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(검색결과 약 5,563개 중 24페이지)
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| 사회복지의 정의
사회복지란 무엇인가? 사회복지가 무엇인지를 이해하기 위해서 용어의 개념 정리가 필요하며 가장 먼저 생각할 수 있는 방법이 ‘사회복지’라는 말의 어원을 찾아보는 일이다. 사회복지란 사회와 복지(social welfare)의 합성어이다. 복지(welfare)는 웰(well)과 페어(fare)의 합성어로 웰(well)의 사전적 의미는 만족스러운. 성공적으로, 또는 적절하다는 뜻이 있고 페어(fare)는 만족할 .. |
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| 성서의 이해
“행복의 조건”
“행복의 조건”
행복이란
우리는 행복한가-팔복 선언
행복은 어디에-[나와 너]와의 관계성
행복의 조건-설문조사
결론: “행복의 조건”
차례
사전적 의미 행복이란 복되고 좋은 운수 또는 생활에서 충분한 만족과 기쁨을 느끼는 흐뭇한 상태를 의미한다.
성경 속의 의미성경에서의 행복은 팔복선언에서 말하는 8가지 복과 타인을 위해 기도하고 사랑할 줄 아는 것이라 정의 할 .. |
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| 차례
Ⅰ.내부마케팅
Ⅱ. 내부마케팅에 관한 이론적 고찰
1. 서비스 마케팅의 구조
2. 내부마케팅의 정의
3. 내부마케팅의 목적과 역할
1) 조직내에서 서비스 문화의 창조와 유지
2) 서비스 품질의 향상과 유지
3) 조직적 통합
4. 내부마케팅의 중요성
5. 내부마케팅의 관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호.. |
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| 차례
Ⅰ.내부마케팅
Ⅱ. 내부마케팅에 관한 이론적 고찰
1. 서비스 마케팅의 구조
2. 내부마케팅의 정의
3. 내부마케팅의 목적과 역할
1) 조직내에서 서비스 문화의 창조와 유지
2) 서비스 품질의 향상과 유지
3) 조직적 통합
4. 내부마케팅의 중요성
5. 내부마케팅의 관리구조
1) 직무마케팅관리
2) 태도관리(서비스 문화관리)
3) 커뮤니케이션 관리
Ⅲ. 관광호텔 내부마케팅의 현황 및 전략방안
1. 관광호.. |
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| 기업 사례 분석
기업 개요
경영 환경 분석
Business Model
생산 전략
마케팅 전략
기업 전망
목차
1. 기업 개요
1.1 기업 개요 - 설립 배경
1.2 기업 개요 - 주요 제품
1.3 기업 개요- 시장 점유율
1.4 기업 개요 - 국내 외 경쟁력
경쟁력 있는 기술력
차별화된 고객 지원
규모의 경제 실현
RDBMS시장내 업계 1위
Oracle
SAP
소프트웨어 제공
제품 로드맵
유연성과 표준화
구축 비용과 리스크
만족 차별화
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| 고객관계관리
단골고객의 확보와 유지는 기업에 엄청난 가치를 가져다준다는 사실이 최근의 연구에서 확인되고 있다. 구체적으로는 회사의 통상적 거래 중 65%는 만족을 얻은 현재의 고객을 통해 이루어지며 신규고객을 획득하는 데에는 현재의 고객에게 서비스하는 비용의 5배가 든다고 한다. 또한 일주일에 50달러를 소비하는 고객을 매일 1사람씩 1년간 잃는다면 그 다음 해에 1백만 달러어치의 관매손.. |
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Marketing Management
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제 1장 마케팅의 기본개념
제 1절 Marketing Concept
1. 정의
2. 핵심개념
3. 미시적 마케팅과 거시적 마케팅
4. Marketing Concept
이 절에서는 마케팅을 정의하고 마케팅에 대한 역사적인 여러
관점을 학습, 마케팅을 어떠한 관점에서 바라 보아야 하는가와
마케팅의 적용범위 및 중요성에 대하여 학습.
