|
|
|
전체
(검색결과 약 18,272개 중 26페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 울고 웃는 고객 이야기
출판사: 연암사
저자:이유재
시장 경제에 들어서면서 산업혁명 이후 제품지향적 마케팅, 그러니까 제품이 수요에 미치지 못하여 제품만 만들어내면 모두가 팔릴 것이라는 사고가 지배적이었다. 그러나 공업화는 가속화 되고 제품 생산이 늘어나자 이제는 차별없는 제품은 고객의 관심을 끌지 못하게 되었다. 제품을 팔아먹기 위해서는 고객이 원하는 제품을 만들어야 하는 것이다... |
|
|
|
|
|
 |
|
| KB국민은행 신입행원 UB-기업 고객 금융.고객 자산관리자 기소개서와 면접
입행 후 5년 뒤의 제 모습은, 기업 고객과 개인고객 모두에게 맞춤형 금융 솔루션을 제안하며 신뢰를 얻는 금융전문가로 성장해 있을 것입니다.
기업 고객과 개인고객 모두에게 맞춤형 금융 솔루션을 제공하며 신뢰를 얻는 금융전문가로 성장하고 싶습니다.
기업 고객에게는 성장단계별 맞춤형 금융 솔루션을, 개인고객에게는 종합.. |
|
 |
고객, 금융, 신뢰, 기업, 자산, 국민은행, kb, 관리, 경험, 제공, 혁신, 팀, 데이터, 맞춤, 형, 솔루션, 기반, 원, 성장하다, 은행 |
|
|
|
|
 |
|
| 슈피겐코리아 고객 경험관리자 기소개서와 면접
데이터를 기반으로 한 고객 경험 개선 노력
고객 경험관리 직무에서 가장 중요하다고 생각하는 역량은 무엇인가요?
리뷰 기반 고객 경험 개선 프로젝트'를 해보고 싶습니다.
고객 경험관리자는 '경험을 설계하는 직무'입니다.
단순히 불만을 접수하고 응대하는 것이 아닌, 고객의 목소리를 분석하고 이를 바탕으로 제품, 서비스, 조직 전반의 경험을 개선하는.. |
|
|
고객, 경험, 브랜드, 분석, 데이터, 겐코, 리아, 슈피, 제품, 단순하다, 통해, 응대, 전략, 문제, 해결, 개선, 배송, 생각, 기획, 신뢰 |
|
|
|
|
 |
|
| Report
교수님
:
하윤미
학과
:
일어통역학과
학번
:
2004140049
이름
:
권수현
[[ 고객만족과 고객불만 ]]
고객의 입장에서 고객이 제공받는 서비스에 대해 생각해 본 적이 있으십니까 서비스 맨인 당신도 아마 일상 생활에서 많은 서비스를 접하면서도 고객의 입장에서 그 서비스에 대해 남다른 느낌을 받았으리라 여겨집니다.
어느 곳에 방문했을 때 기분 좋은 느낌을 가지고 그 곳에서 돌아온 적.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 그러나 대학 시절의 경험과 실습을 통해 금융서비스 및 고객상담 관련 역량을 쌓았고,
현재 경력은 없지만, 대학 시절의 경험과 자격증 취득 및 고객상담 실습을 통해 금융서비스 및 고객상담 업무에 필요한 기본적인 지식과 경험을 쌓았습니다.
이 경험들을 바탕으로 유진투자 선물에서 고객상담 전담직원으로서 빠르게 성장하고, 고객에게 최고의 서비스를 제공할 수 있도록 노력할 것입니다.
유진투자 선.. |
|
|
고객, 상담, 서비스, 금융, 통해, 해결, 제공, 문제, 투자, 대한, 경험, 상품, 정확하다, 경력, 선물, 유진, 능력, 지식, 중심, 쌓다 |
|
|
|
|
 |
|
| - 목 차-
I.서론
-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
III.결론
I.서론
본 과제의 주제인 고객만족 경영은 기업들의 경쟁상황 하에서 타 기업들과 차별화된 전략과 마케팅으로 비교우위를 점하기 위한 경영기법으로 많은 기업.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 제일 사료[고객지원] 자기소개서 지원서
제일 사료 고객지원 직무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라고 생각하나요?
제일 사료의 제품 경쟁력은 무엇이라 생각하며, 이를 고객에게 어떻게 설명하시겠습니까?
저는 '고객의 문제를 해결하는 파트너'로 성장하기 위해 제일 사료 고객지원 직무에 지원했습니다.
이러한 현장 중심 사고방식은 제일 사료 고객지원 직무의 본질과도 일치합니다.
