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| 호텔서비스론
관광 서비스의 잘된사례 나쁜사례
[ 목 차 ]
● 서 론 --- P.2
● 본 론
1. 잘된 사례에 대해 --- P. 2～P. 3 2. 나쁜 사례에 대해 --- P. 3
● 결 론
● 서 론
우리는 ‘서비스 시대’에 살고 있다고 흔히 말한다. 개인, 기업, 국가 할 것 없이 서비스가 곧 경쟁력의 상징으로 생각될 정도로 서비스를 강조하고 있다. 하지만 내 생각으로는 우리 사회의 서비스에 대한 인식은 그리 깊지 .. |
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당신과 당신의 팀에 뜨거운 열정을 불러오는 외침)
겅호!: 다람쥐의 정신, 비버의 방식, 기러기의 선물
켄 블랜차드·셀든 보울즈 지음
21세기북스
경영 과제를 앞두고 책을 고르던 중 [겅호!]라는 책을 발견했다. 무슨 구호같은 제목에 이끌려 몇장을 넘겨보면서 이 책은 팀원을 이끄는 리더쉽, 즉, 인간경영에 관한 내용임을 알 수 있었다.
이 책은 조직의 문제를 진단하는 동시에, 문제를 가진 조.. |
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| 한국의 사회복지행정 역사
우리나라 최초의 민간사회복지관은 1906년 미국 감리교선교단체가 원산에 설립한 반열방이라는 주장이 있으나 워낙 기록이 빈약해 그 구체적인 내용을 알 수가 없다. 그런 점에서 우리나라 최초의 사회복지관은 일제시대인 1921년 미국 감리교선교부가 서울 인사동에 설립한 태화여자관이라고 보는 것이 타당할 것 같다.
일제시대인 1930년대에는 조선총독부가 서울의 종로, 왕십.. |
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| 만5세 12명 1학기 3월~8월 관찰일지 입니다.
12명 24Page 분량으로 자세하게 관찰하였고 1학기 발달평가내용도 첨부하였습니다.
OO가 김장체험을 하며 옆에 앉은 친구와 이야기를 나누었다. OO가“어~ 이거 생각보다 잘 안된다.”라고 말하니 옆에 앉은 OO가 “선생님이 맨 아래쪽 배추잎부터 양념을 바르라고 했잖아,”라고 알려주었다.그랬더니 OO가 “나도 그렇게 하고 있거든?”이라고 대답하며 다시 집중하.. |
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세계화 유래, 특징, 정의, 긍정적 측면, 부정적 측면, 정치, 경제, 문화의 세계화, 세계화 발전의 결정요인, 현황, 흐름, 문제점, 나의견해, 나의소감, 시사점 ( 10Pages ) |
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| Report
( 세계화 유래, 특징, 정의, 긍정적 측면, 부정적 측면, 정치, 경제, 문화의 세계화, 세계화 발전의 결정요인, 현황, 흐름, 문제점, 나의견해, 나의소감, 시사점 )
경제, 사회 문화 등 각 부문에서 국경이라는 장벽이 없어지고, 서로 나라 간의 교류가 많아지면서, 국제 경쟁력이 강화되고 국제협력이 강화되고 있다. 이러한 세계화의 흐름 속에서 ‘세계화는 진행되어야한다.’ 라는 주제로 내 주.. |
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| 태백산맥을 읽고...
태백산맥이 집필된 1983년은 포악한 군사독재정권에 힘에 눌려 민중들의 힘이 억압되던 시기였다. 이런 때에 조정래는 한문예지에 ‘태백산맥’을 연재하기 시작했다. 그 당시 최전방에서 독재정권에 맞섰던 대학생들 조차도 전단하나, 구호하나를 위해 평생을 감옥에서 보내야만 했던 그러한 위압감속에 이런 조정래의 ‘태백산맥’은 하나의 충격이 아닐 수 없었고, 그 당시 우리 역사.. |
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| 고객만족경영의 성공 요건
목차
* 고객만족경영의 성공 요건
Ⅰ. 해외 고객만족경영 우수기업의 공통점
1. 고객에 대한 명확한 철학을 공유한다.
2. 조직구성 원칙의 한 가운데에 고객이 있다.
3. 제품이 아닌 고객 중심으로 사업 모델을 구성한다.
4. 고객 중심의 고유한 경영시스템을 가지고 있다.
5. 성과 평가의 중심에 고객이 있다.
Ⅱ. 국내 고객만족경영 우수기업의 특징
1. 최고경영자의 강.. |
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| 1905년 구빈법위원회에 대한 레포트 자료.
