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| 제2절 상표 지향성과 소비자 특성
상표 충성도와 같은 기준에 의해 소비자들을 유형화 한 후, 유형화된 각 집단의 특성을 규명하려는 시도를 많은 연구를 통해 살펴 볼수 있다. 다시 말해서 소비자의 어떤 특성이 그들의 상표 관련 행동에 영향을 미치는 변인인가를 밝혀 상표 관련 행동이 소비자의 특성에 따라 우의한 차이를 보이고 있음을 주장 하였다. 그러므로 본 절에서는 선행 연구들에서 사용한.. |
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| 제갈량의 출사표(出師表)
선제(先帝)께서는 창업의 뜻을 반도 이루시기 전에 붕어하시고, 지금 천하는 셋으로 나누어져 있습니다. 거기다가 우리 익주(益州)는 싸움으로 피폐해 있으니 이는 실로 나라가 흥하느냐, 망하느냐가 거린 위급한 때라 할수 있을 것입니다.그러하되 폐하를 곁에서 모시는 신하는 안에서 게으르지 않고 충성된 무사는 밖에서 스스로의 몸을 잊음은, 모두가 선제의 남다른 지우를 추.. |
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| 복합 쇼핑몰의 특성과 구매자의 쇼핑 성향이
복합 쇼핑몰에 대한 구매자의 만족도와 충성도를 통해
재구매 의도에 미치는 영향
요약
향상된 소비자들의 구매능력과 더불어 최근 주5일제가 보급됨에 따라 여가시간이 증가하여, 이로 인해 복합쇼핑몰 역시 빠른 성장세를 보이고 있다. 복합쇼핑몰의 규모와 영향력이 점차 증가함에 따라 복합쇼핑몰은 고객만족도 향상과 충성도 재고를 통한 지속적인 발전이 .. |
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| [웹쇼핑몰의 고객관리]
1. 고객관리란
기존고객에게 다양한 피드백을 제공(상품정보 등)하여 재구매를 유도하는 활동.
신규고객에게 상품정보 및
이벤트 등의 정보제공을
통한 고객화 활동
2. 고객관리비법
*신규고객을 늘리는 것보다 고객관리를 통해 충성고객을 대상으로 구매 건수를 늘리는 것이 중요하다.
*기존 고객을 지속적으로 관리하여 충성고객으로 만들어라.
3. 잠재고객-]구매고객(기존고.. |
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| 인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축전략
목차
인터넷 브랜드 자산의 구성요소 및 자산구축전략
Ⅰ. 물리적 브랜드의 자산과 인터넷 브랜드 자산의 정의
1. 브랜드 자산의 정의
2. 인터넷 브랜드 자산
Ⅱ. 인터넷 브랜드 자산의 차원
1. 인터넷 브랜드인지
1) 오프라인 광고의 활용
2) 커뮤니케이션의 차별화
3) 퍼블리시티 및 전략적 제휴활용
2. 인터넷 브랜드 이미지
3. 인터넷 브랜드 충성.. |
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| 발상의 전환 ¿
1.빙그레 소개
1967년최초진출
많은 제품 군
다국적 팬덤 보유
충성고객
굳건한 신뢰
“왜 우리 사회는 차오 서로 사랑하는 마음으로 ‘빙그레’웃는 세상을 만들어야 겠소.”
