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(검색결과 약 39,316개 중 20페이지)
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| [콜센터문화] 콜센터 문화의 특성과 영향요소
목차
* 콜센터 문화의 이해
Ⅰ. 콜센터 문화의 특성
Ⅱ. 콜센터의 변화추세
Ⅲ. 콜센터 문화에 영향을 미치는 요소
1. 기업적 요인
2. 사회적 요인
3. 커뮤니케이션적 요인
4. 개인적 요인
Ⅳ. 우리나라 콜센터의 문화 현상
1. 콜센터 심리공황
2. 철새둥지
3. 한우리문화
4. 커뮤니케이션 장벽
5. 유리벽
6. 콜센터 바이러스
7. 무력감, 스트레스
8. 만.. |
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| (인행사) 사회체계(소집단이론,일반체계이론,생태학적이론) 파워포인트 ppt
1. 소집단이론
2. 일반체계이론
3. 생태학적이론
19세기 말부터 소집단 현상에 관심
복잡한 현상으로 통합된 이론은 존재않음
1절. 인간관
환경 속의 인간
전생애에 걸쳐 상호의존하는 생리,심리,사회적 존재. 협동하는 존재
2절. 기본가정
인간의 성격은 소속되어 있는 집단의 고유한 지위, 권리, 역할 부여받음.
타인과 상호작.. |
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| 사회학(Sociology)이란
우선 “사회적(social)”이라는 말과 “사회학적(sociological)”이라는 개념을 구별할 필요가 있다. 1952년 미상원법사위원회에서 이민법을 심의하면서 한 위원이 “인구의 사회학적 및 문화적 균형을 유지하기 위해 할당제를 도입해야 한다”고 말했는데 여기서 사회학적이라는 말은 사회제반현상에 대한 이론적 연구를 의미하므로 사회제반현상 바로 그 자체를 의미하는 사회적이라는 .. |
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| 병행수입의 의의와 효과
1. 병행수입의 의의
병행수입(parallel import)이란 독점수입권자에 의해 당해 외국상품이 수입되는 경우 제3자가 다른 유통경로를 통하여 진정상품을 국내 독점수입권자의 허락없이 수입하는 것을 말한다(공정거래위원회고시 제1998-18 병행수입에 있어서의 불공정거래행위의유형고시 제2조제3항).
지적재산권은 속지주의원칙에 따라 국내에서만 효력을 가지므로 다른 나라에서 .. |
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| 생물학 - 삼투와 물질이동
1. 실험일자:
2. 실험제목: 삼투와 물질이동
3. 실험목적: 동물세포와 식물세포를 사용하여 선택적으로 막을 통과하는 물질의 종류와 투과량을 결정한다.
4. 실험기구 및 재료: 란셋, 혈액, 슬라이드글라스, 커버글라스, NaCl 용액, 양파, 증류수,
아세토산카민/메틸렌블루 용액(필요시)
5. 실험방법: Ⅰ.동물세포의 삼투현상 (용혈현상)
① 란셋을 이용하여 4개의 슬라이드글라.. |
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적조와 독성
3-1. 서 론
유독성과 비독성의 경우를 막론하고 적조에 대한 연구보고는 상당히 오랜 역사를 가지고 있으며, 최근에 와서는 해를 거듭할수록 적조발생의 횟수가 전 세계적으로 크게 증가하고 그 발생해역도 광범위해지고 있는 추세이다.
따라서 이에 따른 연안환경의 악화는 물론이고 발생해역의 특성에 따라서는 지역수산업에 엄청난 타격을 가할 뿐만 아니라 수산식품에 적지 않게 의존.. |
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| 링겔만 효과와 사회적 나태(social loafing)
Ⅰ. 들어가며
조직은 각 개인의 힘이 합쳐 그 이상의 시너지 효과를 기대하곤 한다. 그러나 실제로 조직 내에서는 무임승차자(Free rider)가 존재하고, 이는 조직의 발전을 저해하는 요소로 작용한다. 특히나 개인의 책임범위가 명확하지 않은 공동작업의 경우 각 개인은 조직 내 자신의 필요성을 망각하는 경우가 많으며 이는 시너지 효과는커녕 조직의 개인들.. |
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| 1. What is a thin film
thin film(박막)이란
박막은 나노미터에서 마이크로미터 두께까지의 범위를 포함하는 얇은 물질 층이라고 할 수 있다. 전자기적 반도체 장치와 광학적 코팅은 박막기술의 주된 적용 범위라 할 수 있다. 주변에서 쉽게 볼 수 있는 박막기술을 이용해 만든 것은 ‘거울’인데 이것은 빛의 반사를 할 수 있는 유리의 한 쪽 면에 얇은 금속 코팅을 이용해 만든 것이기 때문이다.
