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(검색결과 약 26,159개 중 25페이지)
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| 고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략에 대한 레포트
고객만족경영
고객만족경영의 개념(정의)과 필요성, 고객만족경영 패러다임, 고객만족향상을 위한 마케팅전략
목차
고객만족경영
I. 고객만족경영이란?
II. 고객만족경영의 필요성
III. 소비자의 구매의도와 고객만족경영
IV. 고객만족경영 패러다임
1. 고객 및 고객만족에 대한 이해
2.. |
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[34] 제목 : [pleasure] - (정리) 고객만족
올린이 : 푸른솔에(심현진 ) 95/05/20 20:34 읽음 : 45 관련자료 없음
제 목 : 고 객 만 족
1. 기업환경
1) 기업환경
+---+ +---+
| 과 거 | | 현 재 |
+---+ +---+
|. 단순한 고객욕구 | |. 다양한 고객욕구 |
|. 국내기업 경쟁 | |. 국제기업 경쟁 |
|. 예상가능한 기술적 진보| -> |. 다양한 기술혁신 |
|. 기능중심적 상품 | |. 다양한 응용방.. |
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| 고객만족과 고객추천지수
㈜CNP홀딩스
황봉현
고객만족이란
고객이 제품 또는 서비스에 대해 원하는 것을 기대 이상으로 충족시켜 감동시킴으로써
고객의 재 구매율을 높이고 그 제품 또는 서비스에 대한 선호도가 지속되도록 하는 상태
과연 그럴까
고객가치 변화 4단계
환자 ‘본인’중심으로 병원의
업무가 흘러갔으면 좋겠다. 대시시간 없고
꼭 맞는 시술법이 있고, 본인의 예산과 맞고….
고객만족 딜.. |
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| [고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위
목차
고객관계관리
Ⅰ. 고객관계관리전략의 성공요인
Ⅱ. 고객관계관리의 효과
Ⅲ. 고객관계관리의 구분
Ⅳ. 고객관계관리의 범위
1. 신규고객관리
2. 유지관리
3. 불평관리
4. 전환 예방관리
5. 관계해지관리
6. 회복관리
고객관계관리
과거에는 신규고객의 획득에 초점을 맞춘 마케팅에 주로 관심을 기울여 왔으나.. |
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| 사회복지 프로그램 유형에 대한 레포트 자료입니다.
사회복지 프로그램 유형
목차
사회복지 프로그램 유형
1. 단일 프로그램
2. 연속 프로그램
3. 통합 프로그램
4. 종합 프로그램
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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| 청소년지도 프로그램의 유형 및 분류
목차
* 청소년지도 프로그램의 유형
Ⅰ. 프로그램의 개발 주체에 따른 분류
1. 국가 및 사회적 수준의 프로그램
2. 기관 수준의 프로그램
3. 교사 및 지도사 수준의 프로그램
Ⅱ. 프로그램의 구조화 정도에 따른 분류
1. 구조화된 프로그램
2. 비구조화된 프로그램
Ⅲ. 프로그램의 구성범위에 따른 분류
1. 단위 프로그램
2. 연속(단계적) 프로그램
3. 통합 프로.. |
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| 아동복지 프로그램(아동상담 프로그램, 빈곤아동복지 프로그램)에 대한 레포트 자료입니다.
