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| 탁구경기규정
1. 경기방법
게임은 중앙에 네트를 친 테이블의 양끝에 상대하는 플레이어가 셀룰로이드 볼을 라켓으로 번갈아 가면서 쳐 넘긴다. 일본에서 고안한 연식도 있으나 우리나라는 물론 국제적으로 연식 경기를 하지 않는다. 게임에는 단식과 복식 남녀 혼합복식이 있다.
2. 승패의 결정
상대가 정규의 반구를 하지 못했을 경우에 득점이 된다. 따라서 서비스로 득점하는 경우가 있는가 하.. |
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| 모두투어
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Contents
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선정기업
1989년 설립
대한민국 최초로
여행상품 도매업을 시작
But, 현재 2위
국내 점유율 9%대
거시환경분석
45
3C -Company
매출액 품목별 비율
6
3C -Company
매출액 추이 영업이익
7
3C -Company
시장점유율
8.3%
463,927
10,080,143
4.6%
1,039,301
12,488,364
9.0%
2배
8
3C -Competitor
하나투어
상품 기획력 및 국내외 공급/판매 채널 최고
국내시장 판매 채널 8,000.. |
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| 텔레마케팅의 분류
목차
* 텔레마케팅의 분류
Ⅰ. 착발신 주체에 따른 분류
1. 인바운드 텔레마케팅
2. 아웃바운드 텔레마케팅
Ⅱ. 대상에 따른 분류
1. B to B
2. B to C
Ⅲ. 운영방법에 따른 분류
1. In-House
2. Agency
3. Partial Agency
텔레마케팅의 분류
1) 착발신 주체에 따른 분류
(1) 인바운드 텔레마케팅
인바운드 텔레마케팅은 고객이 외부에서 기업 내부의 콜센터로 전화하는 것.. |
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| 국제관광전략론 - 한국관광공사 관광전략
목 차
1.선정이유
2.한국관광공사 소개
3.기업의 사명,목표,전략
4.한국관광공사 경영전략 사례분석
1)SWOT분석
2)문제점
3)대안
5.결론
1.선정 이유
-] 한국관광공사는 1962년 6월 26일 설립한 전문 관광진흥기관으로 초창기에는 해외 관광객 유치를 위해 설립되었다. 1980년대에 국민 소득증가와 더불어 고속도로 등 대중교통시스템이 편리해 지면서 점점 국.. |
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| 다이소SWOT 분석
가격 전략(Price)
다이소 미래전략제시
가격에서는 균일가로 판매하는 전략을 사용하면서 다이소의 identity를 확립하였다.
기업분석과 SWOT 분석
다 이소 마케팅 4P 전략분석
가격 전략(Price)
저가 제품으로 이루어져 있는 다이소는 저관여 상품으로 고객을 상대하기 때문에 특정 상품을 구매하기 위해 다이소를 방문하는 고객은 드물다.
가격에서는 균일가로 판매하는 전략을 사용하면서.. |
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다이소, 상품, 균일, 위해, 용품, 생활용품, 매장, 가격, 전략, 제품, 때문, 소비자, 물류, 비용, 율, 판매, 국내, 기업, 마케팅, 매점 |
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| “하나투어(주)” 성공 사례 연구
1. 여행 시장에 대한 이해
- 여행시장은 상대하는 고객에 따라 항공권, 교통권 등을 패키지(Package)로 만들어 소매여행사에게 판매하는 도매(Wholesale)시장과 도매여행사로부터 기획여행을 알선받아 이를 일반인들에게 소개하는 소매(Retail)시장으로 나뉘는데 도매시장의 비중은 10% 정도이다.
