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(검색결과 약 68,384개 중 20페이지)
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| 인적자원관리의 개념과 특성 및 체계
목차
* 인적자원관리의 개념과 활동
Ⅰ. 인적자원관리의 개념과 특성
Ⅱ. 인적자원관리의 체계
1. 채용관리
2. 교육훈련과 개발
3. 업적평가
4. 보상관리
5. 해고관리
6. 노사관계관리
인적자원관리의 개념과 활동
I. 인적자원관리의 개념과 특성
기업이나 조직을 말할 때 가장 빼놓을 수 없는 자원이나 요소가 바로 '사람'이다. 기업이나 조직을 구성하게 .. |
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| 인간관계를 어렵게 만드는 요인(인간관계 형성의 방해요소)
인간관계를 어렵게 만드는 요인들
실제적으로 우리의 삶 속에서 인간관계의 관리만큼 어려운 것도 없다. 하이네의 “라자노의 노래”에서 "어째서 올바른 자가 십자가를 지고 피를 흘리며 길을 가고, 나쁜 놈들이 도리어 승자가 되어 의기양양하게 활보하는가?"하고 탄식한 것은 인간관계
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리
목차
* 고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리
Ⅰ. 고객중심 유통경로는 어떻게 결정하나?
1. 고객서비스 요구 파악
2. 유통경로 목표설정과 제약요인
3. 대안경로의 개발
1) 중간상의 형태
2) 중간상의 숫자
3) 경로구성원의 책임
4. 유통경로의 평가와 선정
Ⅱ. 고객중심 유통경로관리는 어떻게 하나?
1. 유통경로의 갈등
2. 고객중심 유통경로/대리.. |
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| 태권도 선수들의 자율성 지지, 자기결정 동기 및 자기관리간의 인과 관계
Ⅰ.서론
1. 연구의 필요성
자기결정이론(Self-Determination Theory: SDT)은 지난 30여 년 이상 소 이론의 형태로 발전하여 왔으며, 개별 이론들은 특정현상과 관련이 있다. 소이론들(mini-theories)은 모두 유기체적 그리고 변증법적 가정을 공유하고 있고 기본적인 심리적 욕구 개념을 함유하고 있다는 점에서 서로 연관이 있으며,.. |
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| [서비스운영관리] 서비스운영관리의 개념과 운영
목차
서비스운영관리
Ⅰ. 서비스운영관리란?
1. 투입
2. 서비스 전달 프로세스
3. 산출
4. 성과측정 및 개선
Ⅱ. 서비스운영관리 운영상의 이슈
1. 고객에 대한 이해
2. 서비스 개념의 명확화
3. 경쟁우위 확보를 위한 전략의 개발
4. 고객접점의 중요성
5. 서비스 전달시스템
6. 기다림의 관리
7. 정보기술의 발전 및 서비스 프로세스에의 적용
8. .. |
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| [인적자원관리] 인적자원관리의 개념과 활동 및 개인관리와 집단관리, 인사정보시스템
목차
* 인적자원관리
Ⅰ. 인적자원관리의 개념과 활동
1. 인적자원관리의 개념과 특성
2. 인적자원관리의 체계
1) 채용관리
2) 교육훈련과 개발
3) 업적평가
4) 보상관리
5) 해고관리
6) 노사관계관리
Ⅱ. 개인관리와 집단관리
1. 개인관리
1) 동기부여의 내용이론
(1) 매슬로우의 욕구단계이론
(2) 앨더퍼의 ERG.. |
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| 스트레스와 정신건강과의 관계를 설명하고 스트레스 관리전략에 대해 서술하시오
1. 서론
‘현대인’이라는 단어를 들으면 가장 먼저 떠오르는 말 중의 하나가 스트레스이다. 현대를 ‘스트레스의 시대’라고 하거나 ‘현대인의 바이러스는 스트레스’라고 말하기도 한다. 그만큼 현대를 사는 사람들은 어린 아이부터 나이 많은 어르신들까지 많은 스트레스를 안고 살아가고 있다는 증거이기도 하다. 그 만큼 스 |
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가정 제례의 변용, 현대 한국인의 가족관계와 젠더, 가정제례 변화, 제례의 변화와 가족, 종족, 젠더관계, 특징, 현황, 관리, 시사점, 나의견해, 조사분석 ( 5Pages ) |
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| Report
( 가정 제례의 변용, 현대 한국인의 가족관계와 젠더, 가정제례 변화, 제례의 변화와 가족, 종족, 젠더관계, 특징, 현황, 관리, 시사점, 나의견해, 조사분석 )
목 차
1. 가정 제례 변화의 제 양상
2. 제례의 변화와 가족, 종족 및 젠더관계
3. 맺음말
이 글은 전통문화가 사라지는 것과 관련하여 언론 매체들에 표현되는 여러 우려에도 불구하고 가정 제례가 그렇게 빠른 속도로 쇠태해 가고 .. |
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| 리커트의 관리시스템이론에 대한 레포트 자료.
