|
|
|
전체
(검색결과 약 9,873개 중 2페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 전망
목차
* 호텔기업의 정보화 성과와 중요성 및 전망
Ⅰ. 호텔기업의 정보화 성과
1. 정보화와 서비스 품질
2. 정보화수준과 경영성과
3. 서비스품질과 경영성과
Ⅱ. 호텔기업의 정보화 중요성과 향후 전망
1. 호텔기업 정보화의 중요성
1) 국내 호텔기업 정보화의 중요성: 인터넷마케팅도구로서의 홈페이지
2) 국내 호텔기업 정보화의 중요성 - 인터넷 활용
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객만족에 대하여
고객을 감동시키는 기업만이 성공할 수 있다.
y
21세기 기업의 가장 중요한 경쟁력은 바로 고객만족이다. 고객을 만족시키지 못하는 기업은 시장에서 자연 도태 되게 된다. 고객의 만족도는 그 기업 상품의 구매도와 직접 연결되기 때문이다. 과거의 제품이 기본적인 성능과 내구성, 신뢰성 등을 기초로 한 가시적 품질에 중점을 둔 것이라면 현재의 제품은 A/S나 심미적 품질, 지각 .. |
|
|
|
|
|
 |
 |
지역축제,축제,행사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 15Pages ) |
|
| 보령 머드 축제에서의 서비스
목 차
* 서론
1. 선정동기
2. 축제에서의 서비스의 중요성
3. 보령 머드축제 소개
* 본론
- 서비스에 부합한 성공 요인들
1) 물리적품질
2) 과정적품질
3) 경험적품질
* 결론
- 보령머드축제를 통해 본 축제 이벤트에서의 서비스의 방향 및 개선사항
* 서론 *
1. 선정 동기
몇 년 전 부터 각 지역의 특색을 살려 전국적으로 많은 지역축제가 생겨났습니다. 지.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
서비스제동,고객의역할,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
|
| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
|
|
|
|
|
 |
|
서비스,고객,셀프서비스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 26Pages ) |
|
| 고객역할의 중요성 예시
서비스고객의 다양한 역할 논의
품질과 생산성 향상을 위해
고객을 효과적으로 참여시키는 전략
본장의 목적
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스를 받는 고객
동료고객
서비스제공에 있어서 고객의 중요성
서비스 = 연극
직원:고객=배우:관객
성과=이들 사이의 상호작용의 결과
상호작용의 유지와 향상
배우의 연기와 관객의 참여에 의존
서비스제공에 있어서 고객의 중요.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [조직이론] 과학적 관리론, 인간관계론, XY이론, Z이론, 종합품질관리, 체계이론에 대한 레포트 자료입니다.
[조직이론] 과학적 관리론, 인간관계론, XY이론, Z이론, 종합품질관리, 체계이론
목차
조직이론
I. 과학적 관리론
II. 인간관계론
III. X이론과 Y이론
IV. Z이론
V. 종합품질관리
VI. 체계적 관점
1) 에너지의 중요성(투입)
2) 전환
3) 산출
4) 순환
5) 항-엔트로피(부정적 엔트로피).. |
|
|
|
|
|
 |
|
| TQM을 이용한 대학교육품질평가모형개발을 위한 이론적 연구
경북대학교 경영학과 대학원 박사과정
박주현
Ⅰ. 서론
21세기에 들어서면서 복잡한 기업 환경과 고객의 욕구증대로 인해 품질의 중요성이 강조되고 있다. 품질은 조직의 경쟁력을 결정하는 핵심능력으로 조직생존을 위한 필수요소가 되고 있다. 이러한 상황에서 종합적 품질경영(TQM: total quality management)의 개념을 도입하여 고품질의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 6시그마 경영의 의미와 실행방안에 관한 연구*
Ⅰ. 머리 말
Ⅱ. 6시그마 품질경영의 의미
1. 6시그마 기법의 개념
2. 6시그마 기법의 필요성
3. 6시그마의 메커니즘
Ⅲ. 6시그마 품질수준 달성방안
1. 기술적 접근
(1) 제품설계의 중요성
(2) 강건(Robust)설계
2. 행동적 접근
(1) 6시그마 전문가 교육
(2) 6시그마 활동절차
Ⅳ. 맺는 말
Ⅰ. 머리 말
미국 모토로라사가 1987년 처음 시작한 6시그.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 고객만족경영의 개념과 중요성, 고객만족과 고객가치
목차
* 고객만족경영
Ⅰ. 고객만족경영의 개념
Ⅱ. 고객만족경영의 중요성
1. 재구매 및 구전효과의 중요성의 인식
2. 소비자들의 욕구의 다양화
3. 시장의 성숙 및 유사한 제품의 품질
4. 경쟁의 과열양상
Ⅲ. 고객의 정의
Ⅳ. 고객만족과 고객가치
1. 고객만족의 개념
2. 고객만족의 3요소
3. 고객가치
고객만족경영
1) 고객만족경영의 개념
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 6시그마 추진시 기업에서 시행하는 Belt양성 과정을 진행함에 있어
가장 기본이 되는 6시그마에 개념 교육용 교안입니다.
