
2. 야간 및 24시간보육 프로그램 개발의 필요성
3. 국내의 24시간 보육 실태
4. 야간, 24시간 보육 요구의 증대
5. 24시간 보육프로그램
6. 야간 및 24시간보육시설 운영사례
- 부산의 A 어린이집
- 서울의 B 어린이집
- 서울의 C 어린이집
<야간 및 24시간보육 .. |
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| 저는 롯데백화점에서 VIP 서비스 기획직무를 수행하며 다음과 같은 도전에 나서고 싶습니다.
저는 이와 같은 도전을 통해 롯데백화점 VIP 서비스의 수준을 한 단계 끌어올리고, "고객이 경험한 서비스가 곧 브랜드의 가치를 말한다"는 철학을 실현하고 싶습니다.
롯데백화점 VIP 서비스 기획직무에 지원한 이유는 무엇입니까?
저는 VIP 고객 경험이 백화점의 성패를 좌우한다고 생각합니다.
글로벌 VIP 서비.. |
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고객, vip, 서비스, 경험, 백화점, 화, 롯데, 싶다, 기획, 분석, 차별, 프로그램, 글로벌, 데이터, 이다, 설계, 제공, 맞춤, 가치, 중심 |
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| 목 차
Ⅰ. 프리미엄 택배서비스 ………3
Ⅱ. 배달시간의 최소화 ………4
Ⅲ. 고객의 다양한 니즈 충족 ………5
Ⅳ. 차별화된 서비스 ………6
Ⅴ. 인프라 구축 ………6
Ⅰ. 프리미엄 택배서비스
개인택배 시장에서 업계 최초로 출시한 ‘플러스택배’는 고객이 원하는 시간에 보내고 받을 수 있는 프리미엄 택배서비스다. 고객이 집하 요청을 하면 배송직원의 스마트폰으로 예약정보 및 집하시간이 실시 |
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1)한진택배 Product
*필요한 부분을 찾아 필요한 서비스를 제공
* 택배 서비스 종류
-C2C
1) 플러스택배
고객이 원하는 시간대에 상품 접수, 배송 및 포장서비스까지 제공 (수도권과 광역시만)
*대한항공, ok 캐쉬백 마일리지 적립
2) 익일택배
(가로 세로 높이의 합이 160cm 이하이고 중량이 30kg이하인) 제품을 전국 어디든지 24시간 이내로 배달하는 서비스
3) 권역별 당일택배
수도권내 하루 안에.. |
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| 사회복지서비스 확충 방안
공공부문의 직접 공급 증가
사회복지서비스를 확충하기 위한 방안으로 가장 중요하고 우선적인 것은 공공부문의 직접 공급비중을 증가시켜야 한다는 것이다. 지금까지와 같이 민간부문으로 하여금 사회복지서비스를 공급케 하고 정부는 그에 소요되는 비용의 일부를 지원하는 방식을 취해서는 안 된다. 우리는 이러한 방식을 이미 충분히 취해왔으며 그로 인한 폐해 역시 충분.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
24시간 AS센터 오픈 및 이용 안내
요약
24시간 A/S센터 오픈 및 이용을 안내하는 글입니다.
내용
간간이 불어오는 바람이 만물을 설렘 속에 잠기게 하는 가을의 문턱입니다.
고객님 댁내 두루 평안하시기를 기원합니다.
저희 ○○회사는 올 하반기부터 전국 A/S 센터의 개선과 확장을 통해 오는 ○○월○○일부터 24시.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
A/S/ 1page
제목
24시간 AS센터 오픈 및 이용 안내
요약
24시간 A/S센터 오픈 및 이용을 안내하는 글입니다.
내용
간간이 불어오는 바람이 만물을 설렘 속에 잠기게 하는 가을의 문턱입니다.
고객님 댁내 두루 평안하시기를 기원합니다.
저희 ○○회사는 올 하반기부터 전국 A/S 센터의 개선과 확장을 통해 오는 ○○월○○일부터 24시.. |
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| 카카오엔터테인먼트 멜론 서비스 기획 직무에 지원한 이유는 무엇인가요?
서비스 기획에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?
데이터 분석이 서비스 기획에 어떤 기여를 한다고 생각하시나요?
유저 중심 서비스 기획을 위해 가장 중요한 것은 무엇이라고 생각하시나요?
서비스 기획자로서 가장 중요한 태도는 무엇이라 생각하시나요?
안녕하십니까, 사용자 경험과 데이터를 기반으로 음악 서비스.. |
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서비스, 기획, 경험, 개선, 멜론, 유저, 데이터, 기능, 기반, 생각, 음악, 플랫폼, 프로젝트, 이다, 사용자, 중심, 통해, 카카오, 경쟁력, 분석 |
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| 서비스 품질관리의 필요성
서비스 품질관리에 대한 사례 분석
서비스 조직에서의 관리도 적용 사례
사례1: 스타벅스의 서비스 품질관리
서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법은 품질변동을 모니터링하고 개선하는 중요한 도구로 활용되고 있다.
서비스 품질관리의 필요성
관리도의 개념과 서비스 조직에서의 적용
샘플링 기법의 개념과 서비스 조직에서의 적용
본 연구에서는 서비스 조직에서 관리도와 샘.. |
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관리, 서비스, 품질, 고객, 기법, 샘플링, 활용, 개선, 변동, 프로세스, 평가, 측정, 성, 산업, 만족도, 도, 조사, 직원, 분석, 평균 |
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| 사례관리의 기본원칙
사례관리는 클라이언트 중심의 포괄적이고 총체적인 서비스를 제공한다는 것이고, 그것도 효율적으로, 가족을 포함한 1차 집단의 서비스 및 자원 제공역량을 충분히 개발 ․ 활용한다는 것이다.
한마디로 클라이언트의 욕구중심의 맞춤서비스를 지속적으로 제공하고, 서비스의 원천은 기존의 공식 ․ 비공식자원들을 연결, 조정, 개발하자는 것이다.
이러한 사례관리를 해 가는 데 있어 .. |
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| 사회복지행정서비스의 질을 개선시키기 위해서는 몇 가지 노력이 필요한데, 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일과 각 업무단계별로 서비스의 질의 요구사항을 정리하여 관리하는 일, 그리고 서비스의 질 기준을 설계하고 그에 따른 실행을 하며 서비스의 질 전달 시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다.
각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정.. |
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서비스, 질, 위, 고객, 회복, 사회, 복지, 향상, 기술, 조직, 설계, 전달, 기준, 관점, 이루어지다, 내, 활용, 행정기관, 문화, 관리 |
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| 포털서비스 산업과 NHN
NHN 주요서비스
포털서비스 산업과 NHN의 발전방향
Vision 및 주요역량
경영전략
Financial Highlights
Investment Summary
포털서비스 산업의 변화
Key Success Factors
과점화 현상
Business Model의 변화
Corporate Identity
포털서비스 산업과 NHN
-4-
서비스 확대
수익원 확대
포털서비스 산업의 변화
수익모델 변화
비즈니스 모델 변화
온라인 광고
온라인 광고
전.. |
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