|
|
|
전체
(검색결과 약 11,458개 중 23페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침
목차
* 고객관리와 서비스
Ⅰ. 고객관리의 기본
1. 고객의 일반적 심리
2. 고객응대(접객) 일반
1) 접객서비스의 3S원칙
2) 접객매뉴얼 제작
Ⅱ. 고객유형별 고객관리
1. 성별 고객성격유형
2. 연령별 고객성격 유형
3. 성격별 고객대응
Ⅲ. 고객응대 화법
1. 고객응대화법의 기본
2. 호감을 주는 화.. |
|
|
|
|
|
 |
|
|
건설교통부고시 제1998-43호
건설기술관리법시행령 제38조제4항 및 동시행규칙 제13조의2 제2항의 규정에
의하여「건축설계경기운영지침」을 다음과 같이 고시합니다.
1998년 2월19일
건설교통부장관
건축설계경기운영지침
제1조(목적) 이 지침은 건설기술관리법시행령(이하 영 이라한다) 제38조제4항 및 동법시행규칙(이하 규칙 이라한다) 제13조의2의 규정에 의한 사업수행능력 평가와 건축설계경.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [가족옹호] 가족옹호의 개념(정의) 및 계획과 지침, 가족옹호실천, 가족옹호자의 핵심기술
목차
가족옹호
Ⅰ. 가족옹호의 정의
Ⅱ. 가족옹호실천
1. 개입의 범위
1) 개인에서 전체 가족으로
2) 가족에서 주위 체계로
2. 개입의 장소
3. 개입의 원천
1) 준전문가
2) 토착적 지도자
4. 개입의 본질
Ⅲ. 가족옹호 계획과 지침
1. 가족옹호계획
2. 가족옹호의 지침
Ⅳ. 가족옹호자의 핵심기술
1. 인터뷰.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회복지실천 초기단계에서 참여유도 및 실천기법과 지침
1. 참여유도
사회복지사는 클라이언트를 원조관계에 적극적으로 참여시키기 위해 최선의 노력을 해야 한다. 즉 초기면접과정에서 사회복지사는 클라이언트가 자신의 문제해결이나 욕구충족을 위해 적극적으로 참여해야 한다는 점을 인식시켜야 한다.
이러한 클라이언트의 참여유도는 사회복지사와 클라이언트간의 긍정적인 관계형성을 통해서 이루.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 선적전 무역어음 업무운용지침
제1조 (목적)
이 지침은 선적전 무역어음( 이하 무역어음이라한다) 관련업무를 영위하는 금융기관의 업무처리 방법 및 기준을 정함으로써 기업의 자금조달을 원할하게 함을 목적으로 한다.
제2조 (적용범위)
무역어음 취급에 관하여 법령 또는 재무부장관이 따로 정하는 경우를 제외하고는 이 지침에서 정하는 바에 의한다.
제3조 (용어의 정의)
①이 지침에서 무.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 콜거래중개회사 업무운용지침
제1장총칙
제1조 (목적)
이 지침은 종합금융회사에 관한 법률 제21조의 규정에 의거 콜거래중개회사(이하 중개회사라 한다)의 자금중개업무에 관한 운용방법 및 기준을 정함으로써 금융기관간 단기자금의 수급을 원활히 조절하게 함을 목적으로 한다.
