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 [CRM 제안서]전기료 결제전용카드 제안서 ( 5Pages )
전기료 결제전용카드 제안서(종합계약) 2 Ⅰ. 상품개요 자동이체 방식 유지 할인혜택 제공 결제일 연장 안전한 카드 관리 안전한 카드관리 경비절감의 극대화 ■현대 아파트 전기료 결제전용카드는 현대카드와 한국전력과의 제휴를 통해 주택용 아파트 전기료 절감을 도모하기 위한 상품입니다. ■현대 아파트 전기료 결제전용카드는 아파트 관리사무소 또는 입주자 대표회를 카드 사용주체로 하여, 주택용 전..
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 [유통정보통신기술의 활용] 유통정보시스템의 개념과 응용, 정보통신기술이 유통경로기능과 유통구조에 미친 영향 ( 14Pages )
[유통정보통신기술의 활용] 유통정보시스템의 개념과 응용, 정보통신기술이 유통경로기능과 유통구조에 미친 영향 목차 유통정보통신기술의 활용 Ⅰ. 유통정보시스템 1. 바코드와 POS 시스템 2. 소비자 ID카드 Ⅱ. 유통정보시스템의 응용 1. SCM 1) SCM의 개념 2) SCM의 성공요인 2. CRM 1) CRM의 정의 2) CRM의 중요성 3) CRM의 목적 4) CRM의 기대효과 5) CRM의 채널믹스 전략 Ⅲ. 정보기술이 유통경..
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개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례
 cj의 crm,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages )
CJ홈쇼핑 개요 CJ홈쇼핑 소개 창립 : 1994년 매출액 : 연매출 약 4004억원 CJ그룹이 39쇼핑을 2000년 인수 우리나라 최초로 TV 홈쇼핑이라는 분야에 진출 계열사인 CJ GLS의 물류사업과의 시너지 창출 최첨단 방송시설, 콜 센터, 물류센터를 갖추고 고객만족 경영을 극대화 CJ홈쇼핑 CJ홈쇼핑의 연혁 및 역사 CJ홈쇼핑의 역사 1993년 2001년 2000년 1999년 1994년 2002년 1993.07 CJ..
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 현대차 제네시스 마케팅전략분석과 제네시스 CRM,서비스전략분석과 제니시스 현 문제점분석및 새로운 마케팅전략 제안 레포트 ( 33Pages )
제네시스 마케팅전략 INDEX 1. 현대자동차 기업소개 2. 제네시스 마케팅전략 분석 (1) STP전략 분석 Segmentation Targeting Positioning (2) 마케팅믹스 4P전략 Product Price Place Promotion 3. 제니시스 CRM 전략분석 4. 서비스전략 분석 5. 국내상황분석 6. 국제상황분석 7. 경쟁차종 비교분석 8. 제니시스 현 문제점분석 9. 제네시스 새로운 마케팅전략제안 1. 현대자동차 기업소개 현대..
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 Below the Line,BTL,BTL사례 ( 11Pages )
Below the Line 목차 BTL 이란 BTL 사례 결론 BTL 이벤트, 전시, Sponsorship, PPL 등의 활동을 하면서 미디어를 매개로 하지 않은 대면 커뮤니케이션 활동. Caffe bene 이벤트 PPL Application 사회공헌 CRM 결론 ....
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 피자헛 기업분석과 피자헛의 IT를 활용한 마케팅전략 사례연구 PPT ( 29Pages )
경영정보 시스템 1. 피자헛 기업소개 2. 피자헛의 CRM 전략 분석 (IT기술 활용전략) (1) 어바이어 시스템 - 어바이어 시스템의 기능 - 어바이어 시스템의 효과 (2) 콜센터 시스템 - 단일 통합 콜센터 구축 - 콜센터 구축 효과 - 피자헛 콜센터의 구축 (3) 코그노스 솔루션의 도입 -피자헛이 코그노스를 도입한 이유 -도입 효과 및 기능 3. 피자헛의 IT기술활용한 마케팅전략 분석 (1) 증강현실 활용 프..
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 [고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법 ( 11Pages )
[고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법 목차 * 고객서비스관리 Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리 1. 고객서비스의 의의 2. 고객서비스의 요소 1) 거래 전 요소 2) 거래시점 서비스 요소 3) 거래 발생 후 요소 3. 고객서비스 평가 방법 1) 종업원 만족 2) 중간고객 만족 3) 최종고객 만족 Ⅱ. 고객서비스관리기법 1. CRM 기법 1) CRM의 의의 2) CRM의 효과 3) CRM의 특성 (1)..
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개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례
 [CRM발표과제] CRM PoV Slides - 6세대 라네즈마케팅 전략 ( 34Pages )
6세대 라네즈 마케팅전략 1 목차 2 화장품 산업은 낮은 진입장벽과 시장 규모의 한계성으로 인해 치열한 경쟁이 존재하며, 제품 특성상 높은 R&D, 생산 비용이 소요되고, 수요의 소득탄력성이 높은 반면 가격에 의해 시장 Positioning이 큰 영향을 받는 산업임. 산업현황 산업의 특징 I. 화장품 산업 현황 치열한 경쟁으로 기능별/연령별 다양한 세그먼트 상품 가격에 의한 제품 Positioning (자료 : 화..
