|
|
|
전체
(검색결과 약 142,871개 중 20페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 서비스경영의 성공과 실패 사례
- 이마트 월마트 -
Ⅰ. 서 론
Ⅱ. 서비스 경영
1. 서비스
1) 서비스의 의의
2) 서비스산업의 성장
2. 고객 만족
1) 고객
2) 고객만족
3) 고객접점 서비스
3. 서비스 경영
1) 서비스 경영문화
2) 서비스경영 이념
3) 서비스 경영자의 역할
4) 서비스 가치경영
5) 전략적 서비스 경영
Ⅲ. 성공 사례 - 이마트 (Emart)
1. 기업 소개
2. 개발 배경
3. 경영 전략
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| I N D E X
목차
1. 아시아나항공 기업소개
1) 아시아나항공 기업개요
2) 경영 방침
3) 브랜드 이미지
2. 아시아나항공 서비스경영 성공사례
패밀리 서비스
UM 서비스
유아동반 해피맘 서비스
의료 도움이 필요한 고객서비스
기내특화 서비스
SNS 마케팅 성공 사례
3. 아시아나 항공 이외 항공사 서비스경영 성공사례
진에어 항공
이스타 항공
에어 부산
4. 아시아나항공 보완점 및 지향점
감사합니다
Th.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [사례관리서비스] 사례관리의 개념과 필요성, 과정과 원리, 전문성과 대상
목차
사례관리서비스
Ⅰ. 사례관리 개요
1. 사례관리 개념
2. 사례관리의 필요성
Ⅱ. 사례관리의 과정과 원리
1. 사례관리의 과정
2. 사례관리의 원리
1) 사회생활의 전체성
2) 사회생활의 계속성
3) 사회생활의 개별성
4) 사회생활의 지역성
Ⅲ. 사례관리의 전문성과 대상
1. 사례관리의 전문성
2. 사례관리의 주요대상
1) .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 호텔서비스론
관광 서비스의 잘된사례 나쁜사례
[ 목 차 ]
● 서 론 --- P.2
● 본 론
1. 잘된 사례에 대해 --- P. 2～P. 3 2. 나쁜 사례에 대해 --- P. 3
● 결 론
● 서 론
우리는 ‘서비스 시대’에 살고 있다고 흔히 말한다. 개인, 기업, 국가 할 것 없이 서비스가 곧 경쟁력의 상징으로 생각될 정도로 서비스를 강조하고 있다. 하지만 내 생각으로는 우리 사회의 서비스에 대한 인식은 그리 깊지 .. |
|
|
|
|
|
 |
 |
항공사서비스,대한항공서비스,아시아나서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
|
| 항공사 서비스 사례 발표
항공사 경영론
[목 차]
1. 항공서비스란
1) 항공서비스의 의미
2) 항공서비스의 특성
3) 항공서비스의 중요도 만족도 매트릭스
4) 연령별 항공서비스 선호도
2. 항공사 서비스 사례
1) 국외 항공사 서비스 사례
2) 국내 항공사 서비스 사례
3. 경원대학교 재학생을 대상으로 한 설문조사
4. 향후 항공 서비스의 흐름 및 방향 제시
5. 결론
6. 참고문헌
1. 항공 서비.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [재가복지서비스와 사례관리] 케어와 사례관리의 개념과 등장배경 및 현황분석
목차
Ⅰ. 케어와 사례관리
Ⅱ. 사례관리의 등장 배경
1. 탈시설화의 영향
2. 서비스 전달의 지방분권화
3. 복합적인 욕구를 가진 대상자의 증가
4. 단편적인 기존 서비스
5. 사회적 지원체계의 확대
6. 비용억제의 필요성
Ⅲ. 재가복지와 사례관리 접근방법
1. 사례관리의 구성요소
1) 대상자(요보호자)
2) 사회자원
3) 사.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
서비스마케팅,비영리마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages ) |
|
| 서비스마케팅과 비영리마케팅
서비스마케팅
비영리마케팅
12
2. 소매업의 유형
3
1.1 서비스의 정의
사용자에게 성과에 대한 어느 정도의 만족을 제공하지만, 소유되거나 저장·수송될 수 없는 무형적 활동(intangible activity)
그림 16.1 재화-서비스 간의 연속선상에 위치한 제품들
2. 소매업의 유형
4
1.2 서비스의 특성
(1) 비유형성
소비자는 구매전까지 서비스를 보거나 만져 볼 수 없음
(2) 비표준화.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 스포츠 서비스 마케팅론
CONTENTS
서비스의 4대 특징
사례
서비스는 소유권을 줄 수 없다.
