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(검색결과 약 87,987개 중 2페이지)
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| 사회복지조직에서의 고객(클라이언트)변화
이러한 변화에 따라 사회복지기관들은 클라이언트를 소비자(consumer)로 인식하고 고객 중심적인 서비스를 실시해야 한다. 또한 사회복지행정의 관점에서는 구체적이고 측정 가능한 목표의 설정을 통한 책임 있는 경영을 해 나가야 한다고 주장한다.
현대사회는 소비자의 이질성이 높아지고, 비영리조직의 사회적 책임에 대한 요구가 확산됨에 따라 고객만족을 위.. |
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| 관광기업의 경영전략분석 - 한국공항공사 KAC
- 목 차 -
1. 사명
2. 경영목표
3. 경영혁신과 전략
4. 2010 전략목표와 전략과제
5. 설립목적 및 주요사업
6. 성장과정
7. 국내 및 해외 사례분석(김포공항 SWOT분석)
8.김포공항의 활성화를 위한 전략수립
9. 참고자료
1. 사명
‘공항의 효율적 건설과 운영을 통해 항공수송의 원활화 및 국가경제 발전과 국민복지에 기여’
2. 경영목표
□ 경.. |
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| 사회복지행정의 과정(사회복지기획, 사회복지조직, 사회복지인사관리, 지시, 조정, 보고, 사회복지재정, 의사결정 및 의사소통, 지도력, 평가)에 대한 레포트
사회복지행정의 과정(사회복지기획, 사회복지조직, 사회복지인사관리, 지시, 조정, 보고, 사회복지재정, 의사결정 및 의사소통, 지도력, 평가)
CONTENT
사회복지행정의 과정
I. 사회복지기획
1. 기획의 개념과 필요성
2. 기획의 종류
II. 사.. |
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| 산업복지의 개념(산업복지의 정의와 대상 및 기능), 산업복지 구성체계(공공산업복지, 기업복지, 노동자 자주복지, 민간산업복지), 산업사회사업의 실천모형(근로자원조모형, 고용주-기업서비스모형, 고객-서비스모형, 기업공공참여모형,노동관련공공정책모형)에 대한 레포트
산업복지의 개념(산업복지의 정의와 대상 및 기능), 산업복지 구성체계(공공산업복지, 기업복지, 노동자 자주복지, 민간산업복지),.. |
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| [고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영에 대한 레포트 자료
[고객만족경영] 고객의 의미와 중요성, 고객만족의 구성요소와 전략적 방안, 고객만족경영의 실천방안, 고객감동경영
목차
고객만족경영
I. 고객의 의의 및 중요성
1. 고객이란?
2. 고객의 분류
II. 고객만족을 위한 전략적 방안
1. 고객만족의 구성요소
2. .. |
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| 사회복지행정의 광의의 개념과 협의의 개념을 기술하시오.
사회복지행정은 사회복지의 개념규정에 따라 광의의 개념과 협의의 개념 두 가지 관점에서 개념규정을 할 수 있다.
I. 사회복지행정의 협의의 개념
협의의 관점에서 사회복지행정이란 요보호대상자를 주요 고객으로 하는 사회복지시설의 행정이라는 입장이다. 요보호대상자에 대한 행정은 시설보호와 거택보호로 구분되는데 일반적으로 시설보호.. |
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| 우리나라 사회복지전달체계의 문제점과 개선방안
서 론
사회복지의 전달체계가 비효율적으로 구성되어 있는 상황에서 정책을 수정하고 사회복지의 예산과 인력만을 확충한다면 사회복지 자체가 효율성을 저해하는 장애요인으로 인식될 수도 있다. 복지서비스를 가장 능률적이고 효과적으로 전달할 때 정부는 복지서비스전달의 기능을 수행한 것으로 인정받을 수 있다. 따라서 복지서비스를 전달하는 조직.. |
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| 사회복지 조직의 마케팅에 대하여 설명하시오
목차
사회복지 조직의 마케팅에 대하여 설명하시오
I. 고객지향성
II. 관계지향성
III. 사회지향성
IV. Y이론 패러다임의 도입
* 참고문헌
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| I.사회복지서비스 전달체계의 개념
II.사회복지서비스 전달체계의 원칙
책임성 원칙
사회복지 서비스 전달체계 구축을 위한 중요한 원칙들은 다음과 같다.