목적지에 따라서는 국내여행시장과 국제여행시장으로 나뉘는데, 국제여.. |
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| 우리나라와 중국의 관광 이미지의 차이점 분석
Ⅰ.서론
1. 연구의 배경 및 목적
최근 중국경제의 고성장세는 중국인들의 삶에 대한 의식을 변화시키고 있으며, WTO의 가입 등으로 자국이외의 국가에 대한 관심이 증가하고 있다. 더군다나 중국은 2008년 하계올림픽 유치, 월드컵 본선진출로 국제정치․사회․문화적인 면에서도 향후 국제사회에 영향력을 행사할 수 있는 강대국의 위치에 서게 될 것으로 전.. |
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| [여행업] 여행업의 개념(기능, 특성)과 발전(성립) 및 업무
목차
여행업
Ⅰ. 여행업의 개념
1. 여행업의 개념
2. 여행업의 기능
3. 여행업의 특성
Ⅱ. 여행업의 발전
1. 여행업의 성립
2. 여행업의 발전
Ⅲ. 여행업의 업무
1. 인바운드 여행업무
2. 아웃바운드 여행업무
3. 국내여행 업무
여행업
I. 여행업의 개념
1. 여행업의 개념
여행업이란 고객에게 여행과 그 부수되는 일체의 서비스를 판매.. |
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| 콜센터의 정의와 유형, 구성
목차
* 콜센터의 정의와 유형, 구성
Ⅰ. 콜센터의 정의와 유형
1. 콜센터의 정의
2. 콜센터의 유형
1) 업무성격에 따른 분류
(1) 인바운드형 콜센터
(2) 아웃바운드형 콜센터
(3) 혼합형 콜센터
2) 조직구성원에 따른 분류
(1) 직할 콜센터
(2) 아웃소싱형 콜센터
(3) 제휴형 콜센터
Ⅱ. 콜센터의 구성
1. 교환기
2. CTI Server
3. ARS / FAX
4. 녹음장비
5. DB Server
I... |
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| 텔레마케팅의 활용분야(목표)
목차
* 텔레마케팅의 활용분야
Ⅰ. 텔레마케팅의 활용목표
Ⅱ. 텔레마케팅의 운영목표
1. 경비절감과 효율의 극대화
2. 1:1 커뮤니케이션을 통한 고객욕구의 파악과 서비스의 극대화
3. 시장조사 및 판매전략 조정
4. 마케팅 프로그램의 지원과 연계
5. 인터넷과 효율적인 연계마케팅
Ⅲ. 텔레마케팅의 활용분야
Ⅳ. 텔레마케팅의 유형 변화
1. 기업 대상 텔레마케팅 확.. |
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| 신한카드
마케팅전략
CONTENT
1. 신한카드 3C분석
2. 신한카드 S.T.P 분석
(1) 시장세분화 (Segmentation)
1) 성별변수에 따른 세분화
2) 연령변수에 따른 세분화
(2) 타겟시장 선전 (Targeting)
(3) 포지셔닝 전략 (Positioning)
1) 소비자 분석
2) 신한카드 경쟁자 분석
3) 신한카드의 차별화전략
3. 신한카드 SWOT 분석
강점 (strength)
약점 (weakness)
기회 (oportunity)
위협 (threat)
4. 신한카.. |
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| 인바운드 텔레마케팅
목차
* 인바운드 텔레마케팅
Ⅰ. 인바운드 텔레마케팅의 개념
1. 소비자 대응창구 일원화
2. 24시간 전화접수 업무체제 구축
Ⅱ. 인바운드 텔레마케팅의 활용 예
1. 고객만족서비스
2. 홈쇼핑
Ⅲ. 인바운드 텔레마케팅 업무의 중요사항
1. 신속한 검색으로 즉시응대
2. 통화량 증감에 따른 대책
Ⅳ. 인바운드 업무처리 방식
1. Call Rounting
2. 상담원의 텔레마케팅 통화업무
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| [여행사 경영수익관리] 여행사의 수익구조형태
목차
여행사 경영수익관리
Ⅰ. 여행사 수익의 개념
Ⅱ. 여행사의 수익구조형태
1. 저수익구조
2. 박리다매의 수익구조
3. 낮은 수수료율과 이익률
Ⅲ. 여행사의 주요수익
Ⅳ. 여행사의 부문별 수익
1. 아웃바운드 여행업무의 수익
2. 인바운드 여행업무의 수익
3. 국내여행업무의 수익
여행사 경영수익관리
I. 여행사 수익의 개념
수수료의 사전적 정.. |
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| 마케팅 사례발표
1. 모두투어 기업소개
2. 모두투어 기업상황분석 (5 Forces Model분석)
3. 모두투어 SWOT분석
4. 모두투어 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
5. 모두투어 마케팅 4P전략
(1) Product
(2) Price
(3) Place
(4) Promotion
6. 모두투어 새로운 마케팅전략 제안
INDEX
1. 모두투어 기업소개
모두투어는 1989년 창립이후 여행사를 대상으로 하는 홀세일즈 영업도입.. |
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| [스포츠] 테니스의 모든 것
목 차
1. 테니스의 개요
2. 테니스의 역사
3. 한국테니스의 역사
4. 테니스 경기방법
5. 테니스의 시설
6. 테니스의 용구
7. 테니스스코어 호칭
8. 테니스코트의 종류
9. 테니스 선수
1. 테니스의 개요
부드러운 테니스공을 이용하여 네트를 사이에 두고 라켓으로 이를 치고받으며 경쟁하는 스포츠이다. 라켓을 이용하는 대표적인 종목으로 올림픽 및 세계 대회, 프로 대회가.. |
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