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(검색결과 약 18,865개 중 25페이지)
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| 전화사용자 및 내역 등을 기록한 전화연락부 작성 서식입니다.
전화연락부
수신자
발신자
발신자번호
내용
비고
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| 전화예절
119, 112 장난전화
중요한 119 ,112 전화가 어린이들의 장난전화나 허위신고로 인해 현장출동을 할 경우
정말 긴급하게 도움을 받고자 하는 사람들이
도움을 받을 수 없는 안타까운 일이 발생 할
수도 있습니다. 그러므로 장난전화는 절대로 하지 말아야 합니다.
전화 걸 때
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| 전화 예절
차례
전화의 공통예절
전화 걸때
전화 받을때
이색전화기
휴대전화사용
휴대전화 예절에
관한 표현
공중전화 예절
상황에 따른
전화예절
전화의 공통 예절
1. 전화기를 곱고 청결하게 취급한다.
2. 전화기는 사용하기 편리한 곳에 설치한다
3. 전화기 옆에 필기용구와 메모지를 준비해 둔다.
4. 전화기는 그 기능이 작동되도록 관리한다
5. 전화기를 난폭하게 다루거나 아.. |
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전화메모
시 간 : 일 시 분
통화자 :
용 건 :
( ) 들어오시는 대로 전화요망.
( ) 다시 전화하겠다고 함.
( ) 그냥 알았다고만 함.
수화자 :
전화메모
시 간 : 일 시 분
통화자 :
용 건 :
( ) 들어오시는 대로 전화요망.
( ) 다시 전화하겠다고 함.
( ) 그냥 알았다고만 함.
수화자 :
전화메모
시 간 : 일 시 분
통화자 :
용 건 :
( ) 들어오시는 대로 전화.. |
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| 전화메모
전화메모
시간
20 월일
: (PM, AM)
시간
20 월일
: (PM, AM)
누가
님
누가
님
용건
□ 즉시 전화바람.
□ 다시 전화함.
□ 알았다고 함.
용건
□ 즉시 전화바람.
□ 다시 전화함.
□ 알았다고 함.
전달자
전달자
전화메모
전화메모
시간
20 월일
: (PM, AM)
시간
20 월일
: (PM, AM)
누가
님
누가
님
용건
□ 즉시 전화바람.
□ 다시 전화함.
□ 알았다.. |
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전화응대 서비스, 전화의 역할, 효용, 특징, 기본요소, 응대 서비스, 상황별 응대법, 절차, 실천, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 조사분석 ( 11Pages ) |
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| Report
( 전화응대 서비스, 전화의 역할, 효용, 특징, 기본요소, 응대 서비스, 상황별 응대법, 절차, 실천, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 조사분석 )
목 차
Ⅰ. 전화응대 서비스
1. 전화의 역할과 효용
2. 전화의 특징
3. 전화응대 서비스의 기본요소
Ⅱ. 전화통화의 실제
1. 전화를 받을 때 응대 서비스
2. 기다려야 하는 경우
3. 전화를 돌리는 .. |
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| 업무상 전화에 대한 확인시 쓰이는 전화 확인서 작성 서식입니다.
전화 확인서
삼가 귀회사의 일익 번창하심을 비옵니다.
월일 오전(후) 시분 다음과 같은 전화를 받았습니다만, 착오가 있을까 염려되어 확인하오니
곧 회신하여 주시기 바랍니다.
대화자 귀회사 님
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| 전 화 예 절
함께 나눌 이야기
전화 걸고 받을 때 예절
휴대전화 사용예절
공중전화 사용예절
공공장소에서의 전화예절
장난전화
퀴즈
전화 걸 때
용건만 간단히 통화합니다.
이른 아침, 늦은 저녁, 식사 시간은 피합니다.
잘못 걸었을 때에는 정중히 사과하고 끊습니다.
전화를 걸었을 때 먼저 자신이 누구인지 밝힙니다.
전화 받을 때
벨이 3번 이상 울리기 전에 받습니다.
전화를 받았을 때 받은 사람이 .. |
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| 업무상 거래처와의 전화 확인서 작성 서식입니다.
전화 확인서
삼가 귀회사의 일익 번창하심을 비옵니다.
월일 오전(후) 시분 다음과 같은 전화를 받았습니다만, 착오가 있을까 염려되어 확인하오니 곧 회신하여 주시기
바랍니다.
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♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화 |
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♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화 |
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| 인터넷과 전화의 만남
1
A A1조
* 기존의 인터넷 전화시장
→ 070 번호 부담감
(스팸연상)
→기존번호 포기
⇒유선전화 시장 점유율10% 미만 ! ! !
* 인터넷 전화의 발전
→10월 , 인터넷전화 번호이동제 실시
→평균 50% 저렴한 요금
→ 하나로텔레콤, LG텔레콤, KT 마케팅
-인터넷전화 전용단말기 출시 ,
-가입자 목표치 상향 조정
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| 업무상의 전화사용 내역 전반에 대한 전화사용 기록부 작성 서식입니다.
전화사용 기록부
번호
월일
송화자
수화자
내용
비고
소속
직위
성명
소속
직위
성명
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| 글로벌예절-전화예절조명: 퍼렁별침략자.
목차- 전화예절
119, 112
장난전화, 양치기 소년
전화를 걸었을 때
전화를 받을 때
휴대전화 사용
공중전화 사용
퀴즈!
실습실 도우미
119, 112
119는 화재진압기구로 일명 소방서라고 불리는 기관이다. 화재가 났을 경우 전화를 들고 119를 누르면 불이 난 곳으로 즉시 출동하여 화재를 진압한다.
112는 경찰 즉 치안을 담당하는 기관인 경찰서의 번호이다. 만약 .. |
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| 사회복지 조사연구의 방법(면접조사, 전화조사, ARS전화조사, 우편조사, 인터넷조사)에 대한 레포트 자료.
사회복지 조사연구의 방법(면접조사, 전화조사, ARS전화조사, 우편조사, 인터넷조사)
목차
사회복지 조사연구의 방법(면접조사, 전화조사, ARS전화조사, 우편조사, 인터넷조사)
I. 면접조사
II. 전화조사
III. ARS전화조사
IV. 우편조사
V. 인터넷조사
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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