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(검색결과 약 24,353개 중 16페이지)
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| 사회복지실천기술론의 행동주의 모델의 사례 내용입니다.
① 클라이언트
조모가 동생과 자기를 차별대우 한다고 생각하고 있다. 조모에게 많이 맞는데 맞을수록 더욱 반항을 해서 조모와의 사이가 별로 좋지 않다. 겉으로는 동생을 싫어한다고 하지만 살면서 가장 의지가 되고 보살펴야 하는 존재라고 생각한다.
② 조모
상자 줍기를 해서 손녀들과 함께 생활하고 있는데 몸이 많이 안 좋아졌다.
관절염이 .. |
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| 지원 직무 관련 주요 연구 및 업무 경험에 대해 구체적으로 기술해 주십시오.
CRM 데이터 수집, 분석을 통한 솔루션 구축]
KT의 빅데이터 분석 전담팀에서 근무하며 CRM 관련 데이터 수집부터 분석을 통한 솔루션 구축 업무를 수행하고 싶어 지원하게 되었습니다.
빅데이터 관련 프로젝트 수행, 비정형 데이터 수집 및 처리, 공모전 경험을 통해 습득한 분석 능력을 바탕으로 KT에서 다음과 같은 업무를 수.. |
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분석, 데이터, 불만, 통해, 팀, 적용, 대한, 경험, kt, 업무, 고객, 빅데이터, 프로젝트, 관련, 원, 수집, 수행, 결과, 싶다, sns |
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| 목차
정당에 대한 불신
1. 반정당 감정
민주화가 정착된 나라와 공고화되지 못했거나 불안정한 모든 나라에서 정당은 민주주의 운영에 필수적이다. 하지만 모든 민주정치체제의 여론은 정당에 대한 불만과 불신이 가득한 것으로 나타났다. 많은 나라에서 정당이 국민의 불신을 받고 있다. 정당정치의 소멸과 정당...(이하 생략) |
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| ‘센스마케팅’을 읽고..
센스 마케팅은 보험시장에 있어서 마케팅은 어떻게 하면 소비자에게 어필 할 수 있을 지를 보여 주는 책이다. 먼저 이 책의 저자는 책에서도 누누이 말하지만, 고객이 왕이라는 그런 사고를 가지지 않으면 절대 성공 할 수 없다는 걸 강조한다. 그럼, 이 책의 주요한 마케팅 기법을 살펴보자.
먼저, 컴플레인 마케팅. 어떤 시장에서든지 소비자들이 불만을 제기하는 사례가 많을.. |
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| 목 차
Ⅰ. 공산당에 대한 불만고조 ………3
Ⅱ. 공산당과 부유층의 관계 ………4
Ⅲ. 환경오염 문제로 격돌 ………5
Ⅳ. 실용적인 문제에 관심 ………6
Ⅴ. 정치적인 변화의 부족 ………6
Ⅰ. 공산당에 대한 불만고조
남방주말(南方周末) 파업 사태, 베이징의 스모그, 산시성 강물 오염 등과 관련한 문제에서 중국 정부가 보여준 투명성은 매우 낮은 수준이었고, 이에 실망한 중산층과 부유층이 적지 않다는 |
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| 대화 중 무엇이 문제이고, 어떻게 하면 해결할 수 있는지를 설명하시기 바랍니다.
또한, 환자와 보호자에게 병원생활과 치료 과정에 대해 이해하기 쉽게 설명하는 역할도 담당했습니다.
실습 중 팀원들과 협력하여 환자 안전을 확보하는 데 중점을 두었으며, 간호과정 중 발생하는 문제를 적극적으로 보고하고 해결방안을 모색했습니다.
저는 이 전 실습에서 환자 가족과의 소통이 문제 해결에 얼마나 큰 역.. |
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환자, 고객, 의료, 문제, 설명, 해결, 상황, 경험, 이다, 신뢰, 업무, 실습, 소통, 이해, 불만, 의료인, 서비스, 중요하다, 간호, 능력 |
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| 차 례
1. 작품의 줄거리
2. 주요인물분석
3. 문학사적 의미
4. 긍정적 인물과 부정적 인물 제시와 그 이유
5. 작품감상소감
1. 작품의 줄거리
모범경작생은 1934년 조선일보 신춘문예예 당선된 박영준의 문단 데뷔 작품이다. 작품의 줄거리부터 설명해 보겠다. 모범농군으로 뽑힌 길서는 서울, 일본 순으로 구경을 갔다 온다. 마을사람들은 길서에 대해 부러움을 갖고 한편으로 시샘도 하지만.. |
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| 허즈버그의 2요인이론
자아실현의 욕구와 같은 고차적인 욕구가 충족될 수 있는 관리를 하기 위해서는 현실적인 기업의 관리에 있어 어떠한 상황이나 요인이 과업에 대한 동기유발이 될 수 있느냐에 관해 연구하지 않으면 안 된다.
