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(검색결과 약 83,704개 중 24페이지)
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| 기업의 해외진출방식(수출방식, 계약방식, 투자방식)에 대한 레포트 자료.
기업의 해외진출방식(수출방식, 계약방식, 투자방식)
목차
기업의 해외진출방식
I. 수출방식
1. 직접수출
2. 간접수출
II. 계약방식
1. 라이센싱
2. 프랜차이징
3. 턴키 프로젝트
4. 계약생산
5. 전략적 제휴
III. 투자방식
1. 해외직접투자
2. 해외간접투자
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| (고객관리) 고객관리의 개념과 전략
목차
* 고객관리
Ⅰ. 고객관리의 개념
Ⅱ. 고객관리 전략
1. 기존고객 대상 전략
1) 고객활성화 전략
2) 고객불만 해소 전략
3) 고객충성도 향상 전략
4) 고객유지 전략
5) 교차판매 전략
2. 잠재고객 대상 전략
1) 신규 고객확보 전략
2) 과거 고객 재활성화 전략
고객관리
1. 고객관리의 개념
고객관리란 개별고객과의 긴밀한 관계 관리와 각종 고객정보에 .. |
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| [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침
목차
* 고객관리와 서비스
Ⅰ. 고객관리의 기본
1. 고객의 일반적 심리
2. 고객응대(접객) 일반
1) 접객서비스의 3S원칙
2) 접객매뉴얼 제작
Ⅱ. 고객유형별 고객관리
1. 성별 고객성격유형
2. 연령별 고객성격 유형
3. 성격별 고객대응
Ⅲ. 고객응대 화법
1. 고객응대화법의 기본
2. 호감을 주는 화.. |
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| [해외시장진입] 기업의 해외진출방식(수출방식, 계약진출방식, 투자진출방식)에 대한 레포트 자료.
[해외시장진입] 기업의 해외진출방식(수출방식, 계약진출방식, 투자진출방식)
목차
기업의 해외진출방식
I. 수출방식
II. 계약진출방식
1. 국제 라이센싱
2. 국제 프랜차이징
3. 기타 계약진출방식
III. 투자진출방식
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 고객로열티 개념과 측정항목
목차
* 고객 및 고객로열티 개념
Ⅰ. 고객의 정보와 가치
Ⅱ. 고객로열티 개념 및 측정 항목
1. 고객로열티의 개념
2. 고객로열티의 측정 항목
고객 및 고객로열티 개념
1) 고객의 정보와 가치
최근 들어 어느 산업을 막론하고 고객들의 기대와 욕구가 다양화되고 있으며, 이는 고객조차 모를 정도로 끊임없이 변화하므로 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 .. |
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| 사회보장제도의 재정 운영방식과 연금제도(확정급여 방식과 확정기여금 방식)
I. 재정의 운영방식
사회보장제도의 재정을 운영하는 방식에는 부과방식과 적립방식이 있다. 선진국에서 실시하고 있는 사회보험제도의 경우, 초기에는 적립방식으로 운영되었으나, 적립방식을 곧 포기하고 부과방식을 도입하는 방향으로 나갔다. 각 방식에 관해 살펴보면 다음과 같다.
1/ 부과(pay-as-you-go)방식은 현재의 .. |
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| 행복한 고객을 만드는 서비스 비법 고객만족
고객만족 이론 및 사례
Contents
서론
Ⅰ
본론
Ⅱ
결론
Ⅲ
1. 고객만족이론
2. 고객만족의 본질
1. 고객만족의 중요성
2. 고객만족 서비스 원칙
3. 고객 만족 서비스의 시스템
4. 고객만족도 조사의 개념
5. 고객만족 측정 기법
6. 국가고객만족지수 - NCSI
7. 고객만족 모니터링
8. 고객만족이론이 기업에 주는 3가지 이점
9. 고객만족 성공/실패 사례
고객.. |
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| 행복한 고객을 만드는 서비스 비법 고객만족
고객만족 이론 및 사례
Contents
서론
Ⅰ
본론
Ⅱ
결론
Ⅲ
1. 고객만족이론
2. 고객만족의 본질
1. 고객만족의 중요성
2. 고객만족 서비스 원칙
3. 고객 만족 서비스의 시스템
4. 고객만족도 조사의 개념
5. 고객만족 측정 기법
6. 국가고객만족지수 - NCSI
7. 고객만족 모니터링
8. 고객만족이론이 기업에 주는 3가지 이점
9. 고객만족 성공/실패 사례
고객.. |
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| 고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략)에 대한 레포트 자료.