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 스타벅스 STARBUCKS 브랜드분석과 스타벅스 마케팅 SWOT,STP,4P전략분석및 스타벅스 서비스전략,CRM전략분석및 스타벅스 문제점분석과 해결방안 ( 40Pages )
STARBUCKS 마케팅전략 분석 Ⅰ. 스타벅스 소개 1 . 스타벅스 브랜드소개 스타벅스는 커피를 비롯해 차, 주스, 디저트, 머그, 텀블러 등을 판매하는 미국의 커피 브랜드로, 1971년 3인의 동업자 고든 보커, 제럴드 제리 볼드윈 그리고 지브 시글이 시애틀의 파이크 플레이스 어시장에서 커피 원두 로스팅을 하면서 티와 기타 향신료 등을 판매했던 작은 상점에서 출발했다. 이 세 명의 동업자는 멜빌의 ..
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 고객관계관리 정의와 중요성분석및 고객관계관리전략 기업사례분석 및 향후발전방향 제시 ( 11Pages )
고객관계관리 정의와 중요성분석및 고객관계관리전략 기업사례분석 및 향후발전방향 제시 레포트입니다. 고객관계관리전략의 개념과 기업사례를 심층 분석하였습니다. 자세한 내용은 목차를 참고하시고 많은 도움 되시길 바랍니다. 1. 고객관계관리 (CRM)의 정의 2. 고객관계관리(CRM)의 유형 3. 고객관계관리 전략 (CRM)의 중요성 4. 고객관계관리전략 기업사례분석 (1) 스타벅스 사례분석 (2) 이케아 ..
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고객관계관리, 고객관계관리전략, 고객관계관리 마케팅, CRM, 고객관계관리 사례, 고객관리, 고객만족경영, CRM 마케팅
 유명 스포츠업체 온라인마케팅(웹페이지) 프로모션 제안서 ( 103Pages )
-목차- 1. Surrounding Analysis Target 분석, 현 상황분석, 타사 마케팅 사례 분석, 분석종합 2. Future Strategy Strategy: overall Strategy 1) Sports Mania City Strategy 2) NIKE Coordinator Side menu 3. Design Strategy Design Examples Design Strategy 4. Marketing Strategy Strategy e-CRM Solution CRM >E-Mail Marketing Customer 유인 및 유지 Media Planning & ..
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 관계마케팅,성공사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 13Pages )
관계마케팅의 이해와 성공·실패 사례 Index ○ 관계마케팅 성공사례 (신세계 백화점) ○ 관계마케팅 성공사례 (레고) ○ 관계마케팅 실패사례 (넥슨) ○ 관계마케팅 실패사례 (프리챌) [ 성공사례 : 신세계 백화점 ] 1. 신세계 백화점의 데이터베이스 마케팅 (1). 신세계 백화점의 CRM CRM(customer relation management)은 기업이 고객 관계를 관리해 나가기 위해 필요한 방법론이나 소프트웨어 등을 가..
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 고객관계경영에 대해 설명하시오 ( 3Pages )
고객관계경영에 대해 설명하시오 고객관계경영 1) 고객관계경영의 정의 1990년대 인터넷이 등장하고 주류가 되어감에 따라 세계화는 놀라운 속도로 진전되기 시작하였다. 동시에 비즈니스계의 판도에도 변화가 일어났다. 기업은 고객을 어떻게 바라보느냐라는 문제에서 일종의 혁명이 일어난 것이다. 고객의 요구가제품의 요구를 대신하게 되었고 고객은 더 이상 단순히 상품을 구매하는 기계가 아니라..
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개념 정의설명, 특성 특징 중요성, 문제점 해결방안, 영향요인 실태분석, 비교분석 견해, 개선과제 개념이해, 연구방법 사례
 자사의 제품이나 서비스에 Claim을 갖고 있는 소비자들에 대한 고찰,클레임,클레임대처방법,서비스클레임,Claim ( 25Pages )
우는 아이 달래기 How do I calm Crying Child The way to take care of Dissatisfaction Consumer - 자사의 제품이나 서비스에 Claim을 갖고 있는 소비자들에 대한 고찰 Contents 1. Prologue 2. Background Theory 3. Concept 4. Study Model 5. Hypothesis 6. Study Outlook 1. Prologue “우는 아이 달래기” Based on CRM e-CRM, u-CRM 관계 마케팅 중 CRM의 한 부분으로 “자사의 제품이나 서비..
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 전략경영,비지니스,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례, ( 16Pages )
Index Guidant Corporation의 전략 1. Guidant의 상황 분석 1. Guidant Corporation 1994년 의료 기구의 설계,제조 및 판매기업 1995년 9월 대형 제약업체 Elli Lilly가 5개사로 분사하면서 의료 장비사업부에서 독립 탄생 최고경영자 인수를 위해 투자자 모집하여 20%지분 팔고, Elli Lilly의 80%지분을 주주들에게 Guidant지분으로 전환하여 완전 분사 성공 합리적 경영 매출 향상 노력 비용절감 핵심역량..
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