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(검색결과 약 39,538개 중 17페이지)
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글로벌고객의이해,마케팅실패사례,마케팅전략,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 글로벌 고객의 이해
(마케팅 실패사례)
Contents
1) 기업소개
2) 제품소개
3) 실패분석
4) 개 선 점
두산주류BG(Business Group)
- 1926년 강릉합동주조(주)로 설립
- 1971년 동해합동주조(주)로 변경
- 1973년 경월주조(주)로 변경
- 1991년 경월(주)로 상호를 변경
- 1998년 9월 두산 그룹의 구조
조정 일환으로 (주)두산 주류 BG
(Business Group)로 되었습니다.
1.1 기업소개
1.2 제품소.. |
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| Hotel
Service
Management
Nordstrom
Contents
서론
백화점이란
노드스트롬 백화점 소개
선정 동기
본론
핵심전략
성공요인
고객감동사례
결론
시사점 및 나아갈 방향
토의 내용
백화점이란
판매촉진,
서비스 향상,
경영 및 회계의 합리화
상점 조직을
상품별·고객별로 부문화하고,
이를 통합적인 기업으로
경영하는 대규모 소매상
노드스트롬 소개
John W. Nordstrom 창업자
Carl.. |
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| 고객의, 고객에 의한, 고객을 위한 마케팅 CRM
목차
1. CRM의 개요
1.1 CRM 이란 (정의)
1.2 CRM의 목적
1.3 CRM의 필요성
2. CRM의 등장배경
3. CRM의 구성요소와 특징
3.1 CRM의 구성요소
3.2 CRM의 특징
4. CRM의 사례
4.1 CRM의 사례
4.2 e-CRM
5. 부동산 마케팅에의 CRM도입
5.1 부동산 CRM의 필요성
5.2 부동산 CRM의 기본 프레임
5.3 부동산 CRM마케팅의 중요성과 목표
5.4 부동산 .. |
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| R
CRM의 성공사례조사
-(주)빙그레
- 목 차 -
Ⅰ. 시작하며
Ⅱ. ㈜빙그레의 소개
1. ㈜빙그레 기업 정보
2. SWOT분석 / 경쟁세력 모델
Ⅲ. CRM이란
1. CRM의 정의와 배경
2. CRM의 분류
Ⅳ. (주)빙그레와 CRM
1. 빙그레 CRM의 단계(고객획득, 고객유지, 평생고객화)
2. 빙그레 CRM의 구성요소
3. 빙그레 CRM 구축의 효과
4. 문제점 및 해결방안
Ⅴ. 맺음말
Ⅰ. 시작하며
다가오는 여름, 타는 듯.. |
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| 고령화 시대
“ 시니어 고객을 잡아라 ”
Contents
1 시니어 시장 분석
2 국내외 시니어 마케팅 사례
3 시니어 시장 진출 전략
4 시사점
시니어 시장 분석
Chapter 1.
글로벌소비자의 이해 시니어마케팅
1 시장분석
2 마케팅사례
3 시장 진출 전략
4 시사점
시니어의 정의
소비시장 규모
소비시장 분류
계층별 소비 특성
50세가 넘은 사람, 나이가 많지 않은 은퇴자
정부통계나 노년학에서는 65세 이상의.. |
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| “CRM”
정의,도입배경
효과와 필요성
기업사례
한계점,개선방안
INDEX
1. CRM (고객관계관리) 개념과 등장배경
2. CRM 특징
3. CRM 도입효과 및 필요성
4. CRM 국내도입현황
5. e-CRM 도입전략
6. CRM 기업도입 사례연구
(1) 코카콜라 도입사례
(2) 이케아 IKEA 도입사례
(3) 현대카드 도입사례
(4) 삼성생명 도입사례
7. CRM의 실패와 개선방안 제언
(1) 실패요인
(2) CRM 개선방안 제언
8. CRM의 .. |
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CRM,고객관리,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 10Pages ) |
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| 고객관리관계Customer Relationship Management
CRM의 정의
CRM의 중요성
CRM의 성공사례
CRM의 활용전략과 향후 계획
목차
1.1 CRM의 정의
3 / 14
CRM이란
Customer Relationship Management
즉 고객 관계 관리!
상품이나 서비스를 고객이 지속적인 구매를 하도록 하기 위한 기업의 고객 관계 마케팅
상세 내용
상세 내용
상세 내용
상세 내용
1.2 CRM의 구성요소
4 / 14
고객이 우선!
1.3 CRM 활동의 대.. |
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단일법칙,성공사례,실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례 ( 21Pages ) |
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| 단일의 법칙
(The Law of Singularity)
목차
1.개념설명
2.책 속 사례
3.성공사례
4.실패사례
5.결론
WINTER
Template
단일의 법칙이란
어떤 상황에서든 하나의 단일 행동만이 실제적인 결과를 창출한다.
