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(검색결과 약 26,226개 중 16페이지)
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| 소비자요구
소비자요구(고객니즈)의 개념(정의)과 관점, 소비자요구(고객니즈) 조사기법(방법)
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| 소비자문제의 본질(의의, 유형)
소비자문제의 본질
1) 소비자문제의 의의와 영역
(1) 소비자문제의 의의
인간은 소비생활에 필요한 물품이나 서비스의 대부분을 시장에서 구입하게 된다.
소비자가 욕구 충족을 위해 필요한 재화나 서비스를 구입 ․ 사용하는 과정에서 소비자
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| [소비자권리] 소비자권리의 의의와 내용 및 실현방법
목차
소비자 권리
Ⅰ. 소비자권리의 의의와 내용
1. 소비자권리의 의의
2. 소비자권리의 내용
1) 안전할 권리
2) 정보를 제공받을 권리
3) 선택할 권리
4) 의견을 반영할 권리
5) 피해보상을 받을 권리
6) 교육을 받을 권리
7) 단체를 조직하고 활동할 권리
8) 쾌적한 환경에서 살 권리
Ⅱ. 소비자권리의 실현 방법
1. 입법적 조치와 사법적 통제
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| 소비자주의의 개념과 출현 및 전개과정(우리나라, 미국, 영국, 일본의 소비자주의)-외국 소비자주의 발전과정
목차
소비자주의
Ⅰ. 소비자주의의 개념과 출현
Ⅱ. 소비자주의의 전개과정
1. 우리나라의 소비자주의
1) 1960년대
2) 1970년대
3) 1980년대
4) 1990년대
2. 미국의 소비자주의
1) 1930년대 이전
2) 1960년대~1970년대
3) 1980년대 이후
3. 영국의 소비자주의
4. 일본의 소비자주의
1) 1970.. |
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| 구매의사결정에 대한 평가) 구매 후 소비자행동과정 및 소비자만족, 불만족과 소비자불만호소행동
목차
Ⅰ. 구매 후 소비자행동과정
Ⅱ. 소비자만족 · 불만족
1. 소비자만족 · 불만족의 개념
2. 소비자만족 · 불만족에 영향을 미치는 요인
3. 소비자만족 · 불만족 후의 행동
Ⅲ. 소비자불만호소행동
1. 소비자불만호소행동의 유형
2. 소비자불만호소행동에 영향을 미치는 요인
1) 제품의 중요성
2) 불만.. |
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| [소비자권리] 소비자권리의 의의와 내용 및 실현방법
목차
소비자 권리
Ⅰ. 소비자권리의 의의와 내용
1. 소비자권리의 의의
2. 소비자권리의 내용
1) 안전할 권리
2) 정보를 제공받을 권리
3) 선택할 권리
4) 의견을 반영할 권리
5) 피해보상을 받을 권리
6) 교육을 받을 권리
7) 단체를 조직하고 활동할 권리
8) 쾌적한 환경에서 살 권리
Ⅱ. 소비자권리의 실현 방법
1. 입.. |
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| 소비자정보의 특성 및 원천, 소비자정보의 종류(유형)에 대한 레포트 자료입니다.
