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(검색결과 약 43,835개 중 16페이지)
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| 서비스 품질관리
목차
Ⅰ.서비스 품질의 이해
1.서비스 품질이란
2.서비스 품질의 특성
Ⅱ.서비스 품질측정 모형
1.Grönroos 모형
2.SERVQUAL 모형
3.3차원 품질모형
4.인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2... |
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| 서비스 품질관리
목차
Ⅰ.서비스 품질의 이해
1.서비스 품질이란
2.서비스 품질의 특성
Ⅱ.서비스 품질측정 모형
1.Grönroos 모형
2.SERVQUAL 모형
3.3차원 품질모형
4.인터넷 서비스 품질모형
Ⅲ.서비스 품질지수
1.한국서비스품질지수(KS-SQI : Korean Standard - Service Quality Index)
2.한국산업의 고객만족도(KCSI : Korean Cutomer Satisfaction Index)
Ⅳ.서비스 품질관리
1.갭 분석모형
2... |
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| 제품수명주기, 신제품, 제품 포트폴리오 관리
목차
제품수명주기(product life cycle, PLC)
제품수명주기 변화 요인
제품수명주기의 형태
제품수명주기 단계별 시장특성과 마케팅 전략
제품수명주기와 전략적 이용
신제품 개발과 관리
제품 포트폴리오
제품수명주기(product life cycle)
제품수명주기 관리와 포트폴리오
제품은 시장에 도입되어 성장을 하다가 성숙기에 접어 들게 되고 언젠.. |
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| 관광상품 품질관리의 개념(정의)과 필요성 및 관리방안
목차
관광상품 품질관리
Ⅰ. 관광상품 품질관리의 개념
1. 관광상품 품질관리의 정의
2. 총합적 품질관리
Ⅱ. 관광상품 품질관리의 필요성
1. 생산과 소비의 비분리성
2. 노동집약성
3. 종사원의 동기부여
4. 커뮤니케이션
5. 이익증대
Ⅲ. 관광상품 품질관리방안
1. 관광 서비스품질의 결정요소 파악
2. 관광객의 기대와 변화하는 기대관리
3. .. |
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| 마케팅 믹스 4P전략과 제품수명주기 단계별 마케팅관리에 대하여 설명하시오에 대한 레포트
마케팅 믹스 4P전략과 제품수명주기 단계별 마케팅관리에 대하여 설명하시오
목차
마케팅 믹스 4P전략과 제품수명주기 단계별 마케팅관리에 대하여 설명하시오
I. 마케팅 환경분석
II. 표적시장 선정
III. 마케팅믹스 4P전략
1. 제품전략
2. 가격전략
3. 유통전략
4. 촉진전략
IV. 제품수명주기 단계.. |
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| 소비자안전관리법제도(제품안전정책 및 안전관리제도, 제품안전사후관리제도, 제품안전 관련법제도)에 대한 레포트
소비자안전관리법제도
소비자안전관리법제도(제품안전정책 및 안전관리제도, 제품안전사후관리제도, 제품안전 관련법제도)
목차
소비자안전관리법제도
I. 제품안전정책 및 안전관리제도
1. 기술표준원의 제품안전업무 현황
1) 공산품 안전인증제도
2) 공산품 자율안전확인제도
3.. |
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| 생산운영관리의 개념
생산 ․ 운영관리는 넓은 의미에서 제품과 서비스의 생산을 관리 하는 것이다. 우리가 살아가면서 접하는 수많은 제품과 서비스는 생산시스템 속에서 산출된다.
생산 ․ 운영관리는 조직이 계획하고 있는 제품이나 서비스를 생산하기 위하여 소요되는 자원을 관리하는 것이다.
일반적으로 생산 ․ 운영관리는 일선공장 관리자, 일선관리 부서장 및 대외적인 업무를 주로 책임지고 있는 생.. |
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| [품질관리] 품질의 개념과 종류 및 품질비용, 품질관리의 의의와 발전
목차
품질관리
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 제품컨셉 개발과 테스트 및 신제품개발에서의 복잡성과 관리방안
목차
* 제품컨셉 개발과 테스트 및 신제품개발에서의 복잡성과 관리방안
Ⅰ. 제품컨셉 개발과 테스트
1. 제품컨셉 개발
2. 컨셉테스트
Ⅱ. 신제품개발에서의 복잡성과 관리 방안
1. 복잡성의 개념
2. 신제품개발과정에서 복잡성
3. 복잡성에 대한 관리방안
1) 제품개발 초기단계의 복잡성 관리
2) 복잡성 자체를 줄이는 방안 또는 기.. |
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| 생산관리의 새로운 이슈(컴퓨터 통합생산, 동시공학, 품질보증, 전사적 자원관리, 공급체인관리)에 대한 레포트 자료.
생산관리의 새로운 이슈(컴퓨터 통합생산, 동시공학, 품질보증, 전사적 자원관리, 공급체인관리)
목차
생산관리의 새로운 이슈
I. 컴퓨터 통합생산
II. 동시공학
III. 품질보증
IV. 전사적 자원관리
V. 공급체인관리
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 제품관리규정
1. 적용범위
본 규정은 당사 제품의 관리에 대한 업무절차에 대하여 적용한다.
2. 목적
본 규정은 제품의 손실 및 망실을 방지함을 목적으로 한다.
3. 책임과 권한
구분
책임과 권한
비고
영업 팀장
1. 제품 입,출고 및 재고조사 결과서 작성
2. 제품 입,출고 관리,제품의 보존 및 인도
3. 운송위탁업체 등록검토 및 물품인수명세서 작성
4. 운송위탁업체 평가
5. 재고조사
4. 업무절차
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| 제품생산에 대한 교육, 품질에 대한교육, 안전에 대한 교육 등 공사장 혹은 공장 등 에서 사원 교육용으로 쓰이는 서식입니다.
실제 사용되고 있는 양식이며, 교육을 하고자 하는 목적에 맞게 문구만 수정하셔서 사용하시면 됩니다.
교육일지(생산,품질,안전등) |
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| [첨단기술관리] 첨단기술의 관리
목차
첨단기술의 관리
Ⅰ. 수명주기가 짧은 제품을 다루는 능력
Ⅱ. 기업가적 능력
Ⅲ. 기술을 자원으로서 관리하는 능력
Ⅳ. 매트릭스 수단에 의한 관리능력
첨단기술의 관리
기술은 원자재 및 서비스의 이익을 높이기 위해서 실질적으로 이용할 수 있는 유용한 전문적 지식, 방법, 과정으로서, 제품의 설계와 생산을 위한 과학 및 공학의 응용이다. 이러한 첨단.. |
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| [품질관리기법] 통계적 품질관리와 종합적 품질관리
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 물품관리 및 출납표 서식입니다.
1. 작성일
2. 품명
3. 제품코드
4. 규격
5. 확인자
6. 적요
7. 수입
8. 지출
9. 잔고 |
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