빙그레 마케팅 전략
빙그레 아이스크림 캠페인
빙그레 아이스크림 캠페인 제작 과정
명품
발상의 전환
CM송
[과거]
[현재] |
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| 인터넷과 브랜드) 전자상거래의 정의와 인터넷 브랜드의 개념 및 구축
목차
* 인터넷과 브랜드
Ⅰ. 전자상거래의 정의
Ⅱ. 인터넷 브랜드의 개념
Ⅲ. 인터넷에서의 상표충성도
Ⅳ. 인터넷 브랜드 구축
1. 긍정적인 경험의 제공
1) 사용의 편리성
2) 이용할만한 가치의 제공
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| Index
1.고객만족경영
2.서비스 수익체인
3.MOT 정의 및 필요성
4.주제 선택 동기 및 기업소개
5.고객만족경영 실천전략/제도 및 캐스트교육
6.에버랜드의 MOT
7.문제점 및 설문조사
8.결론
1
고객만족경영
-기업이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시하고, 고객이 만족하는 정도를 정기적, 정량적으로 진단하여, 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직 풍토를 고객중심.. |
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| CRM(customer
Relationship
management)
목 차
CRM의 정의
CRM의 목적
고객 관리
CRM의 장점
CRM 사례
12345
CRM 시사점
5
Customer Relationship Management
= 고객관계관리
- 기업이 상품이나 서비스를 고객이 지속적으로 구매하도록 하기 위해 고객과의 커뮤니케이션을 최적화 해가는 마케팅적 사고방법
CRM의 정의
CRM의 정의
CRM의 네 단계
CRM의 목적
데이터분석 및 관리를 통한 상품개선과 이로 .. |
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| EVERLAND
Index
1.고객만족경영
2.서비스 수익체인
3.MOT 정의 및 필요성
4.주제 선택 동기 및 기업소개
5.고객만족경영 실천전략/제도 및 캐스트교육
6.에버랜드의 MOT
7.문제점 및 설문조사
8.결론
1
고객만족경영
-기업이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시하고, 고객이 만족하는 정도를 정기적, 정량적으로 진단하여, 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직 풍토를.. |
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크리스피마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 20Pages ) |
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| 「크리스피 크림 도넛」을 통해 본 ’충성고객’마케팅
◆ 목 차 ◆
Chapter 01. 크리스피 크림 도넛의 한국 상륙
Chapter 02. 크리스피 크림 도넛이란
Chapter 03. 충성고객 마케팅
Chapter 04. 크리스피를 통해 본 충성 고객 마케팅
Chapter 05. 크리스피의 대중화 고칼로리의 문제점
서론
본론
결론 및 제언
크리스피 크림 도넛의 한국 상륙!
2004년 12월
서울 신촌에 국내 1호점 오픈
신촌점 .. |
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브랜드 ( 12Pages ) |
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| 자아일치성이 브랜드충성도에 미치는 영향
- 자동차 브랜드를 중심으로 -
요약
본연구는 브랜드 충성도에 직접적으로 영향을 미치는 선행개념으로 자아일치성과 기능일치성엥 초점을 맞추고 있다. 이는 Kressmann et al.(2006)의 연구를 확장한 것으로 브랜드신뢰성이 브랜드충성도를 예측하는 중요한 개념으로 자아일치성과 브랜드 충성도간의 매개적 역할을 하는 개념임을 규명하고자 하였다. 더 나아.. |
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이마트,코스트코,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 37Pages ) |
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| [목차]
Ⅰ. 기업 선정이유 ___3
Ⅱ. 가설 및 도출하고 싶은 결론 ___5
Ⅲ. 기업소개
1. 기업 연혁 ___5
2. 기업 매출 규모 ___7
3. 제공하는 서비스 ___8
Ⅳ. 7P분석
1. Product ___10
2. Price ___11
3. Place ___12
4. Promotion ___14
5. People ___17
6. Physical ___20
7. Process ___21
Ⅴ. 충성도 바퀴 ___22
Ⅵ. 설문조사 ___26
Ⅷ. 결론
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| 아시아나항공
STP분석
1. Segmentation (시장세분화)
우선 나이와 이용 목적으로 나누었다. 목적은 여행 업무, 학업으로 했는데 기타로는 무엇이 있을 것인가 우선 30대 이상부터는 시간이 없고 20대 이하에 비해 금전적 여유가 있기 때문에 한국어를 사용할 수 있고 직항인 국내 항공사 이용을 선호한다고 본다. 특히 50대 이상의 노인 분들 특히 단체 여행을 떠나시는 분들은 기내식이나 기타서비스 이.. |
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| Donald A. McGavran의
교회성장 이해
(Understanding Church Growth)
§1. 요약
I. 신학적인 고찰
1. 복합적인 충성, 그것이 곧 교회성장
개신교회의 성장은 이것을 원하시는 하나님께 대한 충성이다. 이것은 잃은 자를 찾아내는 자비의 행위이며, 발견된 이들의 순종을 요구하는 헌신이고 이미 믿는 자들 안에서 정상적인 삶으로 회복될 경우에 종종 발생하는 것이다.
성경으로 양육되고 성령으로 충만한 .. |
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