|
|
|
전체
(검색결과 약 4,458개 중 19페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| Customer
Relationship
Management
고객관계 관리와
고객중심 금융기관으로의 변환
; 신한은행을 중점으로
- 목 차 -
1.서론
1.1 고객 만족 경영과 CRM
2. 본론
2.1 금융권 CRM의 현황과 필요성
2.2 신한은행 4P분석
2.3 신한은행 SWOT분석
2.4 신한은행 STP분석
2.5 신한은행의 보완점과 대안책
3. 결론
참고문헌
1. 서론
오늘날의 시장은 매우 빠르게 변화하고 있다. 그 변화에 맞추어 마케.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 인터넷에서의 개인정보 보호
[ 주요 목차 ]
Ⅰ. 서설
1. 연구의 배경 및 목적
Ⅱ. 이론적 배경
1. 개인정보와 프라이버시의 개념
1) 개인정보
2) 프라이버시
2. CRM(Customer Relationship Management)의 개요 및 발전과정
1) CRM의 배경 및 정의
2) CRM 영역
3) CRM 시스템 구성요소
4) CRM 시스템 구축단계
5) CRM과 ERP통합
3. CRM 정보원으로서의 개인정보 수집과 이용 현황
1) 개인정보 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| e-Biz 차원의 CRM 마케팅과 e프라이버시 침해 문제
Ⅰ. 서설
오늘날 정보통신기술과(IT Technology)과 네트워크(Network)의 발전은 기업들이 통신하고 사업하는 방식을 변화시켰고, 인터넷과 같은 개방형 네트워크는 새로운 비지니스 모델들이 등장하고 있다.
과거에는 폐쇄형 네트워크와 같은 전통적인 보호수단에 의존하는 기업 대 기업 형태의 e-Commerce(BtoB)가 주류를 이루어 왔다. 그러나 최근들.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 콜센터의 변천사
목차
콜센터의 개념
콜센터의 발전과정
콜센터의 구성
콜센터의 구분
국내 콜센터 기업 사례
결론 및 의견
1. 콜센터의 개념
‘콜센터’란
전화, 인터넷과 같은 통신매체를 활용하여 전문 인력으로 구성된 조직과 서비스 활동을 위한 시스템 및 제반 자원을 필요로 하는 고객에게 상업 또는 공공 부문의 업무를 처리하는 장소이다.
- 기업의 대 고객 마케팅 커뮤니케이션 채널이며 성공적인 .. |
|
|
|
|
|
|
|
 |
 |
현대자동차의 CRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 47Pages ) |
|
| INDEX
0. INDEX
환경 분석
목표 설정
STP
STRATEGY
Conclusion
Q A
우선 현재 현대자동차의 CRM, 특히 현대차의
재 구매율에 대해 알아보고자 한다.
COMPANY 자사 제품의 재 구매율
환
경
분
석
현대 자동차의 CRM을 통한 고객의 재구매율 변화
위의 재 구매율은 현대 자동차가 CRM에 있어 성공을 거두고
있고 고객은 현대 자동차를 재 구매할 의향이 있다는 말이다.
이는 직접적으로는 유스 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Smart Library CRM
Management Information System
도서관 CRM 현황
1
현 시대 경쟁력 우위는 CRM이 부각되고 있는
상황에서의 도서관 또한 예외일 수 없다.
통합 DB 한계 My Library 한계 Smart Library
기존의 도서관 DB는 자료가 이용자의 현황이나, 대여, 반납, 연체와 같은 단순한 정보를 확인
도서관 CRM 현황
통합 DB 한계 My Library 한계 Smart Library
My Library의 구현으로 인하여 대출 예약 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| LG U+
신규고객 유치위한
마케팅전략 제안
[ 목차 ]
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론 1
2.1 이동통신 시장분석
2.1.1 경쟁사분석 (SKT, KT)
(1) SKT SWOT분석
(2) KT SWOT분석
2.1.2 LG유플러스 SWOT분석
1) 강점 (Strength)
2) 단점 (Weakness)
3) 기회 (Opportunity)
4) 위협 (Threat)
Ⅲ. 본론2
3.1 LG유플러스의 신규고객 대상 실행중인 마케팅 및 CRM 전략
3.1.1 프로모션 활동
(1) 제휴 마케팅
(2) 퍼블리시티
(3) .. |
|
|
|
|
|
 |
|
| TGI와 CRM
■ 외부 환경 분석
1. 시장분석
(1) 시장상황
외식 시장은 폭발적인 성장을 거듭하여 현재 한참 성장가도를 달리고 있으며, 외식 산업이 이제 우리 소비생활 및 식생활에서 차지하는 비중은 급격히 증대되고 있다. 이러한 외식사장의 성장은 경제적·기술적 발전을 바탕으로 한 사회적·문화적 변화에서 기안한 것이다.