제2조 (일반지침)
중개회사는 법령을 성실히 준수하고 공정신속정확한 중개를 함으로써 금융기관간 단기자금거래.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
1. 아동의 특성과 사회봉사활동지침
1) 아동의 특성
2) 아동을 위한 사회봉사지침
2. 장애인의 특성과 사회봉사활동의 지침
1) 장애인의 특성 이해
2) 장애인을 대하는 봉사자의 태도
3) 봉사자의 역할
4) 장애인 봉사활동시 유의사항
1. 아동의 특성과 사회봉사활동지침
1) 아동의 특성
아동은 그들만의 독특한 사고와 의식을 갖는 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [계획의 유형] 전략적 계획과 운영적 계획, 단기계획과 장기계획, 구체적 계획과 지침적 계획
... 자세한 내용은 본문 참고 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 기관운전일지
20 년월일 요일 날씨
결
재
주임
담당
과장
항목
가스압력현황
연료현황
증기
압력
급수
온도
1차
공기
배기
가스
실내
온도
외기
온도
매연
농도
METER 지침
1차압력
2차압력
지침
사용량
구분
호기
도시가 tm(m3)
급수(m3)
시간/단위
mmAq
mmAq
m3
m3
kg/㎠G
℃℃℃
전일지침
금일지침
사용량
전일지침
금일지침
사용량
1호기
2호기
3호기
TOTOL
구분
호기
D/S(ℓ)
전일지침
금일지침
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [치매치료] 치매의 일반적 치료지침(치료방법), 인지기능 증상에 대한 치료, 비인지기능 증상에 대한 치료, 정신사회적 치료, 치매증상의 단계에 따른 치료전략
목차
치매의 치료
I. 일반적 치료지침
1. 예방
2. 가역성 치매
3. 신체질환에 대한 치료
4. 약물부작용
II. 인지기능 증상에 대한 치료
1. 콜린에스테라제 억제제
2. 비타민 E
3. Selegiline
4. 아스피린과 비스테로이드 소염제
5.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 프로포절 작성 지침 및 프로그램 기획의 방법에 관하여 자세히 적은 레포트입니다.
① 평가지표
프로그램의 효과가 있다는 것은 결국 설정된 목표가 프로그램의 실시로 달성되었다는 것을 의미한다. 따라서 프로그램 시행의 효과를 평가하기 위해서는 목표달성 정도를 정확히 반영할 수 있는 지표가 선정되어야 한다.
② 측정도구
지표상의 변화를 측정하기 위해서는 구조화된 측정도구가 사용되어야 한다.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 영아기 6개영역별 보육교사의 역할과 지침
교사가 각 영역에서 반드시 알아야 하는 영유아에 대한발달 지식, 바람직한 물리적 환경 구성방법, 지도방법, 지도시 유의점 등과 같은 영아기 연령집단별 보육교사의 역할과 지침에 대하여 알아보자.
보육교사는 보육과정을 계획하고 운영할 때 교사지침의 내용을 숙지하여 환경구성 및 영유아 지도 시 이를 반영하고 교사와 영유아간 바람직한 상호작용이.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 가족상담 계획 세우기(가족상담의 개입 계획과정, 효과적인 가족상담 개입을 위한 지침)
목차
가족상담 개입계획 세우기
I. 개입 계획과정
1. 1단계
2. 2단계
3. 3단계
4. 4단계
5. 5단계
6. 6단계
II. 효과적인 개입을 위한 지침
1. 가족의 욕구에 초점
2. 클라이언트의 자율성을 존중
3. 의존 조성 피하기
4. 클라이언트의 저항 재사정
5. 전문적인 거리 유지
6. 적당한 기대
* 참고.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스업의 구분과 주요특징, 서비스업의 창업과정과 서비스판매의 지침
목차
* 서비스업의 구분과 주요 특징, 서비스업의 창업과정과 서비스판매의 지침
Ⅰ. 서비스업의 구분과 주요 특징
1. 서비스업의 구분
2. 서비스업의 주요 특징
1) 창업자와 가장 밀착된 산업이다.
2) 인간이 중시되는 산업이다.
3) 창업에 소요되는 자금은 다른 산업에 비해 적다.
4) 경제여건, 경영환경 등에 민감하다.
5) .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| ●국가보훈처성희롱예방지침
제정 2003. 1.30 국가보훈처훈령 제738호
제1조(목적) 이 지침은 남녀차별금지및구제에관한법률 제7조제2항, 동법시행령 제4조 및 공공기관의성희롱예방지침의 규정에 따라 국가보훈처 및그 소속기관에서의 성희롱 예방을 위하여 필요한 사항을 정함을 목적으로 한다.
제2조(적용범위) 이 지침은 국가보훈처 및그 소속기관(이하 “각급 기관”이라 한다)의 소속직원 및 각.. |
|
|
|
|
|
|
|
