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| 업무상 거래처와의 전화 확인서 작성 서식입니다.
전화 확인서
삼가 귀회사의 일익 번창하심을 비옵니다.
월일 오전(후) 시분 다음과 같은 전화를 받았습니다만, 착오가 있을까 염려되어 확인하오니 곧 회신하여 주시기
바랍니다.
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♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화 |
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♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화하겠다고 함.
□ 그냥 알았다고만 함.
◈ 전달자 :
♣ 전화메모 ♣
◈시간:일시분
◈ 전화한 사람 :
◈용건:
□ 들어오시는 대로 전화 바람.
□ 다시 전화 |
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| 인터넷과 전화의 만남
1
A A1조
* 기존의 인터넷 전화시장
→ 070 번호 부담감
(스팸연상)
→기존번호 포기
⇒유선전화 시장 점유율10% 미만 ! ! !
* 인터넷 전화의 발전
→10월 , 인터넷전화 번호이동제 실시
→평균 50% 저렴한 요금
→ 하나로텔레콤, LG텔레콤, KT 마케팅
-인터넷전화 전용단말기 출시 ,
-가입자 목표치 상향 조정
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| 업무상의 전화사용 내역 전반에 대한 전화사용 기록부 작성 서식입니다.
전화사용 기록부
번호
월일
송화자
수화자
내용
비고
소속
직위
성명
소속
직위
성명
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| 사회복지 조사연구의 방법(면접조사, 전화조사, ARS전화조사, 우편조사, 인터넷조사)에 대한 레포트 자료.
사회복지 조사연구의 방법(면접조사, 전화조사, ARS전화조사, 우편조사, 인터넷조사)
목차
사회복지 조사연구의 방법(면접조사, 전화조사, ARS전화조사, 우편조사, 인터넷조사)
I. 면접조사
II. 전화조사
III. ARS전화조사
IV. 우편조사
V. 인터넷조사
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| 개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
공지 / 1page
제목
전화업무 장애를 공지하고, 사과하는 글.
요약
전화회선의 문제로 전화업무가 불가능했던 것에 대한 사과 공지
내용
○○사 고객센터에서 알려드립니다.
금일 ○○월○○일○○시에 전화회선의 문제가 발생하여 전화업무가 원활하게 이루어지지 못하였습니다.
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이하생략 |
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| 제 11 호
상장
제O학년O반
성명:정아름
전화를 바르게 사용하는 어린이
전화를 걸 때나 받을 때는 자신을 먼저 밝히고 상냥하고 친절하게 말하며 보이지 않는다고 함부로 말하지 않으며 잘못 걸려 온 전화도 친절하게 받으며 늦은 밤이나 이른 아침에는 전화를 걸지 아니하며 받는 사람이 알지 못한다고 장난 전화를 걸지 않으며 공중 전화도 내 것처럼 소중히 다루는 그대로 인해 항상 맑고 고운.. |
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| 전화메모
시간:일시분
통화자 :
용건:
() 들어오시는 대로 전화요망.
() 다시 전화하겠다고 함.
() 그냥 알았다고만 함.
수화자 :
전화메모
시간:일시분
통화자 :
용건:
() 들어오시는 대로 전화요망.
() 다시 전화하겠다고 함.
() 그냥 알았다고만 함.
수화자 :
전화메모
시간:일시분
통화자 :
용건:
() 들어오시는 대로 전화요망.
() 다시 전화하겠다.. |
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| 전화메모
▶시간:일시분
▶ 통화자 :
▶용건:
() 들어오시는데로 전화요망.
☏:
() 다시 전화하겠다고 함.
() 그냥 알았다고만 함.
▶ 수화자 :
전화메모
▶시간:일시분
▶ 통화자 :
▶용건:
() 들어오시는데로 전화요망.
☏:
() 다시 전화하겠다고 함.
() 그냥 알았다고만 함.
▶ 수화자 :
전화메모
▶시간:일시분
▶ 통화자 :
▶용건:
() 들어오시는데로 전화요망.
☏:
() 다시 전화하겠다고 함.
() 그.. |
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| 전화상담의 이론과 실제
Ⅰ. 전화상담의 개념
① 전화상담은 전화매체를 활용하여 신속하고도 신뢰에 찬 관계를 통하여 위기에 개입하는 상담의 한 형태이다(이기춘, 1991).
② 전화상담은 상담자와 피상담자가 전화라는 매개체를 통해 개별적 도움관계를 형성함으로써 피상담자의 문제를 해결하고 나아가 바람직한 방향으로 성숙할 수 있도록 도와주는 상담의 한 형태이다(노혁, 1991).
③ 익명성을 지키.. |
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국내전보
국제전화
이용신청서
접수 No. :
19 년월일
교환원:
송
화
자
소속
통화요망시간
성명
구내전화번호
수
화
자
국명
상호
전화번호
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전화기록보고서
═══
날짜
년월일
부서
상대방
수주·매출관련
불만관련
기타
수
신
관
련
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| 전화메모
전화메모
발신자
님께
발신자
님께
날짜
날짜
시간
시간
용건
용건
즉시전화바람 □
즉시전화바람 □
수신자
수신자
전화메모
전화메모
발신자
님께
발신자
님께
날짜
날짜
시간
시간
용건
용건
즉시전화바람 □
즉시전화바람 □
수신자
수신자 |
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국제전화사용기록부
═══
번호
월일
송화자
수화자
내용
비고
소속
직위
성명
소속
직위
성명
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