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(검색결과 약 23,547개 중 25페이지)
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| I.명목 측정
I.명목 측정(NominalMeasurement)
명목 측정은 다음과 같은 세 가지 조건 또는 속성을 갖는다.
그리고 이들이 또한 속성이 되는 이유는 이들 세 가지가 오직 명목 수준의 측정에서만 얻어질 수 있기 때문이다.
다음의 예는 명목 측정의 조건인 완전성을 지킨 것과 지키지 못한 예를 제시하였다.
따라서 명목측정에서는 불가능한 집단간 또는 카테고리 간의 비교가 서열측정에서는 가능하게 된다.. |
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측정, 성, 명목, 카테고리, 서열, 수준, 간, 사회, 경우, 변수, 속성, 점, 두, 복지, 분석, 오다, 배타, 조건, 단위, 비율 |
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| 척도의 구성과 측정방법에 대해 논하시오에 대한 레포트 자료.
척도의 구성과 측정방법에 대해 논하시오
목차
척도의 구성과 측정방법에 대해 논하시오
I. 척도의 의미와 사용목적
II. 측정수준에 의한 분류
1. 명목척도
2. 서열척도(순위척도)
3. 등간척도(구간척도)
4. 비율척도
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [성격검사] 성격의 측정 및 진단에 대한 레포트 자료.
[성격검사] 성격의 측정 및 진단
CONTENT
[성격검사] 성격의 측정 및 진단
I. 목적
1. 가설의 검증
2. 임상실천과 측정, 진단
3. 측정, 진단에서의 장의 통제
II. 방법의 신뢰성과 타당성
1. 신뢰성
1) 재검사법과 평행계열법
2) 절반법
3) 평정자간 신뢰성=객관성
2. 타당성
III. 성격측정, 진단의 기법
1. 면접법
2. 성격목록법
3.. |
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| [태도의 이해와 측정] 자신과 타인(상대방)의 태도이해, 태도측정
목차
태도의 이해와 측정
Ⅰ. 자신의 태도이해
Ⅱ. 타인의 태도이해
Ⅲ. 태도의 측정
태도의 이해와 측정
1. 자신의 태도이해
그리스의 아폴로 신전에는 "너 자신을 알라(know thyself)"는 글이 쓰여 있다고 한다. 그러나 자기 자신을 잘 안다고 하는 것은 결코 쉬운 일이 아니다. 왜냐하면 대부분의 사람들은 타인을 지각함에 .. |
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [웹쇼핑몰의 고객관리]
1. 고객관리란
기존고객에게 다양한 피드백을 제공(상품정보 등)하여 재구매를 유도하는 활동.
신규고객에게 상품정보 및
이벤트 등의 정보제공을
통한 고객화 활동
2. 고객관리비법
*신규고객을 늘리는 것보다 고객관리를 통해 충성고객을 대상으로 구매 건수를 늘리는 것이 중요하다.
*기존 고객을 지속적으로 관리하여 충성고객으로 만들어라.
3. 잠재고객-]구매고객(기존고.. |
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| [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침
목차
* 고객관리와 서비스
Ⅰ. 고객관리의 기본
1. 고객의 일반적 심리
2. 고객응대(접객) 일반
1) 접객서비스의 3S원칙
2) 접객매뉴얼 제작
Ⅱ. 고객유형별 고객관리
1. 성별 고객성격유형
2. 연령별 고객성격 유형
3. 성격별 고객대응
Ⅲ. 고객응대 화법
1. 고객응대화법의 기본
2. 호감을 주는 화.. |
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| 은행 고객 관리 DB
은행 고객 관리 DB
테이블구조
-Customer table
고객ID(기본키), 고객이름, 고객등급(트리거)
은행 고객 관리 DB
Account table
고객ID(외래키),고개계좌(기본키),현재금액
CusInfo table
고객ID(외래키),고객계좌(외래키),
주민등록번호,주소,전화
은행 고객 관리 DB
PROGRAM STRUCTURE
현재 테이블에 입력된 값
실행화면1
.... |
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| 고객중심 마케팅과 마케팅 관리과정
목차
* 고객중심 마케팅과 마케팅 관리과정의 이해
Ⅰ. 고객중심 마케팅이란 무엇인가?
