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 고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략-과제 (B유형)-문제와 풀이 ( 10Pages )
본 자료는 <고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략> 이러닝(e-learning) 강좌를 수강한 후 과제 (B유형) - 2가지(고객순자산가치의 구성요소, 고객순자산가치의 운영요소)의 문제풀이를 매우 상세하게 서술한 자료입니다. 여러분들께도 많은 도움이 되었으면 좋겠습니다. 여러분, 언제나 화이팅입니다. ~~!!! [목 차] < 리포트 주제 > CRM 전략의 핵심이론으로써 고객순자산가치가 더욱 중요해지고 있다. 고..
리포트 > 기타 |
고객가치 혁신을 위한 성공 CRM 전략 과제 B유형, 고객순자산가치 결정 요인, 가치자산, 브랜드 자산, 관계자산, 고객순자산가치 운영활동, 브랜드 연상, 로열티 프로그램, 친근화 프로그램, 커뮤니티 프로그램
 [소비자행동 내적 영향요인] 소비자 행동의 개인적 및 심리적 영향요인, 태도와 태도변화 ( 19Pages )
[소비자행동 내적 영향요인] 소비자 행동의 개인적 및 심리적 영향요인, 태도와 태도변화 목차 소비자행동의 내적 영향요인 Ⅰ. 개인적 영향요인 1. 개성 1) 개성의 의의 2) 개성이론 (1) 심리분석적 이론 (2) 특성이론 (3) 자아개념이론 2. 라이프스타일과 가치 1) 라이프스타일 2) 가치 Ⅱ. 심리적 영향요인 1. 욕구와 동기이론 1) 욕구와 동기유발 2) 동기이론 (1) 욕구계층이론 (2) 욕구성취이론 ..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 문제점
 심리학 ( 3Pages )
Erickson 인생 8단계 1. 신뢰감:불신감(0-1세):양육자와 아이간의 신뢰감의 형성.일생이 좌우될수 있음.양질의 서비스를 받지 못하면 불신감이 형성. 2. 자율성:수치심의 단계(2-3세): 자율성을 확립하지 못하였을 때 수치심을 느낌.올바른 배변훈련은 본능으로써 자율성을 키움.엄격한 통제를 받았다면 비창이적,비생산적인 인물이 된다. 3. 주도성:자책감의 단계(4-5세): 또래와 상호작용하는 과정에서 주..
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사회과학
 [청소년비행예방] 청소년비행 예방을 위한 관련 기관들의 역할 ( 7Pages )
[청소년비행예방] 청소년비행 예방을 위한 관련 기관들의 역할 목차 청소년비행 예방을 위한 관련기관의 역할 Ⅰ. 다기관 연계의 필요성 Ⅱ. 관련 기관 및 역할 1. 가정 2. 청소년복지관 3. 학교 4. 청소년수련관 5. 경찰 6. 보호관찰기관 7. 종교기관 8. 지역기업체 9. 지역주민 10. 지역행정기관 청소년비행 예방을 위한 관련기관의 역할 1. 다기관 연계의 필요성 최근까지의 많은 연구들은 여러 ..
리포트 > 경영/경제 |
개념, 정의, 특징, 특성, 문제점
 색채학,칼라마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 19Pages )
[한국의 빨간색 라면, 그 비밀은 ] 2 현 라면시장 현황 분석 3 현 라면시장 현황 분석 2 4 그 외 라면들 56 1-1 난색 자체의 특성 - 눈에 잘 띄는 색, 빨강. 우리 눈의 시세포는 물체의 자세한 모양과 색을 판단하는 원추세포, 그리고 명암을 인지하는 간상세포로 구성되어 있다. 어떤 물체가 우리 시야에 들어와 망막에 상이 맺히면 이 두 세포가 반응을 함으로서 빛의 자극을 신호로 변화시켜 뇌에서 ..
리포트 > 경영/경제 |
 미국의 독립 ( 27Pages )
비교정치론 3조 - 1 - 미국과 영국의 정치 미국의 독립과 연방정부의 설립 2013년 5월 1일 오후 5시 36분 미국과 영국의 정치 -2- 마치며 미국 독립 혁명의 의의와 영향 미국의 건국 연방 정부의 형성 미국 독립 전쟁의 과정과 결과 미국 독립 혁명의 배경 들어가며 식민지의 발전과 팽창 들어가며 - 영국령 식민지의 발전과 팽창 - 2013년 5월 1일 오후 5시 36분 미국과 영국의 정치 -3- EUROPE ASIA S...
리포트 > 사회과학 |
 조직 환경의 환경의 불확실성에 대하여 ( 3Pages )
조직 환경의 불확실성 1. 불확실성의 개념 및 종류 (1) 개념 의사결정자의 불충분한 정보로 외부변화를 예측하지 못하는 상태를 의미하며, 과업환경이 예측할 수 없이 변화하게 될 경우, 이에 적응해야 하는 조직은 상당한 불확실성에 직면하게 된다. (2) 종류 1) 상태불확실성 또는 인지된 환경의 불확실성 조직의 환경 또는 환경 구성요소들을 제대로 예측할 수 없을 때 경영자들이 경험하는 불확실성..
