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(검색결과 약 70,966개 중 20페이지)
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| “CRM”
정의,도입배경
효과와 필요성
기업사례
한계점,개선방안
INDEX
1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경
2. CRM 특징
3. CRM 도입효과 및 필요성
4. CRM 국내도입현황
5. e-CRM 도입전략
6. CRM 기업도입 사례연구
(1) 코카콜라 도입사례
(2) 이케아 IKEA 도입사례
(3) 현대카드 도입사례
(4) 삼성생명 도입사례
7. CRM의 실패와 개선방안 제언
(1) 실패요인
(2) CRM 개선방안 제언
8. CRM의 .. |
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| 미국의 의료보장체계에 대해 설명하시오.
목차
Ⅰ. 미국의 의료보장체계의 역사적 전개
1. 직장민간의료보험의 탄생
2. 민간의료보험의 성장
3. 메디케어, 메디케이드의 도입
4. 관리의료의 등장
Ⅱ. 민간의료보험
1. 단체보험
2. 기업 자체보험
3. 개인보험
4. 민간의료보험의 연속성
Ⅲ. 공공의료보험
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| -Big Data-
도요타,포드,볼보
-서론-
1. 주제 선정 배경
현대 사회의 자동차는 사람들이 가장 많이 사용하는 교통수단이다. 시간이 흐름에 따라 모양, 형태 그리고 크기는 달라졌지만 그 역할은 항상 같았다. 그리고 과거 이러한 자동차를 조립, 생산, 관리의 과정은 직접 사람들의 손을 거쳐갔다. 그러나 현대에 들어와서 Big Data의 등장은 이러한 자동차 산업의 하나의 혁신과 변화를 이끌었다. 우선 .. |
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| 21세기 인사관리 변화 방향 연구
1. 집단적 차원의 인사관리
1) 인간관계관리
조직에서 채용하고, 개발하고, 보상한 인적자원을 생산적으로 유지할 수 있는 인간관계관리 기법의 개발이 필요하다. 이러한 문제를 해결하기 위한 연구로 대표적인 것이 미국의 E.Mayo F.J. Roethlisberger등에 의한 호오손 실험(Hawthorne experiments)의 초기 인간관계론이며 그 이후 行動科學의 등장과 함께 더욱 세련되.. |
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| [경영학원론 레포트]
1. 경영이론을 고전적경영이론부터
현대경영이론에 이르기까지 요약정리하라.
2.주식회사란 무엇인가
3. 기업환경과 경영전략에 대하여 설명하라
1. 경영이론을 고전적 경영이론부터 현대경영이론에 이르기까지 요약정리 (A4 2~3)
1. 고전적 경영이론(Classical management theory)
1). 테일러의 과학적 관리론(Scientific management)
(1). 등장배경 : 노동자의 태업-생산능률 .. |
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| 기업의 사회적 책임으로서 안전관리 연구에 대한 내용입니다.
A+ 받은 자료입니다. 받아가시는 모든분들이 좋은 점수받기 바랍니다.
많은 도움되시길 바랍니다^^
1. 기업의 사회적 책임으로서 안전관리 필요성
2. 기업의 사회적 책임과 안전관리의 개념
1) 기업의 사회적 책임의 등장배경과 발전과정
2) 기업의 사회적 책임의 유형과 종류
3) 기업 내 근로자 안전관리
3. 기업의 안전관리활동 현황
1) 안.. |
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| [인간관계론의 배경] 인간관계론의 형성과정
목차
인간관계론의 배경
I. 인간관계론의 형성과정
II. 애덤 스미스의 국부론
III. 과학적 관리론의 대두
IV. 인간관계론의 등장
1. 조명실험
2. 계전기 조립실험
3. 면접실험
4. 배전기 권선실험
5. 인간관계론의 영향 및 한계
* 참고문헌
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| 본 자료는 우리나라의 전자통관시스템인 UNI-PASS의 등장배경과 이용방법을 비롯하여 문제점과 개선방안을 제시하였으며,
중국과 미국 그리고 일본의 전자통관시스템의 주요 기능과 특징에 대한 핵심적 내용을 설명한 자료임
1. UNI-PASS의 등장배경
2. UNI-PASS의 이용방법
3. UNI-PASS의 문제점과 개선방안
4. 타국가의 전자통관시스템
5. 결론 및 소감
1. UNI-PASS의 등장배경
- 전자 수출입통관, .. |
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| 고객관계관리(Customer Relationship Management, CRM)
1. 서론
가. CRM의 정의
CRM은 고객관계를 증진하고 고객가치를 극대화하기 위해, 입체적 고객정보 및 기업정보를 기반으로 고객에게 영향을 미치는 분야의 제반 프로세스를 효과적으로 자동화하고 관련채널을 통합하여, 고객요구를 충족하며, 업무 효율성을 증대시켜 기업경영성과를 향상시키는 시스템이다.
