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 영업 및 영업 관리 지침 및 절차 ( 3Pages )
영업, 영업 관리의 주요 항목별 기본 방침 및 세부 절차 소개 영업의 - 사전 영업 - 제안 - 견적/입찰 - 계약 검토 및 계약 영업관리의 - 매출, 수금 - 매출 채권 의각 항목별 기본 방침 및 세부 진행 절차를 소개하고 있음
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 [고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침 ( 13Pages )
[고객관리와 서비스] 고객관리의 기본과 고객유형별 고객관리 및 고객응대화법, e서비스 제공지침 목차 * 고객관리와 서비스 Ⅰ. 고객관리의 기본 1. 고객의 일반적 심리 2. 고객응대(접객) 일반 1) 접객서비스의 3S원칙 2) 접객매뉴얼 제작 Ⅱ. 고객유형별 고객관리 1. 성별 고객성격유형 2. 연령별 고객성격 유형 3. 성격별 고객대응 Ⅲ. 고객응대 화법 1. 고객응대화법의 기본 2. 호감을 주는 화..
리포트 > 경영/경제 |
개념 정의설명, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례, 특성 특징 중요성
 건축설계경기운영지침 ( 7Pages )
건설교통부고시 제1998-43호 건설기술관리법시행령 제38조제4항 및 동시행규칙 제13조의2 제2항의 규정에 의하여「건축설계경기운영지침」을 다음과 같이 고시합니다. 1998년 2월19일   건설교통부장관 건축설계경기운영지침 제1조(목적) 이 지침은 건설기술관리법시행령(이하 영 이라한다) 제38조제4항 및 동법시행규칙(이하 규칙 이라한다) 제13조의2의 규정에 의한 사업수행능력 평가와 건축설계경..
정보/기술 > 설계/사양서 |
 [가족옹호] 가족옹호의 개념(정의) 및 계획과 지침, 가족옹호실천, 가족옹호자의 핵심기술 ( 15Pages )
[가족옹호] 가족옹호의 개념(정의) 및 계획과 지침, 가족옹호실천, 가족옹호자의 핵심기술 목차 가족옹호 Ⅰ. 가족옹호의 정의 Ⅱ. 가족옹호실천 1. 개입의 범위 1) 개인에서 전체 가족으로 2) 가족에서 주위 체계로 2. 개입의 장소 3. 개입의 원천 1) 준전문가 2) 토착적 지도자 4. 개입의 본질 Ⅲ. 가족옹호 계획과 지침 1. 가족옹호계획 2. 가족옹호의 지침 Ⅳ. 가족옹호자의 핵심기술 1. 인터뷰..
리포트 > 생활/환경 |
개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례
 사회복지실천 초기단계에서 참여유도 및 실천기법과 지침 ( 2Pages )
사회복지실천 초기단계에서 참여유도 및 실천기법과 지침 1. 참여유도 사회복지사는 클라이언트를 원조관계에 적극적으로 참여시키기 위해 최선의 노력을 해야 한다. 즉 초기면접과정에서 사회복지사는 클라이언트가 자신의 문제해결이나 욕구충족을 위해 적극적으로 참여해야 한다는 점을 인식시켜야 한다. 이러한 클라이언트의 참여유도는 사회복지사와 클라이언트간의 긍정적인 관계형성을 통해서 이루..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 선적전 무역어음업무운용지침 ( 3Pages )
선적전 무역어음 업무운용지침 제1조 (목적) 이 지침은 선적전 무역어음( 이하 무역어음이라한다) 관련업무를 영위하는 금융기관의 업무처리 방법 및 기준을 정함으로써 기업의 자금조달을 원할하게 함을 목적으로 한다. 제2조 (적용범위) 무역어음 취급에 관하여 법령 또는 재무부장관이 따로 정하는 경우를 제외하고는 이 지침에서 정하는 바에 의한다. 제3조 (용어의 정의) ①이 지침에서 무..
서식 > 회사서식 |
 콜거래중개회사업무운용지침 ( 6Pages )
콜거래중개회사 업무운용지침 제1장총칙 제1조 (목적) 이 지침은 종합금융회사에 관한 법률 제21조의 규정에 의거 콜거래중개회사(이하 중개회사라 한다)의 자금중개업무에 관한 운용방법 및 기준을 정함으로써 금융기관간 단기자금의 수급을 원활히 조절하게 함을 목적으로 한다. 제2조 (일반지침) 중개회사는 법령을 성실히 준수하고 공정신속정확한 중개를 함으로써 금융기관간 단기자금거래..
정보/기술 > BM/법률 |
 사회봉사의 대상과 분야에 따른 활동 지침 중 아동의 특성과 장애인의 특성 ( 5Pages )
직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다. 1. 아동의 특성과 사회봉사활동지침 1) 아동의 특성 2) 아동을 위한 사회봉사지침 2. 장애인의 특성과 사회봉사활동의 지침 1) 장애인의 특성 이해 2) 장애인을 대하는 봉사자의 태도 3) 봉사자의 역할 4) 장애인 봉사활동시 유의사항 1. 아동의 특성과 사회봉사활동지침 1) 아동의 특성 아동은 그들만의 독특한 사고와 의식을 갖는 ..