허즈버그(F. Herzberg)의 2요인이론(two, dual factor theory)은 이러한 탐구를 위한 학설이다.
허즈버그는 일에 대한 만족과 불만족을 일으키는 요인은 각각 차원을 달리하.. |
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| 갈등의 의미
갈등이란 인간관계에서 상대방에 대한 기대와 자신의 기대가 상호 불일치하면서 발생하는 심리적 불안 상태를 말한다. 이러한 갈등은 처음에는 사소한 부분에서 발생하더라도 갈등 상황이 지속되면 더욱 심화될 수밖에 없다. 이러한 갈등은 개인과 개인 사이에 일어날 뿐 아니라 조직과 개인, 그리고 조직과 조직 사이에도 일어난다. 다음의 대화를 보면 사소한 불만이나 비난이 시발점이 되어.. |
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| 스프링벅
내가 이 책을 읽게 된 이유는 방학숙제이기 때문에, 내신에 포함 될 가능성이 있기 때문이었다. 이 생각으로 읽으려니 책장을 펼 때까지도 흥미도 없고 관심도 없었지만 막상 한 장 두 장 읽어 가다 보니 나도 모르게 빠져들었고 이 책을 읽어보지 않았다면 후회했을 거라고 생각했다. 그 동안 불만을 가졌던 입시경쟁에 대한 내용이다 보니, 너무 재미있었고 내게 도움이 많이 됐다. 이 책의 저.. |
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Kano 품질분석
매력적 품질과 당연적 품질
오늘날 대부분의 소비자들은 제품의 미비한 부분에 대해서는 불만을 가지지면서도, 충분한 경우에는 당연하다고 느낄 뿐 만족감을 가지지 않는 경향이 있다. 이러한 상황을 체계적으로 설명하기 위해 카노(狩野) 등은 품질의 이원적 인식방법을 제시하였다. 만족․불만족이라는 주관적 측면과 물리적 충족․불충족이라는 객관적 측면을 함께 고려하고 있다. 품질에.. |
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| 1.원문
Longing
I am not sorry for my soul
That it must go unsatisfied,
For it can live a thousand times,
Eternity is deep and wide.
I am not sorry for my soul,
But oh, my body that must go
Back to a little drift of dust
Without the joy it longed to know.
(Sara Teasdale)
2.해석
갈망
내 영혼에겐 미안할 것 없으리,
불만인 채 이 세상 떠난다 해도.
왜냐하면 영혼은 천 번을 살.. |
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| 사무영업(역무) 업무는 다양한 고객을 직접 만나 서비스를 제공하며 문제 상황에 신속히 대응하는 일이 많습니다.
Q1. 역무업무에서 가장 중요한 역량은 무엇이라 생각하시나요?
고객과의 원활한 소통 능력이 가장 중요하다고 생각합니다.
문제가 발생하면 우선 상황을 정확히 파악하려 노력할 것입니다.
돌발 상황이나 고객 불만이 발생해도 당황하지 않고 문제의 본질을 파악해 차분히 대응할 수 있습니다.. |
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고객, 상황, 업무, 경험, 문제, 대응, 역무, 관련, 현장, 생각, 불만, 발생, 노력, 이다, 필요하다, 어떻다, 중요하다, 위해, 소통, 음료 |
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| CGV서비스 마케팅
01 환경분석
02 경영전략
03 CGV의 차별화된 서비스
04 성공요인 분석
INDEX
05 향후전략
01 환경분석
01-1 외부환경분석
01-2 소비자분석
01-3 경쟁자분석
01-1 외부환경분석
대한민국
경제 성장
주 5일제
근무제 확대
한국 영화의
비약적 성장
기존의 단성사
몰락
01-2 소비자분석
라이프 스타일의 변화
기존에 제한된 영화 선택에 대한 불만
기존의 열악한 영화 관람 환경에 대한 .. |
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| 저는 CX 매니저라는 직무가 고객의 목소리를 경청하고, 문제를 해결하며, 경험을 혁신적으로 개선하는 역할을 수행한다는 점에서 저의 역량과 가치관이 맞닿아 있다고 느꼈습니다.
이 경험을 통해 CX 매니저는 단순히 응대에 그치는 것이 아니라 데이터를 기반으로 시스템적 문제를 해결하고 고객경 험을 개선하는 역할임을 깨달았습니다.
저는 데이터를 기반으로 고객의 문제를 분석하고, 공감을 바탕으로 .. |
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고객, 경험, cx, 개선, 문제, 해결, 통해, 불만, 서비스, 데이터, 단순하다, 공감, 매니저, 능력, 관리, 앳홈, 싶다, 분석, 중요하다, 생각 |
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