개인적으로 반드시 지켜져야 하는 사회복지 서비스 전달체계의 원칙은 1/전문성 의 원칙, 2/평등성의 원칙, 3/책임성 의 원칙이라고 생각한다.
I.사회복지서비스 전달체계의 개념
II.사회복지서비스 전달체계의 원칙
사회복지서비스 전달체계(delivery.. |
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서비스, 복지, 원칙, 사회, 전달, 성, 체계, 직업, 문제, 소득, 프로그램, 소비자, 조직, 책임, 국민, 회복, 위, 연령, 증대, 가지 |
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| 사회복지조직과 지역사회의 관계
모든 사회복지조직들은 지역사회를 기반으로 하여 활동한다. 조직은 지역사회의 사회복지 기능을 위해 노력하며, 사회복지사는 또한 이러한 조직 내에서 사회복지를 실천한다. 사회복지조직은 지역과 밀접한 관계를 유지해야만 성공적인 사회복지기관으로 그 역할을 다 할 수 있다고 할 수 있다.
I. 사회복지조직과 지역 관계
사회복지행정 측면에서 지역사회는 일차적으.. |
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| [사회복지전달체계] 사회복지서비스전달체계(공공전달체계, 민간전달체계) 중 하나를 선택하여 내용 및 문제점에 대하여 기술하고, 그 개선책을 논하시오.
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 사회복지전달체계의 내용
2. 사회복지 서비스 전달체계(공공전달체계)의 문제점
1) 조직 체계상의 문제
2) 인적 자원의 문제점
3) 사회복지 서비스의 재정적 문제점
3. 사회복지 서비스 전달체계(공공전달체계)의 개선책
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사회복지의 전달체계와 인력
목 차
Ⅰ. 사회복지 전달체계
1. 전달체계의 구축 원칙
1) 전문성의 원칙
2) 책임성 원칙
3) 접근용이성 원칙
2. 전달체계의 모형
Ⅱ. 사회복지의 인력
1. 사회복지사 자격증 제도
2. 사회복지의 인력
1) 공공 사회복지인력
2) 민간 사회복지인력
3) 자원봉사인력
3. 사회복지사의 활동영역
1) 학교사회복지사
2) 교정사회복지사
3) 장애인재활 전문가
4).. |
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| 사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요에 대한 레포트 자료.
사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요
목차
사회복지 조직의 네트워크의 특징을 정리하세요
I. 조직의 개념과 특징
II. 사회복지조직의 네트워크의 특징
1. 고객지향성
2. 일선직원 중시경향
3. 목표의 추상성
4. 지식과 기술의 복합성
5. 조직규모의 형태와 다양성
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 사회복지 프로그램 평가의 필요성과 목적
I. 사회복지 프로그램 평가의 필요성
사회복지조직이나 기관들은 끊임없이 프로그램을 평가해야 하며, 평가결과에 따라 프로그램의 운영을 재정비해야 한다. 따라서 사회복지프로그램의 평가를 통해 (1) 시민이나 고객(顧客)들로 하여금 이에 대한 이해를 증진시키고, (2) 이를 쉽게 이용할 수 있도록 하며, (3) 서비스의 질을 높이고, (4) 프로그램의 효과성과 .. |
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| 사회복지시설평가의 현실과 개선방안
-장애인복지시설중심으로-
Ⅰ. 서론
최근 사회복지분야에서는 경제침체로 인해 사회복지욕구가 계속 증대됨에 따라 자원의 효율적 배분 및 활용이 국가적 관심사가 되었다. 사회복지시설이 얼마나 효율적으로 운영되고 있는지 서비스정도는 어떠한지 등을 판단하기 위해 평가제도의 도입이 요청되었다. 특히 국가로부터 운영비를 상당부분 지원받는 사회복지시설의 경.. |
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