6시그마에 역사/기원/개념/통계적의미까지 6시그마에 대한 기초과정시
다를 수 있는 모든 내용을 포괄적으로 담고 있습니다.
1.6시그마의 기원
6시그마를 경영기법으로 처음 활용한 회사는 미국의 모토로라였으며.
80년대 초 일본 무선호출기 시장에 들어가려던 모토로라는 깜짝 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 직장보육시설부모 만족도 제고방안
목차
고객 만족의 중요성
고객 만족도 제고방안
- 첫인상의 중요성
- 신뢰감 형성
- 마음은 통해요
- 대화기법
- 고객욕구에 따른 효과적 대응방안
- 불평 불만 처리
- 불평 해소의 5대 원칙
- 부모마음 읽기
- 서비스 품질을 평가하는 10가지
고객 만족도의 중요성
부모의 지지와 협력을 통해 교육의 효과를 극대화
: 유아를 잘 키우고 교육하기 위해서는 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 인터넷 포털 사이트의서비스품질전략에관한 연구
Contents
I. 연구배경
II. 이론적 배경
III. 연구가설과 연구모형의 설정
IV. 연구방법
V. 인과분석
VI. 요약 및 결론
연구배경
21세기를 맞이하여
지식,정보의 중요성을 강조
인터넷은 소비자들의
구매행태, 생활방식을 바꾸어 놓음
그 중 포털 사이트가
대표적인 예
지식과 정보의 역량을
강화시켜주는 인터넷의 등장
기업,소비자가 접속하여 제품,서비.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 생산·운영관리의 목표에 대해 설명하시오에 대한 레포트
생산·운영관리의 목표에 대해 설명하시오
목차
생산·운영관리의 목표에 대해 설명하시오I. 생산·운영관리의 의미
II. 생산·운영관리의 목표
1. 품질 - 생산기술
2. 납기 - 시간
1) 시간의 중요성
2) 시간 단축의 이점
3. 원가 - 저원가, 저비용
4. 유연성 - 고객화
* 참고문헌
... 이하 생략 |
|
|
|
|
|
 |
|
호텔서비스,서비스경영,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 21Pages ) |
|
| - 목 차 -
Ⅰ.서론
1
1.호텔 서비스
1) 서비스의 개념
2) 호텔 서비스의 특징
3) 호텔기업의 서비스 품질
4) 호텔 서비스 품질관리
5) 호텔 서비스 품질관리의 중요성
Ⅱ.본론
1. 외국 호텔의 서비스 사례 1 (리츠칼튼 호텔)
2. 외국 호텔의 서비스 사례 2 (제국 호텔)
3. 성공하는 호텔의 공통점은
1) 눈에 보이는 서비스를 제공
2) 일정한 서비스 품질관리
3) 서비스 지향적인 정.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Contents
커피에 대한 이해
커피 시장 분석
업계 현황
시장진입 전략
Market
커피 산업구조 및 분석
국내 커피시장
소비자 선호도
커피 산업구조
제품특성
산업특성
산업의 특징
- 원가대비판매마진이 높은 업종
- 맛의 다양함과 속도가 생명
- Take-out 문화
- Aroma Marketing
- 브랜드 인지도가 중요한 산업
- 프랜차이즈산업-품질관리의 중요성
- 차별화우위전략
입지의 중요성이 높다.. |
|
|
|
|
|
|
|
