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| 본 자료는 의료기관 경영 패러다임의 변화 4가지와 병원 고객만족경영(CS) 10가지와 10가지 원칙 그리고 국내병원의 경영전략 대안 등에 대해 상세하게 설명한 자료임
I. 의료기관 경영 패러다임의 변화 4가지
1. 질 평가에 환자의 적극적인 참여해야한다.
2. 환자와 의사간의 관계 변화
3. 환자에게 진료관련 정보의 제공
4. 의사중심에서 환자중심 의학으로
II. 병원 고객만족경영(CS) 10가지와 10.. |
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| 고객정보의 수집과 분석
목차
* 고객정보의 수집과 분석
Ⅰ. 고객정보 수집과 분석의 목적달성을 위한 원칙
Ⅱ. 고객정보 조사방법
Ⅲ. 고객정보의 조사절차
Ⅳ. 조사결과 분석(핵심개선과제 추출을 위한 분석방법)
1. 고객만족 포트폴리오분석
2. 고객만족 포지셔닝분석
3. 고객충성분석
4. 중요도-성과분석(IPA)
5. 고객가치분석
고객정보의 수집과 분석
1. 고객정보 수집과 분석의 목적달성을 위.. |
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유한킴벌리,인적자원관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 30Pages ) |
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| 사람이 희망이다
가치기반 인적자원 관리의
‘유한킴벌리’
1. 소개2.기업문화3. 성공요인4.평생학습 시스템5.유한킴벌리의 도전6.윤리경영7. 노사관계8. 직능급 제도
토론
목차
유한킴벌리
활동내역
4.28클럽생성
4.29오프라인만남
기업에 대해 알아오기
5.5주제 및 역할분담
5.13교수님과 면담
5.15온라인회의
‘글로벌 화됬을때 그가치랑 경영철학이 유지될것인가’
5.17온라인회의
‘분담한자료조사에 대한 .. |
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| 개인기업의 장단점
개인 기업이란 개인에 의하여 소유되고 관리되는 기업형태이다. 이것은 개인이 기업의 주체가 되어 그 능력과 자력으로 모든 책임을 지고 경영하는 기업을 말한다. 따라서 출자자는 원칙으로 개인이 단독으로 출자하기 때문에 자본에 대한 위험을 단독으로 부담하며, 직접 경영활동을 지휘한다. 그러므로
(1) 출자자와 경영자가 동일인이고, 개인이 기업의 위험에 대해 절대무한의 책임.. |
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| 페덱스 Fedex
경영,마케팅 사례
1. 페덱스 Fedex 기업분석
(1) 기업소개
(2) 경영원칙
2. 페덱스 Fedex 핵심역량
3. 페덱스 Fedex 서비스소개
4. 페덱스 Fedex SWOT분석
(1) Strength
(2) Weakness
(3) Opportunity
(4) Threat
5. 페덱스 Fedex 주요 경영전략
(1) 고객만족경영
(2) 품질경영전략
6. 페덱스 Fedex 마케팅 7P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
(5) Physical Evidenc.. |
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| 기업의 제형태와 특성
(1) 개인기업
개인기업의 정의
개인기업은 개인이 단독으로 출자하여 기업을 설립하고, 이를 개인이 소유․ 지배하면서 경영활동을 전개하고 있는 기업의 형태이다. 이 형태는 개인이 주체가 되어 이익과 손실이 개인에게 귀속되기 때문에 개인의 능력과 책임을 바탕으로 경영되는 기업형태를 의미한다. 따라서 이러한 기업형태를 단독기업이라고도 부르고 있으며, 보통의 개인상인.. |
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| 회장, 사장, 중역
사업본부장, 팀장
대리, 반장층
기업경영에서의 경영자가 맡은 역할은 직접 생산현장에서 작업을 하지 않고 다른 사람들의 노력을 한 방향으로 이끌어 줌으로써 기업의 목표를 달성할 수 있도록 사람과 자원을 결합하는 것을 담당한다. 이런 기업경영의 원칙을 어떤 대학 내의 은행 출장소에 3명의 직원이 근무하고 있다고 치자. 10평 정도의 사무실에 1명의 대리와 2명의 창구직원이 근.. |
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| [기업관리론의 개념] 테일러의 과학적 관리법, 페이욜의 관리론
목차
기업관리론의 개념
Ⅰ. 경영관리론의 성립
Ⅱ. 테일러의 과학적 관리법
1. 과학적 관리법의 생성 기반
2. 인습적 관리
3. 테일러 시스템
4. 테일러리즘
Ⅲ. 페이욜의 관리
1. 페이욜의 관리론의 의의
2. 페이욜 관리론의 특징
3. 페이욜 관리의 원칙
기업관리론의 개념
1. 경영관리론의 성립
근대적 경영관리는 근대적 대기업의.. |
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| 경영학의 지도원리(생산성, 수익성)
지도원리(leading principle)는 경영의 모든 원칙과 이론을 전개하고 또 이를 실천하려 할 때 경영이 추구하게 되는 하나의 이정표(里程標, milestone)가 된다. 기업은 생산경제와 이윤추구의 조직체이기 때문에 기업이 유지, 존속하고 발전하려면 생산성과 수익성을 높여야 한다.