리커트의 관리시스템이론
목차
리커트의 관리시스템이론
I. 리커트의 세 가지 변수
1. 원인변수
2. 매개변수
3. 결과변수
II. 관리시스템의 유형
1. 지지적 관계
2. 중복적 소집단에 의한 의사결정
3. 높은 업적목표
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 행정과 정책의 상호역할
행정과 정책의 상호역할
I. 관리과학과 정책과학의 연구
(1) 관리과학
...(이하 생략) |
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| CRM에서의 고객 세분화를 통한 이탈방지 마케팅 전략
목차
기업환경
CRM
고객관계의 중요성
목표설정
사례를 통한 작업 흐름도
이탈고객 산출 및 세분화
LTV를 이용한 이탈집단 가치산출
이탈집단 패턴분석 및 이탈원인 분석
마케팅전략
결국 얼마의 돈을 벌수 있는 것인가-기대효과
고객 만족을 위한 마케팅이
곧 기업의 생존 여부
기업 환경의 변화
경쟁이 경쟁을 유발하여
경쟁의 뉴패러다임 대두
품질의.. |
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| SAP 통합 고객 관리 솔루션
김 여사님! 여기 주문 하시려고 하신
‘야채’ 피자 가져 왔습니다.
주문하시기전 15분 내에
배달되지 않으면 돈을
받지 않습니다.!!!
CRM이란
일반적으로 새로운 1건의 고객을 개척하는데는, 현재의 고객을 유지해 가는 것에 비해 6~ 10 배의 비용이 듭니다
많은 기업들이 연간 10%의 고객을 잃고 있습니다
- 이것을 5% 이내로 줄인 다면, 동시에 25%~100%의 이익을 향상 할수 .. |
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| 도소매업에서 고객 및 종업원관리
목차
* 도-소매업에서 고객 및 종업원관리
Ⅰ. 고객의 관리
1. 기존 고객을 감동시키는데 주안점을 둔다.
2. 불만스러워 하는 고객을 능동적으로 찾아낸다.
3. 서비스 교육을 중시한다.
4. 서비스 직원은 신중히 선발한다.
5. 사원을 가장 귀중한 자산으로 여긴다.
6. 경영진은 양질의 서비스에 대한 확고한 신념을 보인다.
7. 서비스 중심의 기업문화를 만든다.
Ⅱ.. |
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| 공급사슬관리(SCM)의 정의와 가치사슬과의 관계
오늘날의 기업들은 효과적인 비즈니스 모형을 설계하고자 노력하고 있다. 경쟁업체보다 더 고객의 요구를 잘 충족시키는 것이 목표이다. 이 목표를 달성하는 것은 고객이 요구하는 혁신적인, 높은 품질의 제품과 서비스를 낮은 원가에 공급할 수 있도록 설계하고, 만들어내며, 배송하는 프로세스를 구축할 수 있느냐에 달려있다.
경영자들은 이러한 노력을.. |
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| 인간관계 관리 전반의 관련 기법
Ⅰ. 제안제도
1. 제안제도의 의의
제안제도는 조직운영, 작업수행에 필요한 개선안을 일반 종업원이 제안, 심사하여 우수한 제안에 대해 실행, 보상하는 제도이다.
2. 제안제도의 목적
이러한 제안제도는 구성원의 창의력 개발, 적극적 참여기회 제공, 작업의욕, 능률향상, 원활한 노사관계, 사기와 인간관계 개선 등의 목적이 있다.
3. 전제조건
①자유로운 제안 분위기, ②.. |
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