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(검색결과 약 72,383개 중 26페이지)
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
목차
관광호텔의 고객접점 서비스
Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태
1. 직접접점 서비스의 형태
2. 간접접점 서비스의 형태
Ⅱ. 고객접점 서비스의 구성요소
1. 독립된 접점 서비스
2. 복합적 접점 서비스
3. 완전합치된 접점 서비스
관광호텔의 고객접점 서비스
I. 고객접점 서비스의 형태
관광호텔의 경우에 접점 서비스형태는 크게 .. |
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| 사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)에 대한 레포트 자료.
사회서비스의 개념
사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)
목차
사회서비스의 개념
I. 사회서비스의 정의
II. 사회서비스 바우처제도
1. 바우처제도의 개념
2. 노인돌보미서비스
3. 중증장애인 활동보조서비스
4. 산모신생아 도우미서비스
5. 가사간병방문서비스
6. 출산 전 진료.. |
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| [서비스] 서비스의 정의, 서비스와 재화의 차이, 서비스기업의 패러다임
목차
서비스란?
Ⅰ. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스와 재화의 차이
Ⅲ. 서비스기업의 패러다임
서비스란?
우리는 모두 서비스의 고객이다. 전기를 켜고 TV방송을 보고 전화도 건다. 버스를 타고 치과의사에게 가고, 편지를 부치고 이발을 하거나 차에 기름도 넣는다. 세탁물을 맡기고 은행에서 돈을 찾고 신용카드로 물건을 구입.. |
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| 인터넷 정보서비스 종류(통신서비스, 정보검색서비스)
목차
인터넷 정보서비스 종류
I. 통신서비스
1. 전자우편
2. 원격접속
3. 파일전송
4. 유즈넷
II. 정보검색 서비스
1. 월드 와이드 웹
2. 고퍼
3. 아키
4. 와이즈
* 참고문헌
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| 서비스전달 과정 설계요소
목차
서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
서비스전달 과정 설계요소
이제까지 여러 가지의 서비스분류를 살펴보았다. 본 절에서는 서비스가 전달되는 과정을 지금까지의 서비스분류를 기초로 전개한다. 서비스는 제공방법에 따라, 서비스의 종류가 달라짐을 알 수 있었다. 서비.. |
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[사회복지실천 분야] 가족복지, 교정복지, 노인복지, 산업복지, 아동복지, 여성복지, 의료사회복지, 장애인복지, 정신보건사회복지, 청소년복지, 학교사회복지 ( 30Pages ) |
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| [사회복지실천 분야] 가족복지, 교정복지, 노인복지, 산업복지, 아동복지, 여성복지, 의료사회복지, 장애인복지, 정신보건사회복지, 청소년복지, 학교사회복지에 대한 레포트
[사회복지실천 분야] 가족복지, 교정복지, 노인복지, 산업복지, 아동복지, 여성복지, 의료사회복지, 장애인복지, 정신보건사회복지, 청소년복지, 학교사회복지
목차
사회복지실천 분야
I. 가족복지
1. 개념
2. 주요 내용
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| 여성복지서비스
목차
여성복지서비스
I. 요보호여성을 위한 복지서비스
1. 모자가족서비스
2. 미혼모에 대한 서비스
3. 가정폭력·성폭력·성매매피해여성을 위한 서비스
1) 가정폭력상담소
2) 성매매피해여성 자활지원센터
3) 성폭력피해상담소
II. 일반여성을 위한 복지서비스
1. 여성회관 설립·운영사업
2. 여성단체 지원
* 참고문헌
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| 여성복지의 내용 및 과제
목차
여성복지의 내용
I. 요보호 여성복지
1. 미혼모의 발생예방 및 서비스
2. 윤락여성의 발생예방 및 선도보호사업
3. 저소득 모자가족 지원
II. 보육사업의 활성화
III. 여성에 대한 폭력의 근절을 위한 사업
IV. 여성복지의 과제
* 참고문헌
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| 여성복지 관련법) 여성복지법의 기본틀-여성발전기본법
목차
Ⅰ. 여성복지 관련 법의 이해
1. 여성복지 관련 법의 개념
2. 여성복지 관련 법의 체계
Ⅱ. 여성복지법의 기본틀: 여성발전기본법
1. 여성발전기본법의 의의
2. 여성발전기본법의 내용
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 여성복지서비스 전달체계의 현황
목차
*여성복지서비스 전달체계의 현황
Ⅰ. 중앙과 지방의 행정조직체계
Ⅱ. 여성복지 담당 인력
Ⅲ. 사회복지사무소의 운영
Ⅳ. 여성복지 전달체계상의 문제점
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 여성복지서비스(여성복지정책)의 문제점과 활성화방안에 대한 레포트 자료.
여성복지서비스(여성복지정책)의 문제점과 활성화방안
목차
여성복지서비스(여성복지정책)의 문제점과 활성화방안
I. 여성복지정책 및 서비스의 문제점
1. 통합성
2. 지속성
3. 접근 용이성
4. 불충분성
5. 적합성과 전문성
II. 여성복지정책 및 서비스의 활성화 방안
1. 여성복지행정의 통합
2. 여성복지행정 체계.. |
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| 우리나라 여성복지의 실태를 분석하고 여성복지의 개선점과 발전방향을 제시하시오에 대한 레포트 자료.
우리나라 여성복지의 실태를 분석하고 여성복지의 개선점과 발전방향을 제시하시오
목차
우리나라 여성복지의 실태를 분석하고 여성복지의 개선점과 발전방향을 제시하시오
1. 일-가정양립을 위한 통합적 보육정책 확대
2. 양성평등관점의 접근
3. 소외여성에 대한 지원체계 구축
* 참고문.. |
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| 여성복지의 개념과 필요성
I. 여성복지의 개념
여성복지란 미혼과 기혼을 구분하지 않고 모든 여성에 관한 사회전반을 포함하는 여성의 복지를 말한다. 여성복지는 광의로 파악할 때 모든 사회복지정책에 의한 여성의 복지수혜를 의미하며, 협의로 파악할 때에는 그 대상에 따라 저소득모자세대에 대한 생활보호, 윤락여성에 대한 자립갱생대책, 미혼모예방 및 보효대책과 가정주부들의 여가선용지원 등이.. |
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| 여성복지정책과 여성복지관련법에 대해 논하시오.
목차
Ⅰ. 여성정책과 여성복지정책
Ⅱ. 여성복지관련법
1. 여성복지관련 최상위법: 헌법
2. 여성발전기본법
3. 남녀고용평등법(남녀고용평등과 일, 가정 양립 지원에 관한 법률)
4. 모성보호관련법
1) 출산휴가 확대
2) 육아휴직 신설
3) 출산휴가 급여 및 육아휴직 급여
4) 여성의 연장 야간 휴일근로 제한 규정
Ⅲ. 여성정책 기본계획
Ⅳ. 한국 여성.. |
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