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| Customer
Relationship
Management
고객관계 관리와
고객중심 금융기관으로의 변환
; 신한은행을 중점으로
- 목 차 -
1.서론
1.1 고객 만족 경영과 CRM
2. 본론
2.1 금융권 CRM의 현황과 필요성
2.2 신한은행 4P분석
2.3 신한은행 SWOT분석
2.4 신한은행 STP분석
2.5 신한은행의 보완점과 대안책
3. 결론
참고문헌
1. 서론
오늘날의 시장은 매우 빠르게 변화하고 있다. 그 변화에 맞추어 마케.. |
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| 식품산업의 마케팅 전략2009. 4. 7
OMI-C 우리경영혁신연구소 http://blog.joins.com/omic
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1. 식품산업의 발전단계[고객만족 및 마케팅 측면]
1960년대 : 생산지향적 사고
- 공급[ 수요, 규모의 경제, 설비확충, 엘리트 부서 : 기획실
1970년대 : 제품지향적 사고
- 공급 = or ] 수요, 제품만 좋으면 팔린다. 엘리트 부서 :R&D, QC(TQC 개념)
1980년대 : 판매지향적 사고
- 공급 ]] 수요, 세일즈(판.. |
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| [호텔마케팅] 호텔마케팅의 개념과 발전과정, 중요성
목차
* 호텔마케팅의 기초
Ⅰ. 고객만족과 가치창조
Ⅱ. 마케팅 개념
Ⅲ. 마케팅 개념의 발전과정
1. 생산지향
2. 제품지향
3. 판매지향
4. 고객지향
5. 사회지향
Ⅳ. 호텔서비스특성과 마케팅
1. 무형성
2. 동시성
3. 변화성
4. 소멸성
Ⅴ. 호텔마케팅의 중요성
* 참고문헌
* 호텔마케팅의 기초
1. 고객만족과 가치창조
거의 모든 기업에서 .. |
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| [마케팅전략] 마케팅전략의 요소, 에이밀의 차별화전략
오늘날 마케팅활동은 생산․ 판매 지향적 입장에서 빚어나 '고객으로부터 시작하여 고객으로 끝난다.'는 관점에 기초를 두고 있다. 현대적 의미의 마케팅이란 고객이 무엇을 원하고 있는가를 미리 파악해서 그것에 부응하는 제품이나 서비스를 만들어 고객에게 공급하는 일련의 활동이라고 할 수 있다. 다시 말하면 마케팅의 기본적 역할은 고객이 원.. |
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| 광고계 동향- 스토리 텔링 마케팅 -
목차
1. 스토리 텔링 마케팅이란
2. 스토리 텔링 마케팅의 유형
3. 스토리 텔링 마케팅 사례
4. 결론
스토리텔링 마케팅이란
-‘스토리+텔링’의 합성으로 상대방에게 알리고자 하는 바를 재미있고 생생한 이야기로 풀어 설득력 있게 의도하는 내용을 전달하는 것
- 상품 특성을 객관적으로 설명하는 것이 아니라 고객들이 관심을 가지고 반응할 수 있도록 주관적이.. |
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| 텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템
목차
* 텔레마케팅과 텔레마케팅 시스템
Ⅰ. 텔레마케팅
1. 텔레마케팅의 정의
2. 텔레마케팅 발달사
3. 텔레마케팅의 특징
4. 텔레마케팅의 역할
5. 텔레마케팅의 등장배경
1) 기업의 거시적 환경
(1) 인구 통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 기술적 환경
(4) 사회문화적 환경
2) 기업의 미시적 환경
(1) 기업 내적 환경
(2) 기업 외적 환경
6. 텔레마케팅의 상담기법
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| 20대를 타겟해
‘듀 오’
[ 목 차 ]
Ⅰ. 서론 ••• 1p
Ⅱ. 본론
1.환경분석 ••• 1p~3p
2.전략분석
2.1 고객 지향적 전략 ••• 3p~5p
2.2 4P 믹스 전략 ••• 5p~8p
2.3 SWOT ••• 8p~9p
Ⅲ. 결론 ••• 9p~10p
Ⅳ. 기타 1.일정 ••• p11
2.방문사진 및 녹취록 ••• p11~p15
3.참고자료 ••• p15
Ⅰ. 서론
결혼은 부부가 되는 통과의례를 뜻하며, 결혼을 통해 사회의 최소 단위인 가정이 발생하기 때문에 예로부.. |
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| 인터넷 마케팅
바이럴 마케팅
Internet marketing
Viral marketint
ⓒ D.Y.U. P.Y.S (trm_way89@naver.com)
인터넷 마케팅
바이럴 마케팅
Contents
1. Internet marketing
ⓒ D.Y.U. P.Y.S (trm_way89@naver.com)
Contents
2. Viral marketing
ⓒ D.Y.U. P.Y.S (trm_way89@naver.com)
마케팅 패러다임의 변화
1. Internet marketing
ⓒ D.Y.U. P.Y.S (trm_way89@naver.com)
1. Internet marketing
마케팅 .. |
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| 관계마케팅
목 차
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 정의
관계마케팅의 특징
관계마케팅은 기존의 마케팅과 비교해 다음과 같은 여러 측면에서 차이가 있다.