소비자정보
소비자정보의 특성 및 원천, 소비자정보의 종류(유형)
목차
소비자정보
I. 소비자정보의 특성
1. 정보의 비대칭성
2. 정보의 비배타성 및 비경합성
3. 정보의 과부하
II. 소비자정보의 원천
1. 개인적 정보원천
2. 상업적 정보원천
3. 객관적 정보원천
III. 소비자정보의 종류
1. 가격정보
2. 품.. |
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| [소비자문제] 소비자문제의 의의와 특성 및 발생배경(원인)
목차
소비자문제의 의의와 발생
Ⅰ. 소비자문제의 의의와 특성
1. 소비자문제의 의의
2. 소비자문제의 특성
1) 피해발생의 보편성
2) 피해의 광범위성
3) 피해원인 규명의 곤란성
4) 피해의 심각성
5) 피해회피의 곤란성
6) 소비자지위와 기업지위의 불평등
7) 구조적 피해 발생
Ⅱ. 소비자문제의 발생
1. 소비자문제의 발생배경
1) 경제적.. |
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| 소비자 행동의 변화와 행동요인 및 소비자 의사, 정보 처리 과정
목차
* 소비자 행동의 이해
Ⅰ. 소비자 행동의 변화
Ⅱ. 소비자 의사 결정 과정
1. 소비 욕구의 발생 단계
2. 소비 욕구의 해결 단계
3. 구매와 구매 후 평가 단계
Ⅲ. 소비자 정보 처리 과정
1. 정보에 접촉하는 단계
2. 정보를 인식하는 단계
3. 정보를 저장하는 단계
Ⅳ. 소비자 행동요인
1. 문화적 요인
2. 사회적 요인
3. 개인적.. |
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| [소비자 문제] 소비자문제의 특성과 배경, 유형별 소비자문제의 특징
목차
소비자문제
Ⅰ. 소비자문제의 이해
1. 소비자문제의 특성
1) 보편적 발생
2) 피해의 광범위한 파급
3) 피해원인 규명의 곤란성
4) 당사자 간 지위 불평등성에 기인
5) 피해의 심각성
6) 경제적 효율로 인한 문제회피의 곤란성
2. 소비자문제의 배경
1) 기술혁신에 따른 소비자지식 및 소비자정보의 진부화
2) 마케팅의 고도화.. |
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| 우리나라 소비자의 과소비 문제(문제점), 취약소비자의 문제(문제점)
목차
취약소비자 및 우리나라 소비자의 문제
Ⅰ. 취약소비자의 문제
1. 청소년소비자 문제
2. 노인소비자 문제
3. 저소득층 소비자 문제
Ⅱ. 우리나라 소비자의 과소비 문제
1. 과소비문제의 원인
1) 소비지출 및 선택적 지출의 과다
2) 신형, 대형, 고급품의 무조건적 선호
2. 과소비문제의 해결방안
1) 소비생활의 계획화, 합.. |
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| 소비자정보의 개념과 소비자정보탐색
목차
*소비자정보
Ⅰ. 소비자정보의 개념
Ⅱ. 소비자정보탐색
1. 정보탐색행동
2. 정보원천
1) 내적 정보탐색
2) 외적 정보탐색
· 판매원에 의한 정보
· 제품 자체로부터의 정보
· 광고에 의한 정보
· 소비자에 의한 정보
· 중립적 매체에 의한 정보
Ⅲ. 정보탐색비용
Ⅳ. 최적 정보량
Ⅴ. 정보탐색량의 결정요인
1. 내적 탐색량의 결정요인
· 지정정보량
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| 소비자행동의 정의와 연구분야, 소비자의사결정의 개념에 대한 레포트 자료입니다.
소비자행동
소비자행동의 정의와 연구분야, 소비자의사결정의 개념
목차
소비자행동
I. 소비자행동이란?
II. 소비자행동 연구 분야
III. 소비자의사결정이란?
IV. 소비자의사결정의 어려움
1. 선택의 범위확대, 선택의 어려움
2. 제품비교, 평가의 어려움
3. 높아지는 의사결정기대 부응의 어려움
4. 시간적 제.. |
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| [소비자정보와 소비자지식] 소비자정보의 의의와 원천 및 프로그램, 소비자지식의 개념과 종류
목차
소비자정보와 소비자지식
Ⅰ. 소비자정보
1. 소비자정보의 의의
2. 소비자정보의 원천
1) 개인적 정보원천
2) 상업적 정보원천
3) 객관적 정보원천
3. 소비자정보와 소비자확신
Ⅱ. 소비자정보 프로그램
1. 제품 요소
1) 제품의 가격 및 사용기간
2) 필수품-사치품 여부
3) 건강 및 안전상의 유해성 .. |
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| 고령소비자교육(노인소비자교육)의 내용과 방법 및 필요성
목차
고령소비자교육의 내용과 방법
Ⅰ. 고령소비자교육의 필요성
1. 법적 측면
1) 소비자 기본법
2) 고령자 관련법
2. 행정적 측면
3. 고령 소비자정책의 문제점과 발전방향
Ⅱ. 고령소비자교육의 내용과 방법
1. 소비자교육 내용
2. 소비자교육 방법
고령소비자교육의 내용과 방법
1) 고령소비자교육의 필요성
노인을 대상으로 하는 소.. |
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