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(검색결과 약 51,849개 중 16페이지)
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
목차
관광호텔의 고객접점 서비스
Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태
1. 직접접점 서비스의 형태
2. 간접접점 서비스의 형태
Ⅱ. 고객접점 서비스의 구성요소
1. 독립된 접점 서비스
2. 복합적 접점 서비스
3. 완전합치된 접점 서비스
관광호텔의 고객접점 서비스
I. 고객접점 서비스의 형태
관광호텔의 경우에 접점 서비스형태는 크게 .. |
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| 사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)에 대한 레포트 자료.
사회서비스의 개념
사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)
목차
사회서비스의 개념
I. 사회서비스의 정의
II. 사회서비스 바우처제도
1. 바우처제도의 개념
2. 노인돌보미서비스
3. 중증장애인 활동보조서비스
4. 산모신생아 도우미서비스
5. 가사간병방문서비스
6. 출산 전 진료.. |
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| [서비스] 서비스의 정의, 서비스와 재화의 차이, 서비스기업의 패러다임
목차
서비스란?
Ⅰ. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스와 재화의 차이
Ⅲ. 서비스기업의 패러다임
서비스란?
우리는 모두 서비스의 고객이다. 전기를 켜고 TV방송을 보고 전화도 건다. 버스를 타고 치과의사에게 가고, 편지를 부치고 이발을 하거나 차에 기름도 넣는다. 세탁물을 맡기고 은행에서 돈을 찾고 신용카드로 물건을 구입.. |
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| 인터넷 정보서비스 종류(통신서비스, 정보검색서비스)
목차
인터넷 정보서비스 종류
I. 통신서비스
1. 전자우편
2. 원격접속
3. 파일전송
4. 유즈넷
II. 정보검색 서비스
1. 월드 와이드 웹
2. 고퍼
3. 아키
4. 와이즈
* 참고문헌
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| 서비스전달 과정 설계요소
목차
서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
서비스전달 과정 설계요소
이제까지 여러 가지의 서비스분류를 살펴보았다. 본 절에서는 서비스가 전달되는 과정을 지금까지의 서비스분류를 기초로 전개한다. 서비스는 제공방법에 따라, 서비스의 종류가 달라짐을 알 수 있었다. 서비.. |
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| 목 차
Ⅰ. 들어가며
Ⅱ. 본론
1. 아동복지 개념
1) 아동복지의 정의
2) 아동복지의 대상
2. 아동복지 서비스의 영역
1) 지지적 서비스
2) 보조적 서비스
3) 대리적 서비스
3. 아동복지 서비스의 전문화 방향
1) 가족유지 서비스의 역할
2) 지역사회와 아동서비스 기관과의 관계
Ⅲ. 나가면서
Ⅳ. 참고문헌
Ⅰ. 들어가며
오늘날 우리 사회는 급속한 변화를 이루고 있으며 모든 변화의 궁극적인.. |
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| 아동복지론
주제 : 학대받은 아동에게 제공할 수 있는 아동복지서비스에 대해 논하고 아동발달에 미치는 영향에 대해 자신의 의견도 논하시오
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 아동학대와 방지시스템
2. 아동복지서비스의 유형
1) 지지적 서비스(supportive service)
2) 보완적 서비스(supplementary service)
3) 대리적 서비스(substitutive service)
3. 학대아동에게 해줄 수 있는 아동서비스
1) 지지적 서비스에 대.. |
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| 우리나라 아동복지서비스의 다양성과 전문성 강화방안 토론
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 아동복지의 개념
1. 좁은 의미의 아동복지
2. 넓은 의미의 아동복지
Ⅲ. 대상
1. 일반아동
2. 아동문제에 따른 대상
Ⅳ. 아동복지의 전제조건
1. 부모의 계몽 및 교육
2. 가정생활의 강화
3. 심신건강의 증진
4. 경제적 안정
5. 교육
6. 놀이 및 오락
7. 노동으로부터의 보호
8. 특수보호
Ⅴ. 아동복지의 원칙
1. 권리와 책임의 원칙.. |
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| 아동복지정책(아동복지서비스, 아동복지사업)의 실태, 문제점과 과제 및 방향 분석
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 아동복지의 개념
1. 좁은 의미의 아동복지
2. 넓은 의미의 아동복지
Ⅲ. 대상
1. 일반아동
2. 아동문제에 따른 대상
Ⅳ. 아동복지의 전제조건
1. 부모의 계몽 및 교육
2. 가정생활의 강화
3. 심신건강의 증진
4. 경제적 안정
5. 교육
6. 놀이 및 오락
7. 노동으로부터의 보호
8. 특수보호
Ⅴ. 아동복지의 원칙.. |
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| 우리나라 아동복지서비스의 문제점과 개선방향
〈목 차〉
Ⅰ. 서론 ; 연구목적 및 방법
Ⅱ. 아동복지에 관한 이론적 고찰
1. 아동복지의 개념
2. 아동복지의 원칙
3. 아동복지서비스의 종류
Ⅲ. 우리나라 아동복지서비스의 실태와 문제점
Ⅳ. 우리나라 아동복지서비스의 개선방향
Ⅳ. 결론
Ⅰ. 서론 ; 연구목적 및 방법
아동(兒童)은 그 사회를 영속시킬 계승자이고 미래사회의 운명을 결정하는 중요.. |
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| [아동복지] 우리나라 아동복지서비스의 문제점과 개선방향
〈목 차〉
Ⅰ. 서론 ; 연구목적 및 방법
Ⅱ. 아동복지에 관한 이론적 고찰
1. 아동복지의 개념
2. 아동복지의 원칙
3. 아동복지서비스의 종류
Ⅲ. 우리나라 아동복지서비스의 실태와 문제점
Ⅳ. 우리나라 아동복지서비스의 개선방향
Ⅳ. 결론
Ⅰ. 서론 ; 연구목적 및 방법
아동(兒童)은 그 사회를 영속시킬 계승자이고 미래사회의 운명을 결정하는 .. |
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| 아동복지론
주제 : 학대받은 아동에게 제공할 수 있는 아동복지서비스에 대해 논하고 아동발달에 미치는 영향에 대해 자신의 의견도 논하시오.
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1) 아동복지서비스
(1) 지지적 서비스
(2) 보조적 서비스
(3) 대리적 서비스
2) 아동복지서비스에 대한 견해
3) 학대와 복지가 아동발달에 미치는 영향
Ⅲ. 결론
Ⅳ. 참고문헌
우리나라의 부모들의 상당수는 아이를 자신의 소유라고 생각하는 경.. |
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| 아동복지서비스의 목표
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 아동복지서비스의 실천원칙
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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