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(검색결과 약 55,551개 중 20페이지)
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| 회사 등에서 전화를 받고 메모를 남길 떄 사용하는 전화메모 양식으로 총 12장으로 구성
1. 전화 시간
2. 통화자
3. 용건
들어오시는데로 전화요망. 연락처 :
다시 전화하겠다고 함.
그냥 알았다고만 함.
4. 수화자 |
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| 전화사용자 및 내역 등을 기록한 전화연락부 작성 서식입니다.
전화연락부
수신자
발신자
발신자번호
내용
비고
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| 전화예절
119, 112 장난전화
중요한 119 ,112 전화가 어린이들의 장난전화나 허위신고로 인해 현장출동을 할 경우
정말 긴급하게 도움을 받고자 하는 사람들이
도움을 받을 수 없는 안타까운 일이 발생 할
수도 있습니다. 그러므로 장난전화는 절대로 하지 말아야 합니다.
전화 걸 때
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전화메모
시 간 : 일 시 분
통화자 :
용 건 :
( ) 들어오시는 대로 전화요망.
( ) 다시 전화하겠다고 함.
( ) 그냥 알았다고만 함.
수화자 :
전화메모
시 간 : 일 시 분
통화자 :
용 건 :
( ) 들어오시는 대로 전화요망.
( ) 다시 전화하겠다고 함.
( ) 그냥 알았다고만 함.
수화자 :
전화메모
시 간 : 일 시 분
통화자 :
용 건 :
( ) 들어오시는 대로 전화.. |
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| 전화메모
전화메모
시간
20 월일
: (PM, AM)
시간
20 월일
: (PM, AM)
누가
님
누가
님
용건
□ 즉시 전화바람.
□ 다시 전화함.
□ 알았다고 함.
용건
□ 즉시 전화바람.
□ 다시 전화함.
□ 알았다고 함.
전달자
전달자
전화메모
전화메모
시간
20 월일
: (PM, AM)
시간
20 월일
: (PM, AM)
누가
님
누가
님
용건
□ 즉시 전화바람.
□ 다시 전화함.
□ 알았다.. |
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| [전화상담의 특징] 전화상담의 장단점에 대한 레포트 자료입니다.
[전화상담의 특징] 전화상담의 장단점
목차
[전화상담의 특징] 전화상담의 장단점
I. 전화상담의 장점
1. 접근, 간편성
2. 응급, 신속성
3. 편의성
4. 익명성
5. 자율선택권
6. 친밀성
7. 내담자의 주도성
II. 전화상담의 단점
1. 단회성
2. 신뢰성과 일관성의 결여
3. 전화공해의 우려
4. 효율성과 생산성의 결여
* 참.. |
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전화응대 서비스, 전화의 역할, 효용, 특징, 기본요소, 응대 서비스, 상황별 응대법, 절차, 실천, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 조사분석 ( 11Pages ) |
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| Report
( 전화응대 서비스, 전화의 역할, 효용, 특징, 기본요소, 응대 서비스, 상황별 응대법, 절차, 실천, 유의사항, 매너, 응대, 에티켓, 개념, 특징, 사례, 역할, 기법, 시사점, 조사분석 )
목 차
Ⅰ. 전화응대 서비스
1. 전화의 역할과 효용
2. 전화의 특징
3. 전화응대 서비스의 기본요소
Ⅱ. 전화통화의 실제
1. 전화를 받을 때 응대 서비스
2. 기다려야 하는 경우
3. 전화를 돌리는 .. |
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| 업무상 전화에 대한 확인시 쓰이는 전화 확인서 작성 서식입니다.
전화 확인서
삼가 귀회사의 일익 번창하심을 비옵니다.
월일 오전(후) 시분 다음과 같은 전화를 받았습니다만, 착오가 있을까 염려되어 확인하오니
곧 회신하여 주시기 바랍니다.
대화자 귀회사 님
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| 업무상 거래처와의 전화 확인서 작성 서식입니다.
전화 확인서
삼가 귀회사의 일익 번창하심을 비옵니다.
월일 오전(후) 시분 다음과 같은 전화를 받았습니다만, 착오가 있을까 염려되어 확인하오니 곧 회신하여 주시기
바랍니다.
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♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화 |
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♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화 |
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| 인터넷과 전화의 만남
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A A1조
* 기존의 인터넷 전화시장
→ 070 번호 부담감
(스팸연상)
→기존번호 포기
⇒유선전화 시장 점유율10% 미만 ! ! !
* 인터넷 전화의 발전
→10월 , 인터넷전화 번호이동제 실시
→평균 50% 저렴한 요금
→ 하나로텔레콤, LG텔레콤, KT 마케팅
-인터넷전화 전용단말기 출시 ,
-가입자 목표치 상향 조정
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| 업무상의 전화사용 내역 전반에 대한 전화사용 기록부 작성 서식입니다.
전화사용 기록부
번호
월일
송화자
수화자
내용
비고
소속
직위
성명
소속
직위
성명
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| 사회복지 조사연구의 방법(면접조사, 전화조사, ARS전화조사, 우편조사, 인터넷조사)에 대한 레포트 자료.
사회복지 조사연구의 방법(면접조사, 전화조사, ARS전화조사, 우편조사, 인터넷조사)
목차
사회복지 조사연구의 방법(면접조사, 전화조사, ARS전화조사, 우편조사, 인터넷조사)
I. 면접조사
II. 전화조사
III. ARS전화조사
IV. 우편조사
V. 인터넷조사
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
공지 / 1page
제목
전화업무 장애를 공지하고, 사과하는 글.
요약
전화회선의 문제로 전화업무가 불가능했던 것에 대한 사과 공지
내용
○○사 고객센터에서 알려드립니다.
금일 ○○월○○일○○시에 전화회선의 문제가 발생하여 전화업무가 원활하게 이루어지지 못하였습니다.
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이하생략 |
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