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(검색결과 약 8,630개 중 2페이지)
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| [소비자피해해결] 소비자피해 구제의 의의와 방법 및 절차
목차
소비자피해 구제의 의의와 방법
Ⅰ. 소비자피해 구제의 의의
Ⅱ. 소비자피해 구제의 방법
1. 사전적 피해구제
2. 사후적 피해구제
1) 상호교섭에 의한 구제
2) 소비자단체를 통한 구제
3) 행정적 구제
4) 사법적 구제
Ⅲ. 소비자피해 구제 절차
1. 사업자와의 상호교섭
2. 행정기관 및 소비자단체의 소비자고발창구에 의뢰
3. 소비자보.. |
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| (소비자피해구제법) 소비자피해보상규정, 분쟁조정제도, 제조물책임법
목차
소비자피해구제법
Ⅰ. 소비자피해보상규정
Ⅱ. 분쟁조정제도
Ⅲ. 제조물책임법
소비자피해구제법
I. 소비자 피해보상규정
소비자피해는 사업자가 제공하는 물품이나 용역을 구입하여 사용하는 과정에서 품질이나 부당한 가격, 허위, 과장으로 인한 불공정거래 등에 의해 입는 계산상의 손해 및 신체상의 피해를 말한다... |
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| 소비자 보호운동
● 소비자 운동의 역사
1) 소비자 협동조합 (영국에서 발생)
1844년 영국의 로치데일(Rochdale)이라는 마을에서 공장 노동자들에 의해 시작되었다. 이 조합은 소비자들의 구매력을 모아 유통 구조를 개선하고 공동의 물질적, 정신적 이익을 위해 공동 구매 사업을 이용함으로써 생활을 향상시키려는 소비 조합이다.
2) 근대적 소비자 운동
미국의 케네디 대통령은 1962년 3월 15일 의회에 .. |
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| <소비자운동의 변화방향>
▶ 소비자운동이 시작된 것은 1960년대의 일입니다.
1962년, 미국 케네디 대통령은 안전의 권리(the right to be safe), 알 권리(the right to be informed), 선택할 권리(the right to be choose), 의견이 청취되어야 할 권리(the right to be heard) 등의 네 가지 권리를 소비자의 권리로서 선언했습니다. 그 이후 국제협동조합(1964), 유럽공동체(1975), 국제소비자연맹(IOCU, .. |
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| [소비자정보] 행정기관에서 제공하는 정보의 활용
행정기관에서 제공하는 정보의 활용
국가 및 지방자치단체는 소비자가 자주성을 가지고 건전한 소비생활을 영위할 수 있도록 하기 위하여 소비자의 이해와 관련되는 주요시책이나 주요 결정사항을 소비자에게 알려야 한다. 또한 물품, 용역 및 소비생활 합리화에 관한 지식이나 정보를 소비자에게 제공해야 한다는 소비자보호법 제11조의 규정에 따라 소.. |
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| <소비자운동의 변화방향>
▶ 소비자운동이 시작된 것은 1960년대의 일입니다.
1962년, 미국 케네디 대통령은 안전의 권리(the right to be safe), 알 권리(the right to be informed), 선택할 권리(the right to be choose), 의견이 청취되어야 할 권리(the right to be heard) 등의 네 가지 권리를 소비자의 권리로서 선언했습니다. 그 이후 국제협동조합(1964), 유럽공동체(1975), 국제소비자연맹(IOCU, .. |
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| 이러한 경험을 바탕으로, 저는 KB 라이프 파트너스 소비자 보호부에서 고객의 신뢰를 구축하고, 금융소비자의 권익을 보호하며, 보험 판매의 공정성을 강화하는 업무를 수행하고 싶습니다.
이를 바탕으로, KB 라이프 파트너스 소비자 보호부에서 고객의 실질적인 불만을 해결하고, 보다 투명한 금융서비스를 제공하는 역할을 수행하고 싶습니다.
저는 금융소비자 보호 업무를 통해 불완전판매를 예방하고, .. |
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소비자, 금융, 보호, 보험, 수행, 고객, 판매, 싶다, 업무, 상품, 소비자보호, 연구, 신뢰, 권익, kb, 라이프, 파트너, 스, 위, 분석 |
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| 저는 사전적 예방 중심의 사고, 고객 관점의 커뮤니케이션, 문제 해결의 구조화 경험을 바탕으로 한화생명의 소비자 보호 전략에 실질적으로 기여하고 싶습니다.
