|
|
|
전체
(검색결과 약 46,928개 중 26페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| [문화] 문화의 정의와 특성, 문화의 주요개념
목차
문화
I. 문화의 정의
II. 문화의 주요개념
1. 문명
2. 문화변용
3. 문화생태학
4. 문화층
III. 문화의 특성
1. 보편성
2. 상징성
3. 학습성
4. 역동성
5. 다양성
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 스포츠 경영학의 정의와 목적 및 성격, 발달과정
목차
* 스포츠 경영학의 기초
Ⅰ. 스포츠 경영학의 정의
1. Zeigler & Bowie
2. 우토정언
3. 북미 스포츠 경영학회(NASSM)
Ⅱ. 스포츠 경영학의 목적
Ⅲ. 스포츠 경영학의 성격
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지조직 리더십 정의와 필요성
1) 리더십의 정의
리더십은 연구자의 관점에 따라 다양하게 정의되고 있다. 리더의 특성을 강조하여 개념을 규정하는 사람이 있는가 하면, 리더의 행동이나 조직이 처한 상황을 강조하여 개념을 규정하는 사람도 있다.
다양한 리더십의 정의에서 공통으로 발견되는 것은 영향력을 행사한다는 것과 공통의 목표를 달성하기 위해 행동한다는 것이다.
성규탁은 리더십을 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 노인의 정의와 특징(노인의 개념 및 노년기의 개념, 노인연구에 대한 역사)
목차
노인의 정의와 특징
I. 노인의 정의
II. 노년기의 개념
III. 노인에 대한 연구의 변천
1. 고대
2. 그리스와 로마시대
3. 르네상스 이후 시대
4. 현대
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [여성학] 여성학의 정의 및 학문적 배경, 여성학의 목적 및 성립과 발전에 대한 레포트 자료입니다.
[여성학] 여성학의 정의 및 학문적 배경, 여성학의 목적 및 성립과 발전
CONTENT
여성학
I. 여성학의 정의
II. 여성학의 학문적 배경
III. 여성학의 목적
IV. 여성학의 성립과 발전
* 참고문헌
... 이하 내용은 본문 참고 ... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [불안장애와 품행장애] 불안장애 및 품행장애의 정의(개념)와 특성(특징) 및 원인(요인), 교육적 지도
목차
불안장애와 품행장애
I. 불안장애
1. 정의
2. 특성
3. 원인
4. 교육적 지도
II. 품행장애
1. 정의
2. 특성
3. 원인
4. 교육적 지도
불안장애와 품행장애
I. 불안장애
1) 정의
...(이하 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 정의란 무엇인가 목차별 내용요약 # 2가지 핵심주제와 나의생각 # 정의란 무엇인가 읽고 새롭게 배운점 # 정의란 무엇인가 독후감 입니다.
저자가 말하는 핵심내용분석과 요약을 토대로 저의 개인적인 생각에 대해 작성한 독후감 입니다.
서울소재 명문대에서 독서와작문 교양수업 기말고사 대체과제로 제출해 높은 평가를 받았습니다
1. 정의란 무엇인가 소개
2. 저자가 말하고자 하는 핵심내용
3. 이 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 조직의 정의
여러 분야에서 나름대로 조직의 정의를 내리고 있는데, 본 자료에서는 사전적 정의를 비롯하여 사회운동과 일상생활과 사회복지실천 측면에 초점을 두고 기존 문의의 내용을 중심으로 재구성하여 소개해 보면, 조직은 "두 명 이상의 인간이 모여 같은 목표를 달성하고자 어떤 일을 하여 그 성과나 업적을 이루는 것", "어떤 목표를 달성하기 위하여 일정한 지위와 역할을 지닌 사람이 모여서 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스 상품의 생산 및 구성과 서비스 품질관리전략
목차
Ⅰ. 서비스 상품의 구성
1. 서비스 상품과 서비스산업
2. 서비스 상품의 개념과 계층
3. 서비스 상품의 분류
1) 서비스 형태에 따른 분류
(1) 기능적 서비스
(2) 정서적 서비스
(3) 기능 및 정서적 복합 서비스
2) 서비스 행위 서점에 따른 분류
(1) 사전 서비스
(2) 현장 서비스
(3) 사후 서비스
3) 서비스 패키지형 상품
(1) 기본시설 측면
(2) .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| (서비스) 서비스의 본질과 특성, 서비스의 분류, 서비스에 대한 오해
목차
서비스
Ⅰ. 서비스에 대한 오해
Ⅱ. 서비스의 본질
1. 생산품으로서의 서비스
2. 프로세스로서의 서비스
3. 시스템으로서의 서비스
Ⅲ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 동시성
3. 소멸성
4. 변동성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 유형별 분류
1) 사람의 신체에 대한 유형적 서비스
2) 유형물에 대한 유형적 서비스
3) 사람의 정신에 대한 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 여행․항공사 서비스 사례
목 차
1. 서론
(1) 서비스의 의미 ---p3
(2) 여행사 항공사 발전배경---p3
2. 본론
(1) 여행사 서비스---p4
(2) 카운터 서비스---p4/6
(3) 수배 서비스---p6/8
(4) 통역 안내 서비스---p8/9
(5) 국외 여행 안내서비스---p10/13
(6) 여행사의 서비스 사례---p13/14
3. 본론
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스전략의 필요성과 내용 및 서비스패키지와 서비스시스템
목차
* 서비스전략과 시스템
Ⅰ. 서비스전략
1. 서비스전략의 필요성
2. 서비스전략의 내용
Ⅱ. 서비스패키지
Ⅲ. 서비스시스템
1. 고객의 요구와 기대
2. 서비스시스템의 구성
3. 고객중심의 서비스시스템
4. 서비스시스템의 수행
1) PDS의 원칙을 지켜라
2) 비용을 절감하라
3) 3S주의를 실천하라
4) 3W법칙을 지향하라
* 참고문헌
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스의 분류) 서비스의 형태와 행위시점, 고객접촉도에 따른 분류
목차
* 서비스의 분류
Ⅰ. 서비스의 형태에 따른 분류
1. 기능적 서비스
2. 정서적 서비스
3. 기능적, 정서적 서비스
Ⅱ. 서비스의 행위시점에 따른 분류
1. 사전서비스
1) 서비스의 예약
2) 사전서비스의 3대 업무
(1) 사전준비업무
(2) 상담업무
(3) 제안업무
2. 현장서비스
3. 사후서비스
4. 전체 라이프사이클 비용
Ⅲ. 고객접.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템의 분석
목차
서비스전달 시스템의 분석
Ⅰ. 서비스청사진
Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클
Ⅲ. 서비스과정도
Ⅳ. 시간요소 분석
Ⅴ. 요인분석도
Ⅵ. 서비스고객 대기의 문제
서비스전달 시스템의 분석
서비스의 설계 방식과 종류가 선택되더라도 서비스 효율화를 위해 서비스제공자에게 맞는 서비스분석이 이루어져야 한다. 서비스전달 시스템의 분석 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
|
|