고객만족을 촉진하는 전략(고객만족전략)
목차
고객만족을 촉진하는 전략
I. 고객욕구에 따른 과업에의 충실
II. 고객만족증진은 전사적 과업
III. 고객만족전략
1. 고객이탈을 감소시키는 방법
2. 고객유지를 위한 방법
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [고객관리] 고객만족, 고객만족전략, 고객유치전략
목차
고객관리
Ⅰ. 고객만족
Ⅱ. 고객만족전략
Ⅲ. 기존고객 유지를 위한 전략
1. 관계성
2. 판매 후의 서비스 활동
3. 효과적인 물류관리
4. 구매전환장벽의 구축
5. 2:8의 법칙
고객관리
1. 고객만족
20세기 초반의 '생산자의 시대'에서 '소비자의 시대'로 넘어오면서 '고객'에 대한 개념은 기업의 가장 중요한 가치이자 자산이 되었다. 고객.. |
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| 최저생계비의 계측] 전 물량 방식(라운트리 방법)과 반물량 방식(엥겔 방식)
표> 전 물량 방식과 반물량 방식의 장단점
사회복지의 이해: 윤찬영 저, 정민사, 2017
최저생계비의 계측] 전 물량 방식(라운트리 방법)과 반물량 방식(엥겔 방식)
엥겔 방식은 1/전 물량 방식에 비하여 최저생계비 계측이 쉽고, 2/계측과정에 드는 경제적 비용, 인력 및 시간을 절약할 수 있는 장점이 있다.
표> 전 물량 방식과 .. |
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방식, 비, 사회, 복지, 방법, 물량, 계, 측, 산출, 엥겔, 엥겔계수, 최저, 최저생계비, 전, 기준, 음식물, 량, 비용, 문제, 생활 |
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| 고객만족 경영의 의의와 평가지표 및 성과, 고객만족 경영 시스템
목차
* 고객만족 경영
Ⅰ. 고객만족 경영의 의의
1. 고객관리의 중요성
2. 고객만족 경영의 필요성
Ⅱ. 고객만족 경영의 평가지표
1. 고객만족지수의 특징
2. 국가고객만족지수의 역할
Ⅲ. 고객만족 경영의 성과
Ⅳ. 고객만족 경영의 시스템
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [근로자 원조 프로그램] 근로자원조프로그램의 제공방식과 유의점
목차
Ⅰ. 근로자 원조 프로그램의 제공 방식
1. 제공방식의 분류
2. 내부 방식과 외부 방식
1) 내부 방식
2) 외부 방식
3) 내부 방식과 외부 방식의 비교
3. 기타 방식
1) 협회(컨소시엄) 방식
2) 노동조합 방식
3) 전문조직 방식
Ⅱ. 근로자 원조 프로그램의 유의점과 우리나라에의 적용
1. 근로자 원조 프로그램의 유의점
2. 우리.. |
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| [고객만족경영] 고객만족 개념과 도입배경, 고객만족경영정책, 고객만족의 전략요소
목차
고객만족경영
Ⅰ. 고객만족 개념과 도입배경
Ⅱ. 고객만족 경영정책
Ⅲ. 고객만족 전략요소
1. 제품고장
2. 품위품질
3. 영업의 질
4. 서비스의 질
5. 기업이미지
고객만족경영
I. 고객만족 개념의 도입배경
최근에 고객중심의 기업 환경 변화는 고객요구의 변화가 빠르고 다양하며, 까다롭다는 것과, 고객.. |
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| 본 자료는 수출대금 결제방식 중에서 추심방식의 유형과 특성을 비롯하여 송금방식의 종류를 사전송금방식과 사후송금방식으로 구분하여 상세하게 정리한 자료임
[해당학과]
무역학과, 국제통상학과
[해당대상]
무역실무론, 무역상무론, 국제결제론
-추심방식과 송금방식-
1. 추심방식에 의한 결제
(1) 추심방식의 의의
(2) 추심방식의 유형
(3) 추심방식의 결제과정
(4) 추심방식의 주요 당사자
(5) 추.. |
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