아동복지 프로그램(아동상담 프로그램, 빈곤아동복지 프로그램)
목차
아동복지 프로그램
I. 목표와 추진방향
II. 유형별 아동복지 프로그램
1. 예방적, 보편적 서비스
2. 사후적, 선별적 서비스
III. 치료적 아동복지 프로그램
1. 미술치료 프로그램
2. 음악치료 프로그램
3. 놀이치료 프로그램
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| [여가자원의 이용프로그램] 여가프로그램의 의의와 유형(종류)
목차
여가자원의 이용프로그램
Ⅰ. 여가프로그램의 의의
Ⅱ. 여가프로그램의 유형
1. 신체적 활동프로그램
2. 지적 활동프로그램
3. 예술적 활동프로그램
4. 사교적 활동프로그램
5. 실습 활동프로그램
여가자원의 이용프로그램
1. 여가프로그램의 의의
프로그래밍(programming), 즉 프로그램을 만드는 것은 사람들의 다양한 욕구를.. |
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| 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
Ⅰ. 프로그램 필요성
Ⅱ. 프로그램의 목적과 목표
III. 프로그램의 대상 및 문제정의
Ⅳ. 프로그램 운영 현황
Ⅴ. 프로그램 운영예산
Ⅵ. 프로그램별 실적 목표
Ⅶ. 프로그램 평가계획
Ⅷ. 기대효과 |
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| 청소년활동 프로그램의 개발과 평가, 프로그램 개발의 이론 및 개발과정
목차
Ⅰ. 청소년활동 프로그램의 개념
1. 청소년활동 프로그램의 의미
2. 청소년활동 프로그램의 성격
3. 청소년활동 프로그램의 기능
4. 청소년활동 프로그램의 유형
1) 개발주체에 따른 분류
2) 프로그램의 구성범위에 따른 분류
3) 프로그램의 형태에 따른 분류
4) 활동내용에 따른 분류
5) 기타 분류
Ⅱ. 청소년활동 프로그램.. |
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| [집단 프로그램] 분노조절 프로그램에 대한 레포트 자료.
[집단 프로그램] 분노조절 프로그램
목차
[집단 프로그램] 분노조절 프로그램
I. 프로그램의 목적
II. 프로그램의 개입기술
1. 사회적 기술 훈련
2. 자기 교시 훈련
3. 자기 주장 훈련
4. 문제 해결 기술 훈련
5. 긴장 이완 훈련
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [사회복지프로그램] 사회복지 프로그램의 개념과 분석틀, 사회복지프로그램 기획의 단계 및 필요성, 프로그램관리기법에 대한 레포트
[사회복지프로그램] 사회복지 프로그램의 개념과 분석틀, 사회복지프로그램 기획의 단계 및 필요성, 프로그램관리기법
목차
사회복지 프로그램
I. 사회복지 프로그램의 성격
1. 프로그램의 구조
2. 프로그램의 분류
1) 자격요건에 의한 분류
2) 서비스 급여에 .. |
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| 생태유아교육 프로그램입니다.
생태유아교육 프로그램
목차
* 생태유아교육 프로그램
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 교육관
1) 교육이념
(1) 생명중심 유아교육
(2) 공동체 중심 유아교육
(3) 몸, 마음, 영혼의 유아교육
2) 교육목적 및 교육내용
(1) 교육목적
(2) 교육내용
-바깥놀이 프로그램
-산책 프로그램
-텃밭 가꾸기 프로그램
-노인, 아동 상호작용 .. |
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| 교정복지실천 프로그램) 시설중심 프로그램
목차
* 교정복지실천 프로그램- 시설 중심 프로그램
Ⅰ. 시설 중심 프로그램에 관한 이해
1. 시설 중심 프로그램의 개념
2. 시설 중심 프로그램의 필요성
3. 시설 중심 프로그램의 주체
Ⅱ. 보호기관 내 프로그램
1. 소년원 프로그램
1) 입원자교육
2) 인성교육
3) 교과교육
4) 직업능력개발훈련
5) 특별활동
6) 사회복귀교육
7) 사후지도
2. 소년분류심사원.. |
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| [아동미술치료] 장애아동 미술치료 프로그램(사회성증진 프로그램, 집단미술치료 프로그램)
목차
장애아동 미술치료 프로그램
I. 사회성 증진 프로그램
1. 프로그램이 필요한 치료대상
2. 프로그램의 치료목적
3. 프로그램의 대상
4. 프로그램의 내용(4회, 한 달 기준)
5. 프로그램 계획서
II. 집단미술치료 프로그램
1. 집단의 크기와 구성
2. 집단미술치료에서 사용되는 일반적인 기법들
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