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(검색결과 약 63,049개 중 20페이지)
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| 과학적 관리론과 인간관계론에 대해 설명하고 이를 사회복지 조직에 적응할 때의 한계점에 대한 자신의 의견을 3가지 이상 구체적으로 서술하시오.
베버의 관료 이론의 핵심이 조직의 '합리적' 관리였다면 그 다음으로 등장하는 과학적 관리 이론의 주창자들의 관심은 조직의 '생산성'에 있었다.
테일러에 의한다면 관리 이론의 역할은 산업체의 생산성 향상을 위해서 노동자들을 조직하고 규제하는 것이었.. |
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관리, 조직, 이론, 사회, 과학, 대한, 복지, 성, 노동자, 이다, 테일러, 기계, 규제, 수도, 방법, 관심, 산업, 목표, 생산, 보다 |
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| CRM 개요
1. 고객 마음을 살수 있는가
Loyalty Card
너무나 많은 수의 loyalty card
더 이상 경쟁력의 원천이 아님
고객의 마음을 “할인”이나 “적립 포인트”로는 살수 없음
DB marketing vs CRM
DB (target) marketing
기업이 중심
타겟 마케팅: 적은 비용으로 많이 팔수 있는 수단 제공
CRM
고객이 중심
무엇이 필요한가 무얼 원하는가 무엇이 중요한가
2. CRM = 테크놀로지 + 알파
Direct marketing
고.. |
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| 고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리
목차
* 고객중심 유통경로의 결정과 유통경로관리
Ⅰ. 고객중심 유통경로는 어떻게 결정하나?
1. 고객서비스 요구 파악
2. 유통경로 목표설정과 제약요인
3. 대안경로의 개발
1) 중간상의 형태
2) 중간상의 숫자
3) 경로구성원의 책임
4. 유통경로의 평가와 선정
Ⅱ. 고객중심 유통경로관리는 어떻게 하나?
1. 유통경로의 갈등
2. 고객중심 유통경로/대리.. |
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| [국제노사관리 문제] 국제기업(글로벌기업)의 노사관계 해소방안에 대한 레포트 자료.
[국제노사관리 문제] 국제기업(글로벌기업)의 노사관계 해소방안
목차
[국제노사관리 문제] 국제기업(글로벌기업)의 노사관계 해소방안
I. 현지 근로자에 대한 보상
II. 현지 근로자와의 융화방안
1. 공동결정
2. 품질관리모임
3. 집단체제
4. 직언제안제도
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 사회복지행정과 관리의 관계
역사적으로 사회복지 및 비영리 사회기관 분야에서 행정이라는 용어가 관리라는 용어보다 널리 사용되어 왔다. 1980년대까지 사회복지 관련 대부분의 서적들은 사회복지기관의 실무를 서술하는 주제에 대해 행정이라는 용어(Atwter, 1940 ; Spencer, 1959 ; Street, 1931 ; Trecker, 1977)를 사용해 왔다.
1970년대 후반부터 1980년대 초기까지 이런 용어 사용은 더욱 혼재되었.. |
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| SAP 통합 고객 관리 솔루션
김 여사님! 여기 주문 하시려고 하신
‘야채’ 피자 가져 왔습니다.
주문하시기전 15분 내에
배달되지 않으면 돈을
받지 않습니다.!!!
CRM이란
일반적으로 새로운 1건의 고객을 개척하는데는, 현재의 고객을 유지해 가는 것에 비해 6~ 10 배의 비용이 듭니다
많은 기업들이 연간 10%의 고객을 잃고 있습니다
- 이것을 5% 이내로 줄인 다면, 동시에 25%~100%의 이익을 향상 할수 .. |
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| 지식경영과 인적자원관리(HRM)의 관계
목차
지식경영과 인적자원관리
Ⅰ. Best Practice 관점
Ⅱ. 지식근로자 관점
Ⅲ. 일치 관점
Ⅳ. 인적 및 사회적 자본 관점
Ⅴ. 학습 관점
1. 조직학습
2. 공동체 학습
Ⅵ. 지식경영과 HRM의 관계
1. 정책
2. 자원
3. 상황
지식경영과 인적자원관리
인적자원관리(Human Resource Management: HRM)가 지식경영에 미치는 잠재적 공헌의 본질을 알아보기 위해서 HRM .. |
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| 인간관계관리의 발전 및 이론
1. 인간관계론
① 의의
인간관계론은 과학적 관리론에 대한 반발로서 등장했고, 공식조식 속의 비공식적 조직의 발견을 중시했으며 비합리적·감정적 측면에서 인간관계를 규명하고자 한 이론이다.
