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(검색결과 약 5,563개 중 17페이지)
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| 식품산업의 마케팅 전략2009. 4. 7
OMI-C 우리경영혁신연구소 http://blog.joins.com/omic
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1. 식품산업의 발전단계[고객만족 및 마케팅 측면]
1960년대 : 생산지향적 사고
- 공급[ 수요, 규모의 경제, 설비확충, 엘리트 부서 : 기획실
1970년대 : 제품지향적 사고
- 공급 = or ] 수요, 제품만 좋으면 팔린다. 엘리트 부서 :R&D, QC(TQC 개념)
1980년대 : 판매지향적 사고
- 공급 ]] 수요, 세일즈(판.. |
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| 서비스 회복 노력이 서비스 품질
인지와 고객만족에 미치는 영향에 관한 연구1)
서창적∙권영훈
서강대학교 대학원 경영학과
The empirical study on the effect of service recovery
effort to service quality perception and customer satisfaction
Chang Juck Suh ∙ Yeong Hoon Kwon
Department of Business Administration, Sogang University
Abstract
In recent, keeping and developing relatio.. |
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| 서비스 품질의 결정요인이
고객만족/불만족에 미치는 영향
-호텔산업을 대상으로 한 실증적 연구를 중심으로-
이수광 *1)
[목차]
Ⅰ. 서론(문제의 제기)
Ⅱ. 이론적 배경
1. 관련된 주요 개념
2. 서비스 품질과 고객만족에 관한 기존의 연구
3. 서비스 품질이 고객만족/ 불만족에 미치는
영향에 관한 연구
4. 기대불일치 패러다임과 고객만족/불만족
5. 2요인론 등을 중심으로 한 관점의 변화
6. 선.. |
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| 미적 경험
먼저 미적경험이란 무엇인가부터 알아보자. 철학자인 챈들러는 《미와 인간의 본성(Beauty and Human Nature)》이라는 책에서 예술에서 구할 수 있는 만족감에 대하여 말하고 있는데, 그는 이러한 만족, 즉 미적 만족을 '미적 경험'이라 표현하고 있다.
미적 경험이란 음미를 통한 만족, 또는 하나의 만족스런 직관으로 정의될 수 있다. 내가 아름다운 석양을 즐길 때, 나는 그 석양의 음미를 통.. |
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| 경영혁신 기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오
목차
경영혁신 기법의 종류에 대하여 간단히 설명하시오
I. Z이론
II. 고객만족경영
1. 개념적 정의
2. 고객만족경영의 성공요건
1) 고객점유율 중시
2) 고객차별화
3) 목표고객관리
4) 고객지향적 조직구축
III. TPM
* 참고문헌
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| 가족생활주기에 따른 부부만족도
가족생활주기의 각 단계에 따라 부부의 생활만족 정도는 변화하는 것으로 보인다. 결혼 생활에 대한 부부의 만족 정도에 영향을 주는 요인들은 여러 가지가 있으나 흥미롭게도 그 중 자녀의 존재 유무는 가장 큰 영향을 주는 요인으로 알려져 있다. 어린 자녀들은 부부가 함께 할 수 있는 시간을 빼앗아 가고 생활비 부담을 증가시키며 여러 면에서 생활의 긴장을 가져 오.. |
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| 결혼생활의 적응(성공적 적응, 행복한 결혼, 결혼만족도)에 대한 레포트 자료.
결혼생활의 적응
결혼생활의 적응(성공적 적응, 행복한 결혼, 결혼만족도)
목차
결혼생활의 적응
I. 성공적 적응
1. 성공적 결혼의 기준
2. 결혼생활의 성공적 요인
II. 행복한 결혼
III. 결혼만족도
1. 주부의 교육수준
2. 주부의 취업
3. 가족의 수입
4. 자녀수
5. 결혼년수
6. 가족의 형태
7. 결혼 전 동.. |
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| 스포츠 마케팅의 발전방향과 목표 및 전망
목차
* 스포츠 마케팅의 발전방향과 목표 및 전망
Ⅰ. 스포츠 마케팅의 발전방향
1. 다양한 상품 선택 기회제공
2. 소비자 만족의 극대화
3. 건전한 스포츠 소비 유도
4. 삶의 질 향상
Ⅱ. 스포츠 마케팅의 목표
1. 소비자 만족 증대
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| 자원봉사자의 활동 관련 사회적 지지와 자원봉사활동 만족도의 관계
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| < 양식 16호 >
산학연 공동기술개발 컨소시엄
만족도조사표
(과제 참여기업용)
주관대학명 :○○대학교 산학협력원
과제명:.
업체명:.
대표자: (인)
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| 이유기 영양의 중요성 및 이유기 1일 영양 섭취기준을 만족할 수 있도록 구체적인 이유기 영양 시행 방법을 이유 단계별로 서술하시오.
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 이유기 영양의 중요성
2. 단계별 이유기 영양 시행 방법
Ⅲ 결론 및 의견
참고문헌
이유기 영양의 중요성 및 이유기 1일 영양 섭취기준을 만족할 수 있도록 구체적인 이유기 영양 시행 방법을 이유 단계별로 서술하시오.
Ⅰ 서론
생후 1개월 이후부.. |
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| “철도공사” 를 “절도공사” 로 부르는 사람들
주제의 기획의도.
시나리오 제시
철도공사의 문제점 파악.
기획의도. .
철도는, 버스 지하철과 함께, 우리나라의 주요 교통 수단이다. 그렇기 때문에, 파업으로 운행이 중단된 경우에, 그날 뉴스에 주요 소식으로 다뤄지게 되는 것이다.
앞서 말한 “주요 교통수단” 과 비슷한 뜻을 신문이나 라디오 등에서 찾다 보면 어김없이 나오는 단어가 “시민의 발” 과 “대 |
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| Report
( 현대백화점 기업소개 및 현황과 성공적인 경영전략과 마케팅전략 조사분석 )
목 차
들어가며
I. 회사개요
II. 리더쉽 및 경영정책
III. 고객만족 경영전략
IV. 차별화된 고품격 서비스 제공
V. 고객만족 성과
들어가며
현대백화점은 “새로운 가치와 미래창조”라는 경영이념아래 Customer(고객),
Constituent(구성원), Company(기업, 주주), Community(사회) 등 ‘4C Satisfaction’이라는.. |
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| 허즈버그의 2요인이론(동기위생이론)
허즈버그(F. Herzberg)는 인적자원을 효율적으로 관리하기 위해서 경영자가 고려하여야 할 직무동기부여의 2요인이론(two factor theory)을 제안하였다. 그는 욕구계층이론의 문제점을 극복하기 위해 200명의 기술자와 회계사를 대상으로 욕구충족이 동기부여에 미치는 효과에 대한 실증적 연구를 실시한 결과 직무만족과 직무불만족의 원천이 각각 다르다는 사실을 발.. |
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| 본 자료는 동기 내용이론에 속하는 1) Maslow의 욕구체계 이론, 2) McCelland의 학습된 욕구이론, 3) Herzberg의 동기-위생이론, 4) 최적자극 수준의 유지 등에 대한 핵심적 내용들을 상세하게 설명한 자료임
* 동기이론
1. 욕구의 분류
2. Maslow의 욕구체계 이론
3. McCelland의 학습된 욕구이론
4. Herzberg의 동기-위생이론
5. 최적자극 수준의 유지
2. Maslow의 욕구체계 이론
* Maslow의 욕구계층 모.. |
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