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 [CRM 사례연구] CRM 개념,도입배경,효과분석및 CRM 기업도입사례연구와 문제점,해결방안제언과 나의의견정리 ( 18Pages )
[CRM] 개념,도입배경,효과 기업사례 문제점,해결방안 느낀점 [목차] 1. CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경 2. CRM의 도입효과 3. CRM의 필요성 4. 기본적인 CRM 활동연구 5. CRM 기업도입사례 연구 (1) 질레트 (2) 현대자동차 (3) LG유플러스 (4) 제일모직 (삼성물산) 6. CRM의 문제점과 해결방안 제언 7. 결론 및 느낀점 [참고자료] 1. CRM(고객관계관리)의 개념과 등장배경 CRM의 첫 등장..
리포트 > 경영/경제 |
 자본참여 관리 ( 4Pages )
자본참여관리 Ⅰ. 서 1. 의 의 2. 중요성 1) 기업의 자본조달 2) 경영공동체 형성 Ⅱ. 주식매입선택권제도(스톡옵션제도) 1. 의의 2. 목적 3. 효과 1). 동기부여를 통한 성과개선 효과 2). 우수인력의 확보와 유지 3). 주인의식의 고취 및 노사관계의 개선 4). 투명경영과 커뮤니케이션의 활성화 5). 우호지분의 확대 4. 스톡옵션의 문제점 및 개선방안 1). 경영자의 도덕적 해이 2). 단기성..
리포트 > 경영/경제 |
 [이혼] 이혼의 개념과 과정 및 이혼상담과 이혼숙려제도 ( 11Pages )
[이혼] 이혼의 개념과 과정 및 이혼상담과 이혼숙려제도 목차 Ⅰ. 이혼의 이해 1. 이혼의 의의 2. 이혼의 문제점 3. 이혼과 가족관계 Ⅱ. 이혼의 과정 1. 이혼의 법적인 의의 2. 이혼 증가의 배경 1) 결혼과 이혼에 대한 접근방향의 변화 2) 여성의 다양한 변화 3) 이혼관련 법적 장치의 강화 4) 가족구조와 체계의 변화 3. 협의이혼 1) 실질적 요건 가. 당사자 사이에 이혼 합의가 있을 것 나. 금치산..
리포트 > 생활/환경 |
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 미샤 ( 20Pages )
MISSHA 목차 I. 서론 II. 본론 - 미샤의 탄생배경 - 기업연혁 - 미샤의 블루오션 경영 1. 화장품 시장환경 분석 2. 외부환경분석 3. 내부환경분석 4. 미샤의 마케팅 전략의 문제점과 대안 III. 결론 Poster 마케팅 전략 ▶ 고객과의 긴밀한 관계를 중요시 함. ▶ 마케팅의 4P전략을 모두 파괴 ▶ 감성에 호소하는 기본의 선입견을 과감히 벗어던짐. 마케팅 믹스 (4P’S) 미샤의 탄생배경 ▶ 미샤의 탄..
비지니스 > 사례분석 |
 CRM도입배경,CRM사례분석,E-CRM,고객관리프로그램,CRM마케팅 ( 24Pages )
CONTENTS 서론 CRM 도입 배경, 개념 본론 E-CRM과 SOCIAL CRM 결론 문제점 Crm Crm=고객 관계 유지 PROCESS Crm=고객 관계 유지 Crm 대두된 배경 새 고객을 이끌어 유치 비용] 기존 고객을 보유 높은 만족도 및 좋은 서비스 제공 기업간의 경쟁이 심화 + 고객 니즈가 다양화 가격할인이나 판촉에 의존하던 매스마케팅의 한계를 인식 정보기술의 발전 고객정보 수집에 소요되는 비용, 분석하고 ..
리포트 > 경영/경제 |
 노동조합및노동관계조정법상 쟁의행위 관련 이슈 총정리 ( 32Pages )
노동조합및노동관계조정법상 쟁의행위 관련 이슈 총정리 1. 쟁의행위의 정당성 Ⅰ. 서설 1. 쟁의행위의 개념 쟁의행위는 헌법상 단체행동권을 구체화한 것으로 “파업, 태업, 직장폐좨 기타 노동관계당사자가 그 주장을 관철할 목적으로 행하는 행위와 그에 대항하는 행위로서 업무의 정상적 운영을 저해하는 행위를 말한다. 2. 쟁의행위 정당성 요건의 중요성 쟁의행위는 정당한 경우에만 민사책임과 형사..