[사회적 요인]
여성의 사회진출 증가, 맞벌이 부부의 확산, 여가 관심 고조,.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| Case Study
Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
/C/O/N/T/E/N/T/S
[1] Alaska Airline의 간략한 개요
01 About Alaska Airline
Case Study - Alaska Airlines Soars with Customer Relationship Management
항공사의 유형 낮은 비용의 미국 항공회사
설립일 1932, in Anchorage, Alaska
본사 시애틀
CEO William S. Ayer
2008년 여객 탑승률 77.. |
|
|
|
|
|
 |
 |
CRM,구글,네이버,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 17Pages ) |
|
| Schmitt가 개발한 고객체험 관리 5개의 단계를 구글과 네이버에 적용하여 사례를 들어 비교 설명하시오.
목 차
Ⅰ. 왜 CRM을넘어 CEM으로인가
Ⅱ. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가
Ⅲ. 고객체험 관리 5단계
Ⅳ. Google VS NAVER
Ⅴ. 구글과 네이버의 고객체험관리
5단계 적용 사례
Ⅵ. 참고문헌
Ⅰ. 왜 CRM을넘어 CEM으로인가
소비자의 힘은 막강해졌으며 이와 더불어 기업에서는 경영과 혁신의 .. |
|
|
|
|
|
 |
|
한국의 공연문화, 세계의 축제 및 공연, 공연내용, 중점, 장소의 조건, 등장인물, 공연시놉, 공연을 마치며, 특징, 관리, 역할, 기법, 시사점 ( 11Pages ) |
|
| 한국의 공연문화, 세계의 축제 및 공연, 공연내용, 중점, 장소의 조건, 등장인물, 공연시놉, 공연을 마치며, 특징, 관리, 역할, 기법, 시사점
세계의 축제 및 공연
평창 동계 올림픽 개최 일주일 전,
각 지역에서 모인 성악가, 무용수들 그리고
퓨전국악 단원들이 함께 모여 한국 대표 예술
문학작품인 춘향전을 오페라 춘향전과, 탈을 쓰고
국악 소리에 맞춰 춤을 추는 무용수들의 멋진
.. |
|
|
|
|
|
 |
|
NEXT TO NOMAl 뮤지컬 공연 기획의도, 작품 구성과 내용, 작품 특징, 스케줄, 예산, 특징, 현황, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석 ( 10Pages ) |
|
| NEXT TO NOMAl 뮤지컬 공연 기획의도, 작품 구성과 내용, 작품 특징, 스케줄, 예산, 특징, 현황, 기법, 시사점, 나의견해, 조사분석
목 차
공연개요
취지 및 목적
공연내용
공연제작
공연성과
공연 개요
공연 제목 : NEXT TO NORMAL
(넥스트 투 노멀)
공연 일시 :
교내 공연 2012년 10월 11일~15일
(오후 7시)
계명아트센터 2012년11월 18일~20일
(오후 7시)
공연 취지와 목적
MUSICAL NEXT TO NORM.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 공연자 이력 및 공연 경력 소개서 작성 서식입니다.
< 세부 내역 >
1. 년월일
2. 이력 및 공연경력
3. 단체일 경우 단체연혁 및 활동목적 등 포함 |
|
|
|
|
|
 |
|
| [별지제12호서식]
공연신고서
처리기간
즉시
신
청
인
①공연자또는
공연장명칭
②공연자또는
공연장소재지
(전화번호： )
③대표자성명
④주민등록번호
⑤대표자주소
(전화번호： )
공연개요
⑥공연물의제명
⑦공연물의종류
⑧공연기간
⑨공연장소
관람요금
연소자관람범위
공연자등록또는공연장설치허가사항
등록청 또는
허가청
등록번호 또는
허가번호
등록일자 또는
허가일자
영화심의나 각본등 |
|
|
|
|
|
|
|