I. 생산성
생산성(Productivity)은 생산을 위해 투입된 양과 생산된 양과의 비율을 말.. |
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| 기업의 성장과 발전
1.기업의 성공원칙
신생기업에는 창조적인 아이디어에 기초하는 제품과 서비스가 있다.
그러나 신생기업에 없는 것은 “사업”즉 현재 경영되고 있으며 앞으로 계속 성장할 가능성이 있는 잘 조직된 기업
1-1시장에 초점을 맞추는 경영
산업기업의 문제점 -]시장지향적인 시각 부족
신생기업은 예상치 못했던 시장을 활용할수 있도록 준비
1-2재무중심의 운영
신생기업이 성장하기 위해.. |
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삼성화재,윤리경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 28Pages ) |
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| 삼성화재 해상 보험
윤리 경영
CONTENTS
1. 기본 정보
2. 기업 이미지
3.윤리/지속가능경영/사회공헌
4. 지배구조
5. 고용과 일자리
CONTENTS
11. 법규 위반
12. 안티 사이트
13. 수상 기록
14. 언론 기사
15. 기업평
1.1 기업명
1) 기업명 : 삼성화재
2) 계열사 현황(삼성금융계열사)
- 삼성화재(8.09%) : 손해보험업
- 삼성생명(35.06%) : 생명보험업
- 삼성카드(25.6%) : 신용카드 및 할부 금융업
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| 품질경영과 새 천년으로의 출발
이재관
숭실대 교수, 품질경영시스템연구소장
이 글은 한국표준협회 주최, QM 경영간부 워크숍(1999. 6. 16-18)의 기조 강연 원고이다. 품질경영원칙의 재조명이란 제목으로 이 원고의 일부가 <품질경영> 99.7월호, p.56-63에 게재되었다.
차 례
1. 21세기는 언제부터 시작되는가
2. 20세기와 21세기의 차이
3. 기발한 묘책이 없나
4. 경제위기 .. |
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| ‘허먼밀러’
노사관계와 환경문제에 대한 훌륭한 역할모델
▶허먼밀러란
미시건주 지랜드에 기반을 둔 70년 동안의 모범적인 기업으로 인정받고 있는 사무실용 가구 전문업체이다. 이 회사는 수많은 경영서적에서 찬사와 더불어 가구제품 또한, 뉴욕현대미술관에 전시되었을 정도로 각광받고 있다.
이 회사는 훌륭한 노사관계와 민감한 환경 정책에 항상 앞서는 것으로 유명하다.
그러나 1990년대로 들어서.. |
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| --목차--
Ⅰ. Six Sigma와 경영혁신
1.바람직한 회사의모델
2. 성공회사의 모습
3. Six Sigma 추진전략 및 원칙
4. Six Sigma 경영성과
5. Six Sigma 도입역사
6. 국내 Six Sigma 도입현황
7. ISO 9000과 Six Sigma 비교
8. ISO품질시스템과 Six Sigma
Ⅱ. Six Sigma 란 무엇인가 ?
1. 경영철학으로서 Six Sigma
2. 강력한 경영혁신도구로서의 Six Sigma
3. Six Sigma의 종류
4. 통.. |
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| 피터 드러커 [21세기 지식경영] 독후감
저작자 : goghear@naver.com
Ⅰ. Intro
「자본주의가 사회·정치적으로는 물론 기본 가치에 있어서도 쇠퇴를 향한 전환점에 들어섰다. 2010년쯤 늦어도 2020년에는 지식이 자본과 노동을 대신하는 지식사회가 탄생할 것이다.」
일찍이 지식사회의 도래를 예견했던 피터 드러커가 21세기 사회에 걸맞은 새로운 경영관을 제시했다. 드러커는 이 책에서 지식경영의 새로.. |
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