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(검색결과 약 56,345개 중 27페이지)
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| 고객관리
목차
1. 고객관리의 중요성
2. 고객가치창출
3. 기업의 고객관리 변화
4. CRMS
5. 소점포 고객관리요령
2
고객관리의 중요성(1)
1. “고객서비스 또는 고객” 을 기업경영에 있어 가중 중요한 요소로 인식.
이를 통해 기업의 경쟁우위와 기업의 영속성을 달성하고자 함.
- 미국의 최상위 300대 기업의 사명에 등장하는 어휘 조사 결과
서비스 : 230회, 고객 : 211회, 품질 : 184회 등장
-.. |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
초청 / 1page
제목
고객초청간담회
요약
기업에서 고객 초청 간담회를 연다는 내용
내용
안녕하십니까.
미래를 여는 기업, 고객을 가족처럼 생각하는 기업 항상 최고를 추구하는 기업 ○○상사입니다.
○○월○○일○○상사에서는 고객 초청 간담회를 열어 고객님들에게 그동안 받았던 사랑을 조금이나마 갚을 수 있는 기회를 마련하였습 |
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| Hub Tour
목차
Hub Tour
기업소개
Hub Tour
고객에게는 LOHAS적 삶을 위한 생명의약초인 허브가업계에서는 중추적 네트워크를 담당하는 허브가된다
Hub
라틴어의 푸른풀 을 의미하는 Herba
약용에 쓰이거나 향기에 이용되는 식물의 총체
(차륜의) 바퀴살이 모인 부분, 바퀴통(nave);(선풍기 날개가 달린) 축
2 (활동의) 중심, 중추, 중핵(center)
Hub Tour
기업소개
Hub Tour
일본여행 전문가 그룹 허브투.. |
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| [중소기업의 구조와 형태] 중소기업 특징(대기업과 중소기업 비교)과 형태(조직형태)
목차
중소기업의 구조와 형태
Ⅰ. 중소기업의 특징
1. 중소기업과 대기업
2. 대기업관련 중소기업의 역할과 경영상의 특징
1) 대기업에 대한 중소기업의 역할
(1) 혁신과 유연성의 촉진
(2) 고객과 지역사회에 대한 서비스 지원
(3) 대기업과 선의의 경쟁관게 유지
(4) 대기업에 숙련노동력의 제공
(5) 위험의 적.. |
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SL 기업분석,SL 경영전략,에스엘의 성장과정,에스엘의 경쟁력,성공적 가업 승계,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 37Pages ) |
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| SL Corporation
1. 기업 선정이유
기업선정이유 기업소개 SL기업 SL가업승계 결론 참고문헌
기업선정이유 기업소개 SL기업 SL가업승계 결론 참고문헌
기업선정이유 기업소개 SL기업 SL가업승계 결론 참고문헌
방법 1
방법 2
합리적인 경영시스템을 구축해 전문경영인 체제로 가는 방법
전문성과 합리성 측면에서 유리
2세대 가족에게 대물림 하는 방법
주인의식과 신속성 면에서 유리
기업선정이유 기.. |
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| [고객만족경영] 고객만족경영의 정의와 의의
목차
고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 정의
Ⅱ. 고객의 개념
Ⅲ. 고객만족경영의 의의
고객만족경영
1) 고객만족경영의 정의
과거 20여 년 동안 많은 기업들은 경영의 초점을 품질개선에서 고객만족(Customer Satisfaction)으로 옮겨갔으며 나아가 고객충성도와 관계경영으로까지 관심을 기울이게 되었다. 고객만족은 전 세계적으로 기업들에게는 지.. |
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| 우량기업의 경영패러다임
목차
* 우량기업의 경영패러다임
Ⅰ. 우량기업의 목표
Ⅱ. 우량기업의 기본회귀이념
Ⅲ. 종업원 중심 : 권한강화
1. 권한강화의 의의
2. 종업원의 지속적 교육, 훈련
3. 우수한 성과에 대한 보상
Ⅳ. 고객중심경영
Ⅴ. 협력업체와의 동반자관계
Ⅵ. 환경변화의 대응과 우량기업 패러다임
* 우량기업의 경영패러다임
우량기업은 세계적 경쟁력을 가지고 있는 기업이다. 지.. |
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| 기업윤리 및 사회적책임
차 례
1.서론
2.본론
-기업윤리의 출현
-기업윤리의 중요성
-기업윤리에 대한 사례
-기업의 사회적 책임과 중요성
-기업의 사회적 책임에 대한 사례
3.결론
1.서론
우리는 살아가면서 ‘윤리’ 라는 단어를 많이 접한다. 전통적인 유교의 윤리와 직업윤리 등 사회의 모든 것이 윤리와 결부되어있다. 윤리란 어떤 행위의 옳고 그름을 결정하거나 선악을 규정하는 판단 기준이라.. |
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| 마켓컬리 마케팅전략과 고객관리,광고전략 분석 및 마켓컬리 현 문제점 분석과 향후방향 제시 보고서입니다.