제일 사료가 고객과.. |
|
|
고객, 사료, 문제, 데이터, 이다, 지원, 현장, 제일, 부서, 해결, 분석, 단순하다, 성장하다, 농가, 제품, 통해, 환경, 능력, 형, 개선 |
|
|
|
|
 |
|
| 안녕하세요 MK택시
-MK택시의 고객만족 서비스-
서비스경영론
Contents
2
MK택시 SWOT분석
3
MK택시 내부고객 만족
4
MK택시 외부고객 서비스
1
기업소개
5
MK택시의 성과
6
MK택시 타사 비교분석
7
시사점
기업 소개 동영상 삽입
1. 기업소개
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객정보의 수집과 분석
목차
* 고객정보의 수집과 분석
Ⅰ. 고객정보 수집과 분석의 목적달성을 위한 원칙
Ⅱ. 고객정보 조사방법
Ⅲ. 고객정보의 조사절차
Ⅳ. 조사결과 분석(핵심개선과제 추출을 위한 분석방법)
1. 고객만족 포트폴리오분석
2. 고객만족 포지셔닝분석
3. 고객충성분석
4. 중요도-성과분석(IPA)
5. 고객가치분석
고객정보의 수집과 분석
1. 고객정보 수집과 분석의 목적달성을 위.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| - 목 차-
I.서론
-머리말
-경영혁신과 고객만족
II.본론
1.고객만족경영의 개념
2.고객만족경영의 등장 배경
3.고객만족경영의 중요성
4.고객만족경영의 성공사례
(1).SK텔레콤
(2).교보문고
(3).에버랜드
(4).삼성병원
III.결론
I.서론
본 과제의 주제인 고객만족 경영은 기업들의 경쟁상황 하에서 타 기업들과 차별화된 전략과 마케팅으로 비교우위를 점하기 위한 경영기법으로 많은 기업.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 1. 덤,공짜
2.친절
3.애프터서비스
4.봉사
5.안전
고객을 행복하게 만드는 서비스
사람을 얻기도 하고 놓치기도 합니다.
길이 열리기도 하고 닫히기도 합니다.
목소리
고객을 행복하게 만드는 서비스
웃
음
몸
짓
자
기
수
련
수
양
당장 허기만 면하는 컵라면이 아니라,
싱싱한 재료로 정성껏 만들어
예쁜 그릇에 담아 내어놓는 밥상 같은 서비스
서비스의 포인트
.... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [기업의 소비자정보 제작] 소지자정보의 제작과 기업의 고객정보 관리
목차
기업의 소비자정보 제작
Ⅰ. 소비자정보 제공의 필요성
Ⅱ. 소비자정보 제작을 위한 내용 선정기준
Ⅲ. 소비자정보의 제작
1. 웹사이트
1) 웹사이트의 정보적 기능
2) 웹사이트 구축 시 유의사항
2. 제품 사용설명서
1) 제품 사용설명서의 필요성
2) 제품 사용설명서 제작원칙
3. 다양한 기업홍보물
1) 카탈로그
2) 제품 팸플.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
안부 / 1page
제목
팬션 방문 고객에게 보내는 안부
요약
팬션업체 측에서 팬션 방문 고객의 생일을 맞이하여 고객에게 보내는 안부의 글입니다.
내용
To. ○○○고객님.
안녕하세요.
꽃향기 실은 봄바람이 불어오는 3월의 마지막 날입니다.
먼저 ○○○고객님의 생일을 축하드리며, 안부 인사를 전합니다.
지난 번 저희 ○○팬션에 머무시는 동안 즐거우 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객지향
1) 고객지향이란?
2) 고객지향 사례
①. 한 시민의 지하철 사례
②. 청구주택
③. 선경건설 사례
④. 코렉스 자건서 사례
⑤. 나산실업 사례
⑥. 신한은행 사례
⑦. 삼성병원 사례
3) 고객지향 사고의 성과
고객지향마케팅과 고객지향사례
목 차
고객지향
1) 고객지향이란
2) 고객지향 사례
①. 한 시민의 지하철 사례
②. 청구주택
③. 선경건설.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객불만처리절차 표준서식입니다.
구분
세부처리절차
주관부서
작성자료
고객불만 접수
1. 소비자(또는 대리점)로부터 고객불만을 접수하고 중요 고객불만, 일반고객불만으로 구분하여 관리대장에 기록한다.
설치A/S
관리부서
고객불만
관리대장
2. 접수된 고객불만은 응급조치를 취하고 완전 해결이 안될 경우, 월별 신뢰성향상협의회 안건으로 제출하여 근본 대책을 수립토록 한다.
설치A/S
.. |
|
|
|
|
|
|
|