다시 말해서, 고객과 관련한 기업.. |
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| CRM사례 레포트
CONTENTS
1. CRM (고객관계관리)의 개념분석
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 구성요소
4. CRM의 영역
5. CRM의 장점
6. CRM 도입효과
7. 기업들의 CRM(고객관계관리) 도입사례분석
(1) 삼성전자의 CRM전략
(2) 카카오톡의 CRM전략
(3) LG생활건강의 CRM전략
(4) 스타벅스의 CRM전략
8. 결론 및 나의의견
1. CRM (고객관계관리)의 개념분석
CRM이란 ‘Customer Relationship Managemen.. |
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| 다양한 총서를 참고하여 출제했으며 총 25개의 객관식 문항(5지선다형), 그외 5문항은 서술형 주관식으로 구성되어 있습니다. 마지막 장에는 빈칸으로 이루어진 답안지 이렇게 6장으로 구성되어 있습니다. 조금만 수정해서 바로 배부할 수 있도록 편집하였습니다. 참고로 기말고사용으로 작성하였기 때문에 범위가 넓습니다.
1. 객관식 문제 (5지 선다형)
2. 주관식 문제 (서술형)
<일부 발췌>
1. 사례관.. |
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| [CRM]
개념,도입배경,효과
기업사례
문제점,해결방안
느낀점
[목차]
1. CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경
2. CRM의 도입효과
3. CRM의 필요성
4. 기본적인 CRM 활동연구
5. CRM 기업도입사례 연구
(1) 질레트
(2) 현대자동차
(3) LG유플러스
(4) 제일모직 (삼성물산)
6. CRM의 문제점과 해결방안 제언
7. 결론 및 느낀점
[참고자료]
1. CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경
CRM의 첫 등장.. |
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| 중국 국영기업 개혁
-목차-
[서론]
중국 국유기업의 개념
[본론]
1. 중국 국유기업의 문제점
1.1 국유기업의 비효율성
1.2 국유기업 비효율성의 원인
2. 주식제 도입
2.1 주식제 개혁의 현황
2.2 주식제의 시도와 발전
2.3 주식제 도입의 평가와 전망
3 .국유기업의 합병
3.1 조대방소大放小정책의 추진
4. 국유기업 개혁의 어려움
5. 중국정부의 국유기업 개혁에 있어서 문제점들
[결론]
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| 중국 국영기업 개혁
-목차-
[서론]
중국 국유기업의 개념
[본론]
1. 중국 국유기업의 문제점
1.1 국유기업의 비효율성
1.2 국유기업 비효율성의 원인
2. 주식제 도입
2.1 주식제 개혁의 현황
2.2 주식제의 시도와 발전
2.3 주식제 도입의 평가와 전망
3 .국유기업의 합병
3.1 조대방소大放小정책의 추진
4. 국유기업 개혁의 어려움
5. 중국정부의 국유기업 개혁에 있어서 문제점들
[결론]
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| 인간관계관리의 발전 및 이론
1. 인간관계론
① 의의
인간관계론은 과학적 관리론에 대한 반발로서 등장했고, 공식조식 속의 비공식적 조직의 발견을 중시했으며 비합리적·감정적 측면에서 인간관계를 규명하고자 한 이론이다.
② 호손실험
메이요와 그의 동료들은 작업자들을 대상으로 조명실험, 계전기 조립실험, 면접실험 등으로 조명의 확대, 휴가기간의 계획, 주당 노동시간의 감소 등, 기술적․ 물리적.. |
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