이러한.. |
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목 차
════
1. 서론
2. 실험 목적
3. 이론적 배경
4. 실험장치
5. 실험 자료 정리
6.결론
7. 참고문헌
1. 서론
현재 우리가 살고 있는 현실에서 우리가 알고 또는 모르는 수많은 진동과 공진이 일어나고 있다. 이러한 수많은 진동과 생활의 밀접함을 평범한 눈으로 본다면 기이한 현상으로 보기보다는 당연한 현상으로 볼 것이다. 하지만 공학도인 우리의 입장에서는 공학적인 사고를 바탕으.. |
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| 제목 : 수명주기에 따른 기업의 전략
경제학자들은 경제현상 역시 끊임없이 반복된다고 말한다. 어느 나라에서나 경제 흐름이 주기적인 규칙성을 보이며 경기 침체와 호황이 반복 된다. 일반적으로는 기업의 설비투자변동에 따른 8~10년의 중기파동주기와 이자율이나 기업재고 등의 변동에 따른 3~5년의 단기파동주기를 중심으로 경기변동에 관한 분석이 이루어지고 있다. 이를 기업수명주기 혹은 기업경.. |
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| 성전환증에 대한 심리학적 검토
1. 들어가며
일반적으로 성전환이란 유전적으로 암수의 성이 결정된 후 또는 발현한 후 다른 성으로 전환하는 현상을 말한다. 예를 들면, 글(oyster)은 주기적으로 성이 변하며 송사리 따위는 나이에 따라서 성이 변한다. 또 보넬리아(bonellia)는 알에서 깨어 나왔을 때에는 중성이지만 물 속을 헤엄쳐 다닐 때에는 수컷이 되며 물밑에 붙어 살게 되면 암컷으로 변한다.
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| 인터넷중독 원인,증상과 인터넷중독 문제점과 사례연구 및 인터넷중독 치료법에 대해 서술한 보고서 입니다.
인터넷중독에 대한 핵심내용분석과 요약을 토대로 저의 개인적인 생각을 더해 작성하였습니다.
연세대학교 중독심리학 교양수업 과제로 제출해 높은 평가를 받았습니다
1. 인터넷중독 개념
2. 인터넷중독 원인
3. 인터넷중독 주요증상
4. 인터넷중독에 잘 빠지게되는 성격
5. 인터넷중독의 문.. |
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| 재해재난구호 분야의 자원봉사활동
재난으로 인한 재해는 발생 원인에 따라 자연재해(천재)와 인위재해(인재)로 나뉜다. 자연재해는 자연현상에 기인한 것을 말하며 그 원인과 결과의 다양성에 따라 여러 가지로 나눌 수 있다.
자연재해를 크게 분류하면 기상요인에 의해 발생하는 기상재해와 지반의 운동, 즉 지진 및 화산활동으로 인한 지질재해로 나눌 수 있다.
지질재해는 직접적인 피해를 발생시키기.. |
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세계화의 양면성, 의미, 장점, 다원화 확대, 국가간 관계 긴밀, 단점, 환경문제, 빈부 격차, 사라지는 문화, 영향, 현황, 흐름, 문제점, 시사점, 나아갈 방향 분석 ( 11Pages ) |
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| Report
( 세계화의 양면성, 의미, 장점, 다원화 확대, 국가간 관계 긴밀, 단점, 환경문제, 빈부 격차, 사라지는 문화, 영향, 현황, 흐름, 문제점, 시사점, 나아갈 방향 분석 )
목 차
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 세계화의 의미
1. 세계화란 무엇인가
Ⅲ. 세계화의 양면성
1. 세계화의 장점
- 다원화의 확대
- 세계 경제 성장
- 국가간 관계 긴밀
2. 세계화의 단점
- 심각한 환경 문제
- 선진국과 후진.. |
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| 2페이지 독후감
그럼에도 불구하고 저자의 책은 현대를 살아가는 사람들에게 마음의 위안을 준다. 우리의 막연한 피로감에 대한 원인을 알았기 때문이다. ‘생각에 관한 생각’이라는 책에서 인간은 본능적으로 인과관계를 알고 싶어 한다고 말했다. 즉, 모든 현상의 원인을 알아야 문제에 대한 해결이 되지 않아도 일단 어느 정도 마음의 안정을 찾게 된다는 것이다. 그런데 그 원인이 자본주의 시스템이라는.. |
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