고객 불만 데이터의 체계화와 분석'을 통해 사전 예방 기반의 소비자 보호 전략을 정교화하는 것입니다.
저는 학문적으로도 소비자 보호법을 공부하며, 실무적으로 도 민원사례를 분석하며 소비자보호의 중요성을 체감해 왔습니다. 고객의 불만.. |
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소비자, 고객, 보호, 민원, 경험, 싶다, 중심, 금융, 분석, 개선, 생각, 전략, 통해, 조직, 구조, 정보, 상품, 활동, 실무, 기업 |
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| 1. 부당광고의 정의
- 소비자보호법 제3조는 소비자 기본권리의 하나로서 “물품 및 용역을 선택함에 있어 필요한 지식 및 정보를 제공받을 권리”, 즉 알권리(right to be informed) 를 명시하고 있으며, 사업자의 광고행위는 소비자의 알권리를 충족시켜 줄 수 있는 상품 및 거래정보의 중요 원천이라 할 수 있다.
o 동법 제9조에서는 물품 등의 잘못된 소비 또는 과다한 소비로 인하여 소비자의 생명․신.. |
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| 미국의 할부거래법
1. 미국 할부거래법의 입법태양
미국에서는 전통적으로 주법의 영역에서 소액대부법(少額貸付法 - small loans acts), 할부대부법(割賦貸付法 - installment loan laws), 소액할부판매법(少額割賦販賣法 - retailinstallment sales acts)등과 같은 법에 의하여 할부판매를 규제하고 있는데, 이들 주법을 통일하기 위한 노력으로 통일주법전국위원회(統一州法全國委員會)에서 1968년 『.. |
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| [소비자정보] 행정기관에서 제공하는 정보의 활용
행정기관에서 제공하는 정보[소유와 경영] 소유와 경영의 분리의 장단점
소유와 경영
1. 소유와 경영의 분리의 장점
초기회사 형태에서는 1인 또는 몇 명의 자본가가 회사의 전 자본을 소유하며 직접 경영도 맡고 있었는데, 이 형태를 소유자지배(owner control)라고 한다.
그러나 경영규모의 확대와 자금수요의 증대로 자본은 널리 다수의 투자가에.. |
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| 고객중심경영의 의의와 원칙, 실천단계
목차
* 고객중심경영
Ⅰ. 고객중심경영의 의의
Ⅱ. 고객중심 경영 원칙
1. 조직구성원의 고객만족에 대한 비전 공유와 주인의식
2. 고객중심적인 조직구조, 과정, 업무의 설계
3. 고객중심 사업모델 구축
4. 고객욕구의 변화를 예측, 기업운영 지원 정보시스템 구축
5. 고객과의 만남을 통한 고객만족도 측정
6. 고객만족 실현을 위한 동기부여
Ⅲ. 고객중심.. |
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| 애완견 분양계약서
아래와 같이 건강한 강아지만을 분양에 관해 동의합니다.
일시: 20 년월일
품종:○○○ (암/수)
강아지 구입 가격 :○○○,○○○ (원)
판매자
구매자
상호
성명
연락처
연락처
※ 구입시 확인해야 할 사항
1. 구입시 체크사항
① 애완견을 분양 받은 후 병원에 가셔서 건강 체크를 받으십시오.
②건강 체크 후 잠복기에 관해서는 책임지지 않습니다.
③애완견은 생명체이므로 환불이 되지 않습 |
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| E-비즈니스 관련법률
E-비즈니스 관련 법률
국내동향
개인정보보호관련 법 제도
E-비지니스관련 소비자보호 법률
전자서명 인증제도관련 법률
전자금융 거래법
전자무역관련 법 제도
전자정부관련 법 제도
E-러닝산업 발전 법
인터넷주소 자원에관한 법률
국내 동향
1. 개인 정보 보호 관련 법 제도
정보통신망의 이용촉진 및이용자의 개인정보의 보호와 함께건전하고 안전한 정보통신망 환경을 조성하는 .. |
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| 2007년도 연구용역사업
과제별 세부 내역
- 2007. 2. 26(월) -
공정거래위원회
목차
1. 부당공동행위 및 사업자단체금지행위 관련 위원회 심결정리 및 분석
2. 공정거래법상 기업결합, 경제력집중억제 및 하도급법, 가맹사업법 위반행위에 대한 위원회 심결정리 및 분석
3. 불공정거래행위 및 시장지배적지위남용행위 관련 위원회 심결정리 및 분석
4. 소비자보호 소관 법률위반 관련.. |
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