리포트 > 사회과학 |
사회봉사, 사회봉사대상, 사회봉사분야, 사회봉사활동지침, 아동의특성, 장애인의특성
 [계획의 유형] 전략적 계획과 운영적 계획, 단기계획과 장기계획, 구체적 계획과 지침적 계획 ( 4Pages )
[계획의 유형] 전략적 계획과 운영적 계획, 단기계획과 장기계획, 구체적 계획과 지침적 계획 ... 자세한 내용은 본문 참고
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 기관운전일지 ( 1Pages )
기관운전일지 20 년월일 요일 날씨 결 재 주임 담당 과장 항목 가스압력현황 연료현황 증기 압력 급수 온도 1차 공기 배기 가스 실내 온도 외기 온도 매연 농도 METER 지침 1차압력 2차압력 지침 사용량 구분 호기 도시가 tm(m3) 급수(m3) 시간/단위 mmAq mmAq m3 m3 kg/㎠G ℃℃℃ 전일지침 금일지침 사용량 전일지침 금일지침 사용량 1호기 2호기 3호기 TOTOL 구분 호기 D/S(ℓ) 전일지침 금일지침 ..
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 [치매치료] 치매의 일반적 치료지침(치료방법), 인지기능 증상에 대한 치료, 비인지기능 증상에 대한 치료, 정신사회적 치료, 치매증상의 단계에 따른 치료전략 ( 10Pages )
[치매치료] 치매의 일반적 치료지침(치료방법), 인지기능 증상에 대한 치료, 비인지기능 증상에 대한 치료, 정신사회적 치료, 치매증상의 단계에 따른 치료전략 목차 치매의 치료 I. 일반적 치료지침 1. 예방 2. 가역성 치매 3. 신체질환에 대한 치료 4. 약물부작용 II. 인지기능 증상에 대한 치료 1. 콜린에스테라제 억제제 2. 비타민 E 3. Selegiline 4. 아스피린과 비스테로이드 소염제 5..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 문제점
 프로포절 작성 지침 및 프로그램 기획의 방법 ( 12Pages )
프로포절 작성 지침 및 프로그램 기획의 방법에 관하여 자세히 적은 레포트입니다. ① 평가지표 프로그램의 효과가 있다는 것은 결국 설정된 목표가 프로그램의 실시로 달성되었다는 것을 의미한다. 따라서 프로그램 시행의 효과를 평가하기 위해서는 목표달성 정도를 정확히 반영할 수 있는 지표가 선정되어야 한다. ② 측정도구 지표상의 변화를 측정하기 위해서는 구조화된 측정도구가 사용되어야 한다..
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프로그램, 프로포절, 프로그램기획
 영아기 6개영역별 보육교사의 역할과 지침 ( 4Pages )
영아기 6개영역별 보육교사의 역할과 지침   교사가 각 영역에서 반드시 알아야 하는 영유아에 대한발달 지식, 바람직한 물리적 환경 구성방법, 지도방법, 지도시 유의점 등과 같은 영아기 연령집단별 보육교사의 역할과 지침에 대하여 알아보자. 보육교사는 보육과정을 계획하고 운영할 때 교사지침의 내용을 숙지하여 환경구성 및 영유아 지도 시 이를 반영하고 교사와 영유아간 바람직한 상호작용이..
리포트 > 교육학 |
보육교사의 역할, 보육교사의지침, 보육교사의역활, 영아기 영역별 교사의 역할, 교사의역할
 가족상담 계획 세우기(가족상담의 개입 계획과정, 효과적인 가족상담 개입을 위한 지침) ( 5Pages )
가족상담 계획 세우기(가족상담의 개입 계획과정, 효과적인 가족상담 개입을 위한 지침) 목차 가족상담 개입계획 세우기 I. 개입 계획과정 1. 1단계 2. 2단계 3. 3단계 4. 4단계 5. 5단계 6. 6단계 II. 효과적인 개입을 위한 지침 1. 가족의 욕구에 초점 2. 클라이언트의 자율성을 존중 3. 의존 조성 피하기 4. 클라이언트의 저항 재사정 5. 전문적인 거리 유지 6. 적당한 기대 * 참고..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 과제
 서비스업의 구분과 주요특징, 서비스업의 창업과정과 서비스판매의 지침 ( 8Pages )
서비스업의 구분과 주요특징, 서비스업의 창업과정과 서비스판매의 지침 목차 * 서비스업의 구분과 주요 특징, 서비스업의 창업과정과 서비스판매의 지침 Ⅰ. 서비스업의 구분과 주요 특징 1. 서비스업의 구분 2. 서비스업의 주요 특징 1) 창업자와 가장 밀착된 산업이다. 2) 인간이 중시되는 산업이다. 3) 창업에 소요되는 자금은 다른 산업에 비해 적다. 4) 경제여건, 경영환경 등에 민감하다. 5) ..
리포트 > 경영/경제 |
개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례
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