인터넷으로 대충 검색한자료가 아니라 수많은 브레인스토밍을걸쳐 완성하였습니다.
1. 마켓컬리 소개
(1) 기업개요
(2) 경영철학
2. 새벽배송 시장상황분석
3. 마켓컬리의 차별화된 PB전략
4. 광고전략
5. 고급화전략
6. 마케팅전략
(1) 컬러마케팅
(2) 스토리텔링 마케팅
(3) 마케팅믹스 4P.. |
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| [고객관계관리시스템] 고객관계관리의 의의와 유형, 특징, 구성, 기술
목차
* 고객관계관리시스템
Ⅰ. 고객관계관리의 의의
Ⅱ. 고객관계관리시스템의 범위와 발전
1. 고객관계관리시스템의 범위
2. 고객관계관리시스템의 발전
Ⅲ. 고객관계관리의 유형과 특징
Ⅳ. 고객관계관리의 구성과 기술
1. CRM의 구성요소
2. CRM의 기술요소
고객관계관리시스템
지금까지 기업은 상품 또는 서비스를 보다 .. |
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| 경영마인드가 있는 기업과 경영마인드가 없는 기업에 대해, 사례를 들어가면서 비교, 설명하세요에 대한 레포트 자료.
경영마인드가 있는 기업과 경영마인드가 없는 기업에 대해, 사례를 들어가면서 비교, 설명하세요.
목차
경영마인드가 있는 기업과 경영마인드가 없는 기업에 대해, 사례를 들어가면서 비교, 설명하세요.
I. 고객중심 마인드
II. 경쟁우위 마인드
III. 가치극대화 마인드
IV. 경.. |
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농심기업조사
Ⅰ. 농심 기업소개
농심 소개
기업이념
기업의 목적사업
기업연혁
Ⅱ. 농심의 혁신
시장지식
농심의 PDM
1) 제품개발
2) 제품개발 혁신활동
3) 신제품 개발
농심의 SCM
1) 농심의 유통망
2) 농심의 유통혁신 e-SCM
3) 네슬레와의 전략적 제휴
목차
농심의 CRM
1) 최근 CRM 전략
2) 가격 관습의 파괴
3) 농심 제품의 마케팅 전략
성장동력 제품(신라면)
-광고전략
-3C분석
-SWOT분석
-STP분석.. |
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| 고객만족경영의 성공요건
목차
* 고객만족경영의 성공요건
Ⅰ. 종업원의 만족
1. 동기부여의 조건
2. 동기유발의 방법
Ⅱ. 기업의 변신은 곧 혁신
Ⅲ. 고객니즈의 개발
1. 고객은 일등상품을 원한다.
2. 무한책임의 퀄리티
3. 고객의 소리를 품질전략으로
Ⅳ. 고객감동의 접점 만들기
1. MOT의 정의
2. 고객접점의 요소
1) 하드적인 요소
2) 소프트적인 요소
3) 인간적인 요소
Ⅴ. 고객과 접점 시 서.. |
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| Is There Real Blue Ocean
포화상태인 시장, 더 이상의 차별화가 어려운 제품과 브랜드 파워, 여기에 실시간으로 최저가를 검색해주는 편리한 검색엔진, 그리고 넘쳐나는 제품 사용 후기들은 과연 블루오션이 더 이상 존재 하기는 할 것인가에 대한 의문까지 불러일으키는 상황에까지 이르렀다. 급박하고 치열한 경쟁시장에서 살아남기 위한 기업들의 몸부림은 '고객 최우선주의', '고객은 왕이다', '고객.. |
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| [경영환경] 기업의 미시환경
목차
기업의 미시환경
I. 주주
II. 금융기관
III. 공급업자 및 판매업자
IV. 고객
V. 경쟁기업
VI. 노동조합
VII. 정부 및 사회단체
* 참고문헌
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