1905년 구빈법위원회
20세기 초에 영국 국민은 실업, 특히 탄광업 분야에서 커다란 실업 위기에 직면하였다. 미국 광업의 기술적 우수성과 유럽 석탄산업의 보다 나은 생산과 운송조건으로 인해 영국의 많은 광산은 작업을 계속할 수 없었다. 다른 산업에서는 노동자를 거의 필요로 하지 않았고, 석탄 공급이 고갈되었기 때문에 문을 닫는 곳도 있었다.
그 결과 .. |
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| 미국의 사회복지 발달사(미국 사회복지제도의 발달과정, 미국 사회보장제도의 특징)
1. 사회복지제도의 발달과정
미국은 1840년대부터 1870년 사이에 산업혁명과 공업화를 경험하였으나 현대적인 사회보장은 1930년대에야 비로소 시작할 수 있었다. 그 이전까지는 영국 구빈법의 영향으로 주로 구빈사업에 치중하였으나, 빈곤에 대한 개인책임을 강조해 구호대상은 불구자, 폐질자, 고아, 자녀 있는 미망.. |
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| [긴급복지지원법] 긴급복지지원법에서의 지원대상 및 지원내용에 대하여 기술하시오.
Ⅰ 서론
Ⅱ 본론
1. 긴급복지지원법의 목적과 기능
2. 긴급복지지원의 특성
3. 지원대상(수급자격) 관련
1) 보장단위
2) 대상자 기준
3) 사후조사 및 적정성 심사
4. 지원내용(급여) 관련
1) 생계지원
2) 의료지원
3) 주거지원
4) 사회복지시설이용지원
5) 교육지원
6) 그 밖의 지원
Ⅲ 결론 및 의견.. |
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| 직접 작성한 레포트 입니다. 잘되어서 뿌듯하고 학점도 잘 받았습니다.
I.태동기
II.실험기
III.정착기 (1930~1940년대)
IV.확장기 (1950~1960년대)
V.위기기 (1970년대 이후)
1. 엘리자베스 구빈법의 성립
노동력 있는 빈민
건장한 걸인으로 불렸던 이들은 교정원 또는 작업장에서 강제로 노동.
시민들이 이들에게 자선을 베푸는 것을 금했으며 다른 교구로부터 온 걸인들은 최종적으로 지난 1년 동안 거.. |
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| Report
( 예술교육공동체의 정의와 특징 및 유형 조사분석 )
목 차
1. 서론
2. 비형식적인 교육
3. 조직화된 공동체 교육
4. 공공예술
5. 함축
6. 결론
1. 서론
예술 교육 공동체의 정의로 간주해보면 몇 개의 개념이 마음에서 떠오른다. 하나는 예술 기술을 향상시키는 조직화된 예술 프로그램을 가장 먼저 생각하고 또는 대신 구호활동 프로그램으로 사람들의 특별한 그룹에 권한을 준다고 생각.. |
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| 송년회 시나리오(송년회 프로그램)
송년회는 연간 활동의 결산을 하는 중요한 프로그램이다. 1년간의 활동을 회상해 보고 마무리를 하는 축제의 성격을 띠고 있다.
단순한 연말의 들뜬 흥미 위주의 내용보다는 지나간 활동을 되돌아 보고 조직원 으로서의 생활 반성과 앞으로의 다짐을 해 볼 수 있는 기회를 제공하는 내용으로 구성되어야 할 것이다. 또한 그간의 노고와 조직의 업적을 다지는 기능은.. |
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| 1. 들어가면서....
춘향전은 사실상 계급적 갈등이 이 작품의 원형적인 motive라는 학론이 주를 이룬다. 이 학론을 대표하는 말로 ‘인간적으로 평등대우를 절규하는 것이 개성에 눈 뜬 춘향, 아니 자유를 찾는 민중들의 구호이었던 것이다.’ 를 들을 수가 있을것이다. 또 다들 잘 알고 있듯이 춘향전에서 열녀의 교훈은 표면적 주제이고, 인간적 해방의 사상은 이면적 주제라 하겠다. 열녀의 교훈은 작품.. |
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| 인사말
먼저, 오늘 귀한 자리에 함께 해주신 ○○○님께 감사 드립니다.
방생은 불살생(不殺生)이라는 소극적인 계율에서 벗어나 살아 있는 생명체를 직접 구제하는 적극적인 보살행입니다.
살생을 금하는 것은 소극적인 선행(善行)이고 방생하는 것은 적극적으로 선(善)을 행하는 일이라 할수 있습니다.
유수장자가 두 아들을 데리고 도시와 시골을 다니다가 큰 늪에 이르렀는데, 그 늪의 물이 거의 말라, .. |
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