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| Ⅰ. 서론
빅터 프랭클은 정신분석학의 비조 지그문트 프로이트에 버금가는 업적을 성취했다 는 것이 심리학계 정설이다. 그만큼 그가 정신분석학계에 끼친 영향이 크다.
그가 정신분석학에 패러다임을 그은 계기는 그가 처한 역사적 배경과 긴밀히 관련이 있다. 세계 1차 대전에서 베르사유조약 체제로 인하여 독일 제국이 무너지면서 바이마르 공화국이 성립되었는데 바이마르 공화국은 연합국의 막대한 .. |
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| 청소년복지론
제 1 장 청소년의 이해
1.청소년의 개념과 특성
1) 청소년의 개념
- 신체적 특성으로 구분 : 월경. 사정의 시작
- 연령에 의한 구분 : 민법 ☞ 19세 미만
선거법 ☞ 19세부터
소년법 ☞ 19세 미만
아동청소년기본법 ☞18세 미만: 아동
9~25세 미만: 청소년
아동청소년복지법 ☞ 19세 미만: 청소년
1.청소년의 개념과 특성
2) 청소년기의 특성
- 아동기와 성인기 양 집단 사이에 존재하는 .. |
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| 복수노조 시대를 대비한 노무관리 방안 연구
1. 노무관리의 시스템 정비
① 중간관리자 교육․훈련 및 활용
○ 인사관리의 첨병은 중간관리자이므로 유능한 관리감독자를 선발하고 교육․훈련시켜 이들을 활용하는 것은 무엇보다 중요함.
⇒ 원활한 인간관계 형성 : 중간관리자에게 근로자들의 기념일 등을 챙기게 하는 등 평소 인간관계를 형성하여, 유사시에 이를 바탕으로 대책이 가능하도록 함.
⇒ 노무관리 |
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| 임금공정성이론
Ⅰ. 서설
전반적인 인사정책의 한 원리로서 공정성은 개인에 대한 자원의 할당과 보상배분의 기준을 정하는 원칙으로서 차별을 정당화하는 원리이다. 공정성에서 중요한 것은 차등의 정당성을 어떻게 확보할 것인가의 문제이다. 이것은 기본적으로 자발적인 동의와 합의에 기반해야 한다. 공정성은 자원배분의 기준의 설정 및 운영에 있어서 정당한 절차를 거쳤는가의 문제인 절차공정성과 .. |
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| [사회복지정책의 이념] 자유주의에 대한 레포트 자료.
[사회복지정책의 이념] 자유주의
자유주의는 서구유럽에서 봉건제 말기의 절대왕정의 규제와 간섭 또는 탄압으로부터 개인의 자유와 권리를 보장하는 사상으로부터 출발했으며 무능하고 부패한 절대왕정의 규제와 간섭으로부터 경제활동의 자유를 쟁취하고자 하는 신흥자본가계급의 요구를 반영한 사상이라고 할 수 있다.
따라서 자유주의에서 개인의 .. |
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| 불만연락표
No. 년월일
거래처
불만건명
판매담당자
조사자
조사일자
품명
치수
LOT No.
판매량㎏
불만량㎏
제품발송일자
불만접수일자
생략 |
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| 욕구불만과 갈등에 대한 레포트 자료입니다.
욕구불만과 갈등
목차
욕구불만과 갈등
I. 욕구불만
1. 욕구불만의 원인
2. 욕구불만의 반응
1) 공격설
2) 퇴행설
3) 이상고착설
4) 목표포기설
II. 갈등
1. 갈등의 개념
2. 갈등의 유형
1) 접근-접근형 갈등
2) 도피-도피형 갈등
3) 접근-도피형 갈등
* 참고문헌
...(이하 생략) |
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불만접수대장
═══
순위
접수일자
거래처
품명
규격
출고이력
불만내역
처리내역
특기사항
결재
출고일
출고량
불만량
불만내용
관련근거
처리량
처리내용
담당
과장
부장
이사
.... |
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| 불만 처리 연락표
20 년월일( 요일)
수신처
발신처
불만 제기 거래처
불만 내용
거래처 요망사항
불만 해소 대책
불만 발생의 원인
원인 제거 방책
절차실시의 확인
기타사항
비 고 |
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불만연락표
═══
No. 19 년월일
거래처
불만건명
판매담당자
조사자
조사일자
품명
치수
LOT No.
.... |
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| 불만접수대장
순위
접수일자
거래처
품명
규격
출고이력
불만내역
처리내역
특기사항
결재
출고일
생략 |
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| [욕구불만이론] 욕구불만의 반응(공격설, 퇴행설, 이상고착설, 목표포기설)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 사례와 해결방안
페밀리 레스토랑 소비자 불만
도입
Ⅰ. 소비자 불만
Ⅱ. 사례
결론
Ⅲ. 해결방안
1. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 전통적인 유형
2. 페밀리 레스토랑 소비자 불만의 새로운 유형
contents
3. 페밀리 레스토랑의 고객 불만 해결 노력
Ⅰ. 소비자 불만
불만고객 관리의 중요성과 패밀리 레스토랑의 고객불만 유형
불만족고객
기업에 직접 항의
침묵
1명에게 전달
2명에게 전달
3~5명에게 전.. |
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영업불만처리요청서
═══
제호 19 년월일
결
재계
과장
부장
상무
거래처
기술관련근거
품명
규격
출고일
출고량
불만량
요청사유
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| [욕구불만과 갈등] 욕구불만의 의미와 원인(외부적 요인 및 내부적 요인), 갈등의 개념과 유형(접근-접근 갈등, 접근-회피 갈등, 회피-회피 갈등)에 대한 레포트 자료.
욕구불만과 갈등
[욕구불만과 갈등] 욕구불만의 의미와 원인(외부적 요인 및 내부적 요인), 갈등의 개념과 유형(접근-접근 갈등, 접근-회피 갈등, 회피-회피 갈등)
목차
욕구불만과 갈등
I. 욕구불만
1. 욕구불만의 의미
2. 욕구.. |
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