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(검색결과 약 20,867개 중 20페이지)
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| [서비스개념] 서비스의 정의, 서비스형태의 정의
목차
서비스의 정의
Ⅰ. 서비스의 정의
1. 활동론적 정의
2. 인간 상호관계론적 정의
Ⅱ. 서비스 형태의 정의
1. 정신적서비스
2. 태도적서비스
3. 기능적서비스
4. 희생적서비스
서비스의 정의
1. 서비스의 정의
서비스에 대한 정의는 크게 활동론적 정의, 속성론적 정의, 봉사론적 정의, 인간 상호 관계론적 정의 등 4가지 계보로 분류할 수 .. |
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
목차
관광호텔의 고객접점 서비스
Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태
1. 직접접점 서비스의 형태
2. 간접접점 서비스의 형태
Ⅱ. 고객접점 서비스의 구성요소
1. 독립된 접점 서비스
2. 복합적 접점 서비스
3. 완전합치된 접점 서비스
관광호텔의 고객접점 서비스
I. 고객접점 서비스의 형태
관광호텔의 경우에 접점 서비스형태는 크게 .. |
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| 사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)에 대한 레포트 자료.
사회서비스의 개념
사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)
목차
사회서비스의 개념
I. 사회서비스의 정의
II. 사회서비스 바우처제도
1. 바우처제도의 개념
2. 노인돌보미서비스
3. 중증장애인 활동보조서비스
4. 산모신생아 도우미서비스
5. 가사간병방문서비스
6. 출산 전 진료.. |
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| [서비스] 서비스의 정의, 서비스와 재화의 차이, 서비스기업의 패러다임
목차
서비스란?
Ⅰ. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스와 재화의 차이
Ⅲ. 서비스기업의 패러다임
서비스란?
우리는 모두 서비스의 고객이다. 전기를 켜고 TV방송을 보고 전화도 건다. 버스를 타고 치과의사에게 가고, 편지를 부치고 이발을 하거나 차에 기름도 넣는다. 세탁물을 맡기고 은행에서 돈을 찾고 신용카드로 물건을 구입.. |
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| 인터넷 정보서비스 종류(통신서비스, 정보검색서비스)
목차
인터넷 정보서비스 종류
I. 통신서비스
1. 전자우편
2. 원격접속
3. 파일전송
4. 유즈넷
II. 정보검색 서비스
1. 월드 와이드 웹
2. 고퍼
3. 아키
4. 와이즈
* 참고문헌
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| 서비스전달 과정 설계요소
목차
서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
서비스전달 과정 설계요소
이제까지 여러 가지의 서비스분류를 살펴보았다. 본 절에서는 서비스가 전달되는 과정을 지금까지의 서비스분류를 기초로 전개한다. 서비스는 제공방법에 따라, 서비스의 종류가 달라짐을 알 수 있었다. 서비.. |
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◉ 여성복지의 개념
여성복지란 용어는 복지국가와 사회복지 영역에서의 여성차별에 대한 페미니스트들의 분석과 비판이 본격화하면서 사회복지 혹은 가족복지의 하위영역으로, 혹은 부분적으로 대립되는 개념으로 등장하였다.
그러나 한국에서는 아직도 두 가지 입장을 편의에 따라 활용하는 경향이다. 현재의 사회복지제도 자체가 가부장적 성별 역할 분담론의 토대 위에서 만들어져 있기 때문에 노동시.. |
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| 의료사회복지실천의 쟁점과 과제
목 차
1. 의료환경의 변화
2) 의료의 개념과 제도의 변화
(1)만정 질환의 증가로 인한 의료의 개념 변화
(2) 단기치료의 강조와 비용효과성에 대한 관심 제고
(3) 보건 재정에 대한 통제와 새로운 수가체계의 개발
(4) 의료 시장의 개방과 의료서비스의 전문화 요구
(5) 서비스평가제도의 시행을 통한 수요자 중심의 의료서비스 제공
2) 의료의 질 강조
(1)의.. |
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| 한국의 노인장기요양보험제도 문제점과 이를 해결하기 위한 개선방향을 제시한 A+ 레포트입니다.
I. 서론
II. 본론
1. 노인장기요양보험제도 운영 현황
2. 노인장기요양보험제도의 문제점
(1) 수요 증가에 따른 재정부담 심화
(2) 효과적 보호 불충분 가능성
(3) 수가체계의 비합리성
(4) 형평성의 저하
(5) 소득계층 간 형평성의 문제
3. 노인장기요양보험제도의 개선방안
(1) 재가서비.. |
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| 사례관리의 정의에 대해 설명하고 기능에 대해 논하시오에 대한 레포트 자료.
사례관리의 정의에 대해 설명하고 기능에 대해 논하시오
사례관리에 대한 정의를 논할 때는 항상 Case와 Care에 대한 개념정의에 관심을 갖게 된다. 미국이나 우리나라 등에서 사용하고 있는 Case Management는 개별화된 클라이언트에 초점을 맞추는 경우이고, 영국이나 일본 등에서 주로 사용하는 Care Management는 지역사회(.. |
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| [지역사회복지론] 지역사회복지실천에 있어 사례관리의 필요성과 의의를 설명하시고, 지역사회복지실천에서 활용되고 있는 사례관리의 사례를 3개 이상 찾아보시오
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 사례관리의 개념
2. 지역사회복지실천에 있어 사례관리의 필요성과 의의
3. 지역사회복지실천에서 활용되고 있는 사례관리의 사례
1) 사례관리 사례 #1
2) 사례관리 사례 #2
3) 사례관리의 사례 #3
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참.. |
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| [가족복지론] 가족복지의 필요성에 대하여
목 차
Ⅰ.가족복지
Ⅱ. 자신이 받고 있는 가족복지혜택
Ⅲ. 더 제공되어야 할 가족복지 서비스
Ⅰ.가족복지
가족복지는 가족생활을 보호 및 강화하며, 가족 내 상호관계 그리고 사회적응상의 문제를 가진 개인과 가족을 원조하며, 가족의 사회적 기능을 향상시키기 위하여 정부와 민간기관이 제공하는 사회적 서비스를 말한다. 가족복지서비스는 국가차원의 제도적.. |
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| << 목차>>
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 지역사회복지와 사회복지관
1. 지역사회복지
1) 지역사회복지
(1) 지역사회복지의 정의
(2) 지역사회복지의 역사
(3) 지역사회복지의 목표와 특성
(4) 지역사회복지의 내용과 전달체계
2. 사회복지관
1) 사회복지관 개요
(1) 사회복지관의 정의 및 필요성
(2) 사회복지관의 목표
(3) 사회복지관의 기능과 역할
(4) 사회복지관 운영의 기본원칙
2) 사회복지관의 발전과정
(1) 사회.. |
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| ○ 지역사회복지와 사회복지관
과 목 명
:
클릭 ^^
담 당 교 수 님
:
클릭 ^^
학 과
:
클릭 ^^
학 번
:
클릭 ^^
이 름
:
클릭 ^^
○ 지역사회복지와 사회복지관
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 지역사회복지와 사회복지관
1. 지역사회복지
1) 지역사회복지
(1) 지역사회복지의 정의
(2) 지역사회복지의 역사
(3) 지역사회복지의 목표와 특성
(4) 지역사회복지의 내용과 전달체계
2. 사회복지관
1) 사회복지관 개요
(1) .. |
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