▶ 고객을 보는 시각
: 기존의 마케팅에서는 일단 팔고 보자 식의 판매극대화에 목표를 두는 반면 관계마케팅은 고객과의 장기적 관계를 유지함으로써 자연스럽게 수익이 창출될 수 있도록 하므로 고객을 기업과 함께 하는 동반.. |
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| 텔레마케팅관리사 요점정리노트 ,텔레마케터 교육자료
1. 텔레마케팅의 개념
①텔레마케팅이란 고객 서비스 및 고객 만족을 극대화 시키기 위해 전기통신 매체와 컴퓨터
및 정보통신 매체와 데이터베이스를 근거로 둔 고객지향의 현대적인 마케팅 개념에서 출발
한 신 마케팅 기법이다.
②텔레마케팅이란 전문지식을 갖춘 상담요원이 컴퓨터를 결합한 정보통신 기술을 활용하여
고객.. |
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| [수출마케팅] 수출마케팅의 개념과 체계
목차
수출마케팅의 개념과 체계
Ⅰ. 수출마케팅 개념
Ⅱ. 수출마케팅의 체계
1. 수출동기와 목표
2. 수출경쟁력
3. 수출장벽
4. 해외진출기회분석
5. 해외시장진출전략
6. 수출마케팅정책
7. 수출마케팅관리
수출마케팅의 개념과 체계
전략적 수출마케팅이란 한마디로 마케팅 개념(marketing concept)에 입각해서 수출활동을 전개해나가는 것이다. 즉, 마케.. |
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| ( 목 차 )
1. 관광 레저 마케팅
1) 역사 및 정의
2) 역할 및 필요성
3) 기존 마케팅과의 차이점
4) 관광마케팅의 법칙
5) 관광촉진믹스 구성요소
6) 관광마케팅의 전략수립
2. 삼성 에버랜드 리조트
1) 테마 파크 산업의 환경분석
2) 기업 소개
(1) 사명
(2) 목표 및 로고
3) 기업 성장 전략
(1) 집중적 전략
① 시장 침투 전략
② 제품 개발 전략
③ 시장 개발 전략
(2) 다각화 전략
① 관.. |
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| 질문 1: 보완적이거나 경우에 따라서 경쟁적인 예상 파트너와 공유할 수 있는 마케팅, RD, 자본, 상품 구매, 기타 투자 자원을 지니고 있는가
질문 2: 파트너 기업과 협력하여 추구할 수 있는 주요한 성장 기회가 존재하는가
질문 3: 파트너와 제휴함으로써 고객의 니즈(NEEDS)를더잘 충족시켜 보다 넓은 성과를 실현할 수 있는가
질문 4: 파트너와 팀을 구성하여 1+1]2의 시너지효과를 창출할 수 있는가.. |
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| 호텔 마케팅
기업사례분석
리츠칼튼호텔
W호텔, 롯데호텔
힐튼호텔,신라호텔
웨스틴조선호텔
INDEX
1. 호텔마케팅의 정의
2. 호텔에서의 마케팅 목표
3. 호텔마케팅 전략
4. 호텔경영 마케팅 사례연구
(1) 리츠칼튼호텔 마케팅전략
(2) W호텔 마케팅전략
(3) 롯데호텔 마케팅전략
(4) 신라호텔 마케팅전략
(5) 웨스틴조선호텔 마케팅전략
(6) 힐튼호텔 마케팅전략
1. 호텔마케팅의 정의
호텔마케팅.. |
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| 인터넷마케팅의 성공사례
-목차-
1.서론
-인터넷 마케팅 시장 현황과...
2.본론
1)인터넷 마케팅의 경향과 적용사례
(1) 고객 세분화 마케팅
(2) 네트워크 기반 마케팅
(3) 감성/경험 마케팅
(4) 제휴 및 공동 마케팅
(5)게릴라 마케팅
2)인터넷 마케팅의 단계와 사례분석
-마케팅의 5단계 이론에 따른 단계설정과 그에 따른 사례분석
3)구체적인 사례
-CJ몰의 마케팅 성공 사례
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