01 개념설명
WINTER
Template
01 개념설명
B.H.리델하트
“최소예상선”
경쟁자의 약점은 한 군데!
02 책 속 사례
02 책 속 사례
03 성공사례
03 성공사례
다이소 ( DAISO )어떤 회사인가
MOTTO: “제.. |
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| 고객로열티 개념과 측정항목
목차
* 고객 및 고객로열티 개념
Ⅰ. 고객의 정보와 가치
Ⅱ. 고객로열티 개념 및 측정 항목
1. 고객로열티의 개념
2. 고객로열티의 측정 항목
고객 및 고객로열티 개념
1) 고객의 정보와 가치
최근 들어 어느 산업을 막론하고 고객들의 기대와 욕구가 다양화되고 있으며, 이는 고객조차 모를 정도로 끊임없이 변화하므로 고객만족은 더욱더 복잡해져 가고 있는 .. |
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CRM,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 45Pages ) |
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| 제 12장 CRM - 고객관계관리
제 1절 CRM에 대한 개념적 이해
(1) 미국의 가트너 그룹의 정의
(2)고객에 대한 매우 구체적인 정보를 바탕으로 개개인에게 적합하고 차별적인 제품 밑 서비스를 제공하는 것
(3) 맞춤화, 개인화
신규고객 확보, 기존고객의 유지, 고객수익성의 증대를 위하여 지속적인 커뮤니케이션을 통해 고객행동을 이해하고, 영향을 주기 위한 광범위한 접근
- 생애 가치개념의 등장
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| 이 경험은 고객 응대에서도 적용됩니다.
고객을 VIP처럼 대하는 것이 아니라, 고객의 평범한 하루를 특별하게 만드는 것을 목표로 하는 서비스 철학이라고 알고 있습니다.
같은 체크인 응대라도 고객에게는 새로운 경험일 수 있기에, 매 순간을 신입처럼 대응하려는 마음가짐을 가지고 있습니다.
그중 특히 기억에 남는 경험은, 새로 온 초등학생 한 명이 심하게 낯을 가리고 말을 하지 않아 자원봉사자들 .. |
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고객, 경험, 상황, 서비스, 프런트, 만들다, 대응, 응대, 호텔, 실수, 이다, 객실, 싶다, 이랜드, 되어다, 가다, 생각, 목표, 반복, 이해 |
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| 옥션 VS G마켓의
체험마케팅사례 비교분석.
Ⅰ. 서론
1) 고객체험마케팅
제품을 잘 만들고, 가격이 저렴하다고 해서 잘 팔리는 시대는 그만 잊어라.
기술과 산업이 발달함으로써 예전의 독점적인 시장 상황에서 다양한 제품과 서비스가 넘쳐나는 시대가 되었다. 한 가지 품목이라도 수 십 가지의 브랜드와 수 백, 수 천 가지의 제품이 생산되는 시대에서 높은 품질과 저렴한 가격만으로 경쟁시장에서 살.. |
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| 2003-01-14
DM 의 목적 및 작성방법과 실제적용사례
DM의 목적
고객들로 하여금 은행에서 홍보하는 상품관련 정보에 관심을 갖게 하고, 그 반응도를 조사 분석함으로써 고객의 니즈를 파악
고객의 입장에서 필요한 여러 가지 정보를 제공하여 고객의 마음 깊숙이 파고 들어가 진실로 감동을 줄 수 있으며, 고객과의 직접적인 만남을 위한 사전 세일즈 활동에 유용하게 사용
고객을 직접 방문해 만난다.. |
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| 경영학 원론
고객중심적 경영에 대하여
오케이 아웃도어 닷 컴
고객의 OK가 떨어질 때까지 변화와 도전을 멈추지 마라! 오케이아웃도어닷컴의 가치지향점을 통해 고객의 소중함과 역발상, 실행의 중요성을 다시 한 번 깨달을 수 있다.
[인터넷 교보문고 제공]
레포트 목차
31
Business Model
2
사업의 경쟁력 현황
3
SWOT 분석
4
대안제시
5
참고 문헌
1. Business Model
1. Target Customers
등산 장비 .. |
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구글,네이버,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 22Pages ) |
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| 마케팅전략론
Schmitt(2003)가 개발한 고객체험 관리 5개의 단계 및 구글과 네이버에 적용사례
마케팅전략론
C
ONTENTS
1. Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가
2. CRM → CEM
고객체험 관리 5단계
구글 네이버 5단계 적용 사례
Bernd H.Schmitt는 어떤 사람인가
1.
뉴욕 콜롬비아 경영대학원 교수
제품의 ‘기능’ or ‘특징’ 이 소비자들에게
구매를 결정하는 중요한 요소가 아니라고 주장함
소비자는 합.. |
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