무형성
무형성
무형성
소멸성
비분리성
도미노
아웃백
이질성 |
|
|
|
|
|
 |
|
| OTT 서비스 SWOT분석과 OTT서비스 성공사례 (넷플릭스) 분석과 OTT서비스의 미래방향 제시 레포트 입니다.
레포트의 방향성과 내용에 대해 교수님에게 창의적이라는 칭찬을 들었던 기억이 납니다.
참고하신다면 생각을 많이 해보았다고 칭찬 받을수있을거라 생각합니다.
1. OTT 서비스 정의
2. OTT서비스 최근현황 분석
3. OTT서비스 SWOT분석
(1) Strength (강점)
(2) Weakness (약점)
(3) Opportunity.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 상조업 ( 장례 서비스) 소비자 피해 사례
= Contents =
1. 상조 서비스란…
2. 시장규모
3. 상조업 피해 사례
자료 :한국소비자보호원
3. 상조업 피해 사례
3. 상조업 피해 사례
3. 상조업 피해 사례
4. 문제점과 피해 대처 요령
4. 문제점과 피해 대처 요령
5. 한국과 일본의 상조업 비교
6. 향후 추진 방향
7. 전망 및 마무리
발표를 마치겠습니다. 감사합니다. ^ ^ |
|
|
|
|
|
 |
|
서비스마케팅_보고서,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 13Pages ) |
|
| 서비스 프로세스 관리
목차
5.1 서비스 프로세스01
서비스 프로세스 모델로 본 성공사례 - AJ 렌터카02
5.2 서비스 프로세스에 고객을 참여시켜라04
(1) 고객 참여 성공 사례 - 풀무원 주부 프로슈머04
(2) 셀프서비스 성공 사례 - 홈플러스 셀프 계산대 05
(3) 셀프서비스 실패 사례 - 월마트06
5.3 서비스 구매과정에 따른 관리07
(1) 대기 관리 성공 사례 - FedEx08
(2) 대기 관리 성공 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스경영의 개념과 배경, 혁신과 기업차별화를 위한 서비스경영
목차
Ⅰ. 서비스경영의 개념
Ⅱ. 서비스경영의 배경
1. 제조업의 변화
2. 규제완화
3. 국영기업의 민영화
4. 기술적인 발달
5. 서비스의 발전
Ⅲ. 혁신으로서의 서비스경영
1. 기술적 혁신과 서비스 혁신의 조화
2. 생산과 서비스의 상호 의존성
3. 서비스 혁신
4. 서비스 혁신을 위한 과제
1) 서비스 성과의 객관적 평가
2) 인적자원의.. |
|
|
|
|
|
 |
|
제품과서비스,서비스사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 55Pages ) |
|
| 제품과 서비스에 대한 의사결정
진행순서
CONTENTS
제품과 서비스에 대한 의사결정
제품속성
브랜딩
패키징
레이블링
제품지원
서비스
제품과 서비스에 대한 의사결정
*개별제품과 서비스에서의 의사결정
개별제품과 서비스에서의
의사결정
-제품과 서비스 속성
-브랜딩
-패키징
-레이블링
-제품지원 서비스
제품라인 의사결정
제품믹스 의사결정
제품과 서비스 속성
제품품질
제품품질: 품질.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 서비스 마케팅
성공사례분석 보고서
CONTENTS
Ⅰ. 보고서 목적
Ⅱ. 기업들의 효과적 서비스마케팅 사례
1. 롯데 자이언츠 (사직구장) 서비스마케팅 사례분석
1) 서비스 마케팅 사례
(1) 익사이팅 존(Excting Zone)
(2) 주황색 비닐봉지
(3) 유아 휴게실, 어린이 놀이터
(4) 스머프 유니폼
2) 소결론
2. 세스코 (Cesco)
1) 세스코 서비스마케팅 사례분석
(1) 내부 종업원 관리 (내부마케팅)
(2) 고객 서비.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 사회적 기업의 정책과 사례(외국과 한국의 사회적 기업, 사회적기업의 사례)
CONTENT
사회적 기업 정책과 사례
I. 외국의 사회적 기업
1. BBAC
2. GBM
3. HREC
4. PP
5. SIX-S
II. 한국의 사회적 기업
1. 법적, 정책적 현황
2. 사회적 기업 인증체계
III. 사회적 기업 사례
1. 행복도시락 사업
2. Primary water
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
|
|