3
제 1장 마케팅의 기본개념 이해
제 1절 마케팅 Concept
1. 마케팅의 .. |
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| 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오
I. 사회복지서비스 질의 개념
미국 마케팅학회에서는 서비스를 "판매를 위해 제공되거나 제품판매와 수반하여 제공되는 활동"이라고 정의하고 있다. 리간(W. J. Regan)은 서비스란 "상품 혹은 서비스를 구입할 때 함께 얻게 되는 무형의 만족 혹은 직접적으로 얻게 되는 무형의 만족"이라고 정의하고 있다. 코틀러와 브룸(Kotler & Bloom).. |
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| 총체적 품질관리론(TQM)의 주요 내용과 사회복지조직에의 적용 시 유용성과 한계점
1. 총체적 품질관리론의 개념, 원칙, 요소
총체적 품질관리(Total Quality Management: TQM)란 조직이 산출하는 서비스의 질을 향상시켜 궁극적으로 소비자 만족을 추구하기 위해서 조직문화와 질적 향상을 위한 효과적인 관리기법을 통합적으로 운영하는 조직관리 방법이다.
TQM은 일본 기업들이 산출물의 결함을 제거하.. |
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| 서비스에 대한 지식과 현장 경험 그리고 저의 적성을 기반으로 아시아나항공을 찾는 고객들의 얼굴에는 미소가, 마음에는 감동을 주어 충성 고객을 넘어 평생 고객이 될 수 있도록 고객감동을 실천하는 승무원이 되고 싶습니다.
아시아나항공 또한 기술적으로 많은 발전을 하겠지만 기술만으로는 아시아나항공의 경영이념인 최고의 안전과 서비스를 통한 고객만족에 도달할 수 없을 것입니다.
승무원이라는 .. |
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고객, 서비스, 더, 아시아나, 분야, 항공, 만족, 승무원, 이다, 편의점, 분, 산업, 때문, 첨단, 발전, 기술, 미소, 표현, 가다, 되어다 |
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커피시장의 산업동향-마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
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| HOLLYS COFFEE
- 목차 -
* HOLLYS COFFEE의 현황
＊커피시장의 산업동향
＊HOLLYS COFFEE의 SWOT 분석
* HOLLYS COFFEE의 SPT
* HOLLYS COFFEE의 4P
* HOLLYS COFFEE의 차별화 전략
* HOLLYS COFFEE의 이미지 기술통계 분석
* HOLLYS COFFEE의 빈도 분석
* HOLLYS COFFEE의 기술통계량 및 해석
* 결론
HOLLYS COFFEE 현황
1998년 6월 : ＊할리스커피 강남점 1호점 오픈.
2001년 : 30호 부천점까.. |
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| 일반물리학 실험 - 힘의 평형
1. 실험목적
힘을 받는 물체가 평형상태에 있기 위한 조건을 알아보고 힘의 분해와 합성 및 회전력의 개념을 이해한다.
2. 실험원리
물체에 작용하는 외력의 합이 0이 되거나 회전력의 합이 0일 때 물체는 평형상태에 있다. 물체의 평형을 논의할 때는 병진과 회전에 관한 평형을 동시에 고려하여야 한다. 따라서 다음과 같은 두 개의 조건을 만족하여야 한다.
(1) 병진.. |
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| 허츠버그의 2요인이론과 알더퍼의 ERG이론
1. 허츠버그의 2요인이론
허츠버그(Herzberg)는 피츠버그지방에 있는 11개의 기업에 관련된 기사(engineer)와 회계사 200명을 대상으로 직무경험(job experience)과 직무태도(job attitude)를 실증조사하여 직무에 대한 만족요인(satisfier factors)과 불만족요인(dissatisfier factors)을 분류해 내었다.
만족요인은 동기부여요인(motivation factor)이라고도 .. |
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| 경영자의 사회적 책임에 대하여 논하시오에 대한 레포트 자료.
경영자의 사회적 책임에 대하여 논하시오
목차
경영자의 사회적 책임에 대하여 논하시오
I. 사회적 책임의 의의
II. 사회적 책임의 내용
1. 기업의 존속 및 발전에 대한 책임
2. 이해자 집단에 대한 이해조정 책임
3. 지역사회에 대한 책임
4. 종업원의 인간적 만족에 대한 책임
5. 고객에 대한 극대만족의 실현
6. 후계자의 .. |
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| 학교 및 학급경영의 이해
1. 동기의 개념
① 동기는 개인으로 하여금 어떠한 행동을 자극하는 내적상태를 의미함.
③ 동기는 일반적으로 행동을 자극하고 지시하며 유지하는 내적상태로 정의함.
④ 내재적 동기란 우리가 어떤것을 하지 않을때 어떤 것을 하도록 자극해주는것이고, 외재적 동기는 보상과 벌에 기초함.
② 동기는 목표지향이 활동이 유발되고 지속되는 과정임.
2. 욕구에 근거한 동기이론
(2) 포.. |
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