1. 고객중심 마케팅의 필요성
2. 고객중심 마케팅의 개념
3. 고객중심 마케팅 성공사례
Ⅱ. 고객중심 마케팅은 어떤 과정을 거쳐 이루어지나?
1. 마케팅기회의 분석
2. 목표시장/고객 선정과 포지셔닝
3. 마케팅믹스 개발
4. 고객중심 마케팅과정의 성공사례
...이하 .. |
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| [시장분석] 고객분석 - 고객분석의 필요성, 설문조사를 통한 고객분석, 방문조사
목차
[시장분석] 고객분석
Ⅰ. 고객분석의 필요성
Ⅱ. 내점객 설문조사를 통한 고객분석
Ⅲ. 방문조사
[시장분석] 고객분석
1. 고객분석의 필요성
부지를 선정해서 입지를 최종적으로 결정하게 되면 계약에 의한 장기간의 투자가 이루어지기 때문에 개점한 점포의 수익이 부진해도 이동이 어렵거나 비용이 ...(이.. |
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| [고객관계관리] 고객관계관리전략의 성공요인, 고객관계관리의 효과와 구분, 범위
목차
고객관계관리
Ⅰ. 고객관계관리전략의 성공요인
Ⅱ. 고객관계관리의 효과
Ⅲ. 고객관계관리의 구분
Ⅳ. 고객관계관리의 범위
1. 신규고객관리
2. 유지관리
3. 불평관리
4. 전환 예방관리
5. 관계해지관리
6. 회복관리
고객관계관리
과거에는 신규고객의 획득에 초점을 맞춘 마케팅에 주로 관심을 기울여 왔으나.. |
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| 이를 통해 상품 MD로서 필수적인 직무능력을 키우게 되었고, BGF리테일에서 제공하는 상품의 품질을 높이고 고객의 요구에 부합하는 상품을 기획하는데 기여할 수 있을 것이라 확신합니다.
상품 MD 직무에서는 이러한 아이디어를 바탕으로 상품을 선별하고, 고객의 요구에 맞춘 상품기획을 통해 CU 편의점의 경쟁력을 강화할 수 있을 것입니다.
저는 BGF 리테일에서 제 경험과 역량을 통해 고객 중심의 상품.. |
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상품, 고객, 기획, 제공, 통해, bgf, 중요하다, 경험, cu, 편의점, 점포, 리테일, 소비자, 생각, 이다, 능력, 제품, md, 직무, 중심 |
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| 대학 교육서비스 만족 요인에 관한 연구
서비스 조직 혹은 기업인 것은
은행, 미용실, 대학교, 병원, 호텔
외식업, 119, 변호사업, 공인 회계사업 부동산업, 보험업, 금융업, 통신업
all 모두
대학은 서비스 조직이다
서비스란
“한 당사자가 다른 당사자에게 소유권의 변동 없이 제공해 줄 수 있는 무형의 행위나 활동”
교육: 한국표준산업분류 대분류 9
‘사회 서비스업’으로 분류
우리가 연구를 하게.. |
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| 교수님께 여러번 자문을 구해서 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
고객감동 서비스
ⅰ. 서비스의 중요성 이해
1. 서비스의 대한 개념
ⅱ. 서비스 품질의 향상의 중요성
1. 고객 경제 시대의 시작
ⅲ. 고객 경험의 관리
1. 고객 경험 (Customer Experience) 의 이해
2. 고객 경험 관리의 이해
ⅳ. 서비스의 컨셉 선정
1. 고객 서비스 컨셉(Service Concept)선정 단계
ⅵ... |
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| Ⅰ. 서론
한 개인의 부가 그 사람의 가치를 대변하는 시대가 되면서 기업들의 마케팅 전략에도 많은 변화가 생겼다. 예전에는 고객이 많을수록 기업의 입장에서는 성공적인 경영을 이루어 낸 것이라고 만족해했다면, 이제는 고객의 숫자가 중요한 것이 아니라 적은 숫자의 고객이더라도 이들만을 위한 맞춤화된 전략이 기업의 성공으로 이끄는 보증수표라고 인식하게 된 것이다. 이러한 환경은 고객을 점수.. |
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