리포트 > 법학 |
 전략적 가족치료에서 치료자 역할 및 치료기법 ( 10Pages )
전략적 가족치료에서 치료자 역할 및 치료기법에 대한 레포트 자료입니다. 학교를 거부하는 청소년(학교거부증, 등교거부증) CONTENT 학교를 거부하는 청소년 I. 근대적 제도교육과 관련된 문제 1. 학교의 성격과 기능의 변화 2. 한국의 학교교육의 문제점 3. 교육병리와 청소년 문제와의 관계 II. 가족주의적 통제 III. 후기 산업사회적 문제 IV. 학교거부의 역학과 관련 요인들 1. 역학 2. 관..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 과제, 문제점
 [노사관계관리] 노동조합의 형태와 기능 및 특성, 민주적 노사관계의 정착 ( 8Pages )
[노사관계관리] 노동조합의 형태와 기능 및 특성, 민주적 노사관계의 정착에 대한 레포트 자료입니다. [노사관계관리] 노동조합의 형태와 기능 및 특성, 민주적 노사관계의 정착 목차 노사관계관리 I. 노사관계의 의의 II. 노동조합 1. 노동조합의 형태 1) 직업별 노동조합 2) 산업별 노동조합 3) 기업별 노동조합 4) 일반조합 2. 노동조합 가입과 탈퇴 1) 클로즈드 숍 2) 유니언 숍 3) 오..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 과제, 문제점
 [행정관리론] 민원행정의 의의 ( 3Pages )
민원행정의 의의 1. 민원행정의 개요 1) 민원행정의 의의 민원행정이란 민원인들이 제기한 사안을 해결하기 위하여 노력하는 행정기관의 행정행위로, 각급 행정기관은 민원인의 행정기관에 대한 의사표시를 접수하여 신속 ․ 정확 ․ 친절 ․ 공정하게 상담 ․ 처리하는 한편, 국민이 불편을 겪고 있는 문제점들을 근원적으로 제거하기 위하여 민원관계 법령 및 제도를 개선하고, 주로 민원실 및 민원창구로..
리포트 > 사회과학 |
 일본비디오게임 ( 19Pages )
일본 비디오게임산업의 실태연구 목차 제 1 장 서 론 제 1 절 문제제기 및 연구의 목적 제 2 절 연구의 방법 및 구성 제 2 장 일본 비디오게임산업의 실태 제 1 절 일본 비디오게임의 역사 제 3 장 일본 비디오게임산업의 발전이유 제 1 절 일본 국민성과의 관계 제 2 절 일본 국내물가와의 관계 제 3 절 일본 산업과의 관계 제 4 장 일본 비디오 게임산업의 문제점 제 5 장 결 론 제 1 절 ..
리포트 > 사회과학 |
사회과학
 한국 칠레 FTA 평가와 대응전략과 AFTA 조사분석 ( 21Pages )
Report ( 한국 칠레 FTA 평가와 대응전략과 AFTA 조사분석 ) 목 차 [서론] *FTA 의의...P4 [본론] *1. 협상의 개요...P4 *2.. 양국간 FTA 추진 현황...P4 ~ P6 *3. 정부의 자유무역협정 추진 배경...P6 ~ P7 *4. 칠레를 첫 FTA 상대국으로 선정한 이유...P7 ~ P8 *5. 협상의 결과...P8 ~ P9 *6. 협상에 대한 평가...P9 ~ P11 [결론] P11 ~ P12 AFTA [서론] 지역 통합의 의의...P13 [본론] ..
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 게임중독,게임중독문제,게임중독현황,게임중독문제점,셧다운제도,청소년게임중독,청소년게임중독현황,게임중독의문제점 ( 9Pages )
[ 현대사회와 사회문제 report ] 게임중독에 대해서 ; - 청소년을 중심으로…. - ---목차--- 1. 서론 2. 본론 Ⅰ. 게임중독이란 1-1) 현대사회와 게임중독문제에 대한 논의 1-2) 게임중독이란 1-3) 게임 중독의 원인 Ⅱ. 게임중독의 현황 2-1) 청소년의 게임 관련 중독 현황 2-2) 셧다운 제도 [ Shutdown ] Ⅲ. 게임중독의 문제점 3-1) 건강상의 문제 3-2) 사회적 문제 3-3) 인간관계의 단절 3-4) 가상..
리포트 > 사회과학 |
 민사소송법상 법률적 관점 지적의무 ( 3Pages )
법률적 관점 지적의무에 관한 민소법상 검토 Ⅰ. 들어가며 1. 의의 법원은 당사자가 간과하였음이 분명하다고 인정되는 법률상 사항에 관하여 당사자에게 의견을 진술할 기회를 주어야 하는데(제136조 제4항), 이를 법률적 관점 지적의무라고 한다. 이와 관련하여 지적’이라는 용어보다 ‘시사’라는 용어가 더 적합하다는 견해도 있다. 2. 취지 이는 법원이 당사자가 간과하였음이 분명한 법률적 관점에 기..
리포트 > 법학 |
 경영학원론 - 노사관계와 노동조합 ( 17Pages )
[노사관계와 노동조합] [목차] 1. 노사관계 2. 노조란 무엇인가 3. 노사의 기능은 무엇인가 4. 노조와 장단점과 그 사례 5. 기업의 노조 탄압 6. 무노조경영과 복수노조 7. 바람직한 노사관계는 무엇인가 8. 프로젝트를 마치며 1. 노사관계 (1)노사관계란 노동시장에서 노동력을 제공하여 임금을 지급받는 노동자와 노동력 수요자로서의 사용자가 형성하는 관계이다. 단위 사업장에서 노동시장..
리포트 > 경영/경제 |
 인사관리 관점에서의 노사관계제도 ( 2Pages )
인사관리 관점에서의 노사관계제도 Ⅰ. 서론 노사관계제도는 한편으로는 생산성 향상을 위한 노사의 협력관계이자 다른 한편으로는 임금 기타의 근로조건의 결정을 중심으로 하는 노자의 대립관계를 포함하는 것이다. 현대 산업사회에서 노사관계관리는 고용관계관리와 함께 인사관리에 있어서 매우 중요한 부분을 담당하고 있다. 개별적 종업원 관리를 바탕으로 하는 고용관계와는 달리 노사관계관리라는 ..
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