② 호손실험
메이요와 그의 동료들은 작업자들을 대상으로 조명실험, 계전기 조립실험, 면접실험 등으로 조명의 확대, 휴가기간의 계획, 주당 노동시간의 감소 등, 기술적․ 물리적.. |
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가족관계 정의, 유래, 산업사회 가족관계, 전통, 정보화 사회 가족관계, 정보화, 변화, 특징, 현황, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 ( 17Pages ) |
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| Report
( 가족관계 정의, 유래, 산업사회 가족관계, 전통, 정보화 사회 가족관계, 정보화, 변화, 특징, 현황, 관리, 역할, 시사점, 나의견해, 총체적 조사분석 )
목 차
I. 서론
II. 본론
1. 산업사회의 가족관계
1) 전통적인 가족의 기능
2) 산업화 시대 가족의 기능
3) 산업화 시대의 가족관계
2. 정보화 사회의 가족관계
1) 정보화 사회의 특징
2) 정보화 사회에 따른 가정 기능 및 구성원.. |
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| (서비스와 고객 관리) 서비스의 개념과 서비스 정신
목차
* 서비스와 고객 관리
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
Ⅱ. 서비스 정신
Ⅲ. 서비스의 5S
Ⅳ. 진정한 비즈니스 서비스
* 참고문헌
* 서비스와 고객 관리
1. 서비스란 무엇인가?
"선생님, 서비스란 대체 무엇입니까?"라고 물으면 "서비스란 고객에게 만족과 감동과 메
리트를 파는 것"이라는 대담이 선생의 기본 방침이며, 또 그것이 기본적인.. |
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스웨덴의 인사정책, 노사관계, 임금정책, 채용관리, 개발관리, 한국과 비교분석, 평가관리, 보상관리, 민주주의 사회 평가, 노동자 기금, 총체적 조사분석 ( 22Pages ) |
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| Report
( 스웨덴의 인사정책, 노사관계, 임금정책, 채용관리, 개발관리, 한국과 비교분석, 평가관리, 보상관리, 민주주의 사회 평가, 노동자 기금, 총체적 조사분석 )
목 차
들어가며
Ⅰ. 스웨덴의 채용관리 (한국과의 비교)
Ⅱ. 스웨덴의 개발관리 (한국과의 비교)
Ⅲ. 스웨덴의 평가관리 (한국과의 비교)
Ⅳ. 스웨덴의 보상관리 (한국과의 비교)
들어가며
1. 스웨덴 모델
1) 1930년대부터 1960년대.. |
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고객관리카드 (개인)
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팀장
부장
관리번호
관리자
작성일
년월일
작성자
성명
(한자)
남·여
주민등록
번호
―
생년월일
양년월일
음년월일
주소
(우편번호)
전화번호
주택
자가·전세
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| 노사관계관리의 목표
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 사회복지행정의 전통적 이론인 과학적 관리론, 관료제이론, 인간관계이론, 체계이론 중, 사회복지조직과 가장 적합한 것은 어느 이론인지 각자 생각해 봅시다 (2)에 대한 레포트
사회복지행정의 전통적 이론인 과학적 관리론, 관료제이론, 인간관계이론, 체계이론 중, 사회복지조직과 가장 적합한 것은 어느 이론인지 각자 생각해 봅시다
목차
사회복지행정의 전통적 이론인 과학적 관리론, 관료제이.. |
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| [인사관리] 인사관리의 개념(정의), 성격, 기능
목차
인사관리
Ⅰ. 인사관리의 개념
Ⅱ. 인사관리의 성격
Ⅲ. 인사관리의 기능
1. 인적자원의 계획, 모집, 선발
2. 인적자원의 개발
3. 보상과 복리후생
4. 안전, 보건관리
5. 종업원관계와 노사관계관리
6. 인적 자원에 관한 조사
인사관리
I. 인사관리의 개념
인사관리는 조직, 특히 기업조직의 사람, 즉 인적 자원을 관리하는 것, 즉 인원자원에 .. |
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