리포트 > 경영/경제 |
 [현대음악의 이해] 현대음악과 영화 음악에 대해 ( 12Pages )
1. 서 론 극작품의 질이 훌륭하면 훌륭할수록 대사에 종합되어 있는 극적인 것과 연극적인 것의 분리가 더욱 어려워진다는 점을 든다. 소설을 무대용으로 각색하는 시험을 보여도, 그 역의 시험은 실제로는 결코 눈에 띄지를 않는다고 함은 의미 깊은 일이다. 마치 아주 연극이 미적 순화의 불가역적인 과정의 최후에 위치해 있는 것과도 같다. 엄밀히 말하면 『까라마조프가의 형제들』나 『보바리 부인..
리포트 > 예체능 |
 도시의 과학자들을 읽고 ( 9Pages )
보고서 제목 “도시의 과학자들”을 읽고 과 목 명: 도시지리학 학 과: 조경학과 학 번: 9519031 이 름: 기 형 민 제 출 일: 2000년 10월 16일 담당교수: 이 현 욱 처음 책의 제목을 보는 순간 나는 도시에서 생활하는 과학자들의 이야기인줄 알았다. 하지만 부재인 “과학자의 눈으로 본 도시 이야기”처럼 이 책은 제임스 트레필이라는 물리학자의 시각으로 바라본 도시의 과거..
리포트 > 공학/기술 |
독후감
 ARCS학습동기유발전략 ( 6Pages )
ARCS 학습동기 모델(덧말: ) ■ 동기(motivation)의 개념 심리학적으로 행동을 일으키는 원인(욕구, 관심, 주의, 결핍, 유인가) ․ 동기는 그 자체가 교육 목표인 동시에 다른 정의적 교육목표의 성취를 촉진하는 수단 동기 수준과 학업 성취도의 두 변인간 0.34 의 상관관계 ▶ 동기의 기능과 역할 : 시발적, 지향, 강화적 기능 ▶학습 과정에서 동기의 중요성 강조 ․ Gagne : 8단계의 학습 사상 첫 단계..
리포트 > 교육학 |
교육학
 교과교육론시험대체과제 ( 15Pages )
[읽기 교육에서 동기와 이에 관한 교수 학습 지도안] 1. 읽기와 동기 유발 그 동안의 읽기 교육 연구는 어쩌면 가장 단순한 질문의 해답을 얻기 위해 노력해 왔다고 할 수 있다. 그것은 어떻게 하면 학습자의 읽기 능력을 최대로 향상시킬 수 있는가 하는 것과 어떻게 하면 학습자로 하여금 읽기를 생활화시킬 수 있는가 하는 것일 것이다. 많은 연구자들은 읽기의 대상이 문자로 된 텍스트라는 관점에서..
리포트 > 교육학 |
 [보육과정] 보육 과정의 운영과 내용 중 건강, 안전, 영양, 프로젝토접근법에 관한것 ( 21Pages )
1) 건강 (1) 건강생활 보육과정의 개념 및 특성 1) 개념    건강의 어원- 전체, 완전하다. ‘whole 에서 시작→ hale . health 로 변형  과거: 건강을 단순히 질병이 없는 신체적 상태로만 해석 오늘날: 개인의 건강뿐만 아니라 건강한 신체와 안전한 환경을 통한 심리적 안정감으로부터 획득되는 정신적 건강, 나아가 환경에 적응하여 자신에게 주어진 사회적 역할을 효과적으로 수행할 수 있는 최적 상태인 ..
리포트 > 교육학 |
 (A+, 교육심리) 지능이론 및 기억발달 ( 7Pages )
지능의 개념과 그에 관련한 여러 학자들의 이론 그리고 기억의 발달에 대하여 작성한 A+ 레포트 입니다. 1. 지능 이론과 지적 능력의 발달 (1) 지능의 개념 (2) 지능의 진단 1) 초기 지능검사 : Binet-Simon 검사 2) 카우프만 아동용진단검사 (3) 대안적 지능발달이론 1) Sternberg의 지능의 삼원이론 2) Gardner의 다면적 지능이론 3) Vygotsky의 근접발달영역 2. 기억발달 (1) ..
리포트 > 교육학 |
지능 , 지능이론 , 기억발달, 지능발달이론 , 지능이론과창의성
 마케팅용어사전 ( 59Pages )
마케팅 용어 사전 가격 price : 자신에게 필요한 것을 제공받은 사람이 그에 대한 반대급부로서 상대방에게 주는 유형적 및 무형적 가치의 총합. 대체로 화폐액으로 표시되며 수강료, 임대료, 인지, 우표, 월급, 통행료, 수수료, 사례금 등의 명칭이 사용되기도 한다. 가격단계정책 price lining policy : 대체로 소매점에서 품목별로 정확한 가격을 구사하지 않고 모든 취급품목들을 몇 개의 가격단계로만..
비지니스 > 컨설팅/마케팅 |
 교육 심리학 - 창의력에 관해서 ( 6Pages )
목 차 Ⅰ. 창의력의 의미 Ⅱ. 길포드 (Guilford, J. P)의 지능 구조 이론 Ⅲ. 창의성의 요인 Ⅳ. 창의성의 유형 Ⅴ. 창의성이 높은 사람의 특성 Ⅵ. 창의적인 인간의 지적 특성 Ⅶ. 창의적인 사람의 정의적 특성 Ⅷ. 창의적 활동과정 Ⅸ. 창의력과 지능과의 관계 ◎ Getzel와 Jackson(1962) 연구결과 참고 문헌 창 의 력 Ⅰ. 창의력의 의미 1. 창의력에 대한 개념은 학자에 따라 다르게 설명하고 있다. ⑴ 메이 (R...
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