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| 대한민국의
푸른 내일은
레일 위에서
시작됩니다.
KORAIL
한국철도공사소개
경영가치체계
SWOT분석
다양한 서비스마케팅 사례
1234
목차
한국철도공사소개
1899년 경인선 개통을
시작으로
“세계1위 국민철도”
라는
비전을 선포하며,
최상의 철도서비스를
고객에게
전달하기 위해
노력하는
공기업이다.
경영가치체계
Green Life Of Railway Yearning의 약자로
“철도를 열망하는 녹색생활”이란 뜻
GL.. |
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| Ⅰ.목차
Ⅱ.서론
1. 우월한 또는 탁월한 서비스 제공
2. Global 기업이미지 정립
Ⅲ.본론
1. 회사소개
가. 회사연혁
나. 기업 비젼 및 미션
1) 비젼
2) 미션
다. 경영 목표
라. 기업 개요
1) 조직
2) 인원
3) 주요사업내용
4) 수송/수입
가) 수송현황
나) 수입현황
5) 항공기 보유 현황
가) 대한항공
나) 아시아나
6) 제휴(Sky Team)
2. 항공 서비스의 본질
가. 항공 운송 서비스란 무엇인가
나. 항공 운송 .. |
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| 공항의 특성과 공항간 경쟁, 대규모 허브공항의 성립조건, 공항교통과 운영, 공항건설의 재원조달
목차
* 공항
Ⅰ. 공항의 특성과 공항간 경쟁
1. 공항의 입지와 특성
2. 공항간 경쟁의 증대
1) 공항선택의 폭 증가
2) 지방 중소 공항들의 사업기회 확대
3) 국가간 경쟁적인 초대형 공항건설
Ⅱ. 대규모 허브 공항의 성립 조건
1. 기본적 성립 조건
2. 기타 경제적, 기술적 경제 조건
1) 지리적 유리.. |
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| I N D E X
목차
1. 아시아나항공 기업소개
1) 아시아나항공 기업개요
2) 경영 방침
3) 브랜드 이미지
2. 아시아나항공 서비스경영 성공사례
패밀리 서비스
UM 서비스
유아동반 해피맘 서비스
의료 도움이 필요한 고객서비스
기내특화 서비스
SNS 마케팅 성공 사례
3. 아시아나 항공 이외 항공사 서비스경영 성공사례
진에어 항공
이스타 항공
에어 부산
4. 아시아나항공 보완점 및 지향점
감사합니다
Th.. |
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| 항공사 부호신고서 작성 서식입니다.
보세화물 입출항 하선하기 및 적재에관한 고시 제5의1의3조의 규정에 의하여 위와 같이 신고합니다.
< 세부 내역 >
1. 항공사 부호
2. 항공사 상호
3. 항공사 운송사업 면허증 번호
4. 선박회사 국적 등 포함 |
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| 목 차
Ⅰ. 저가항공사 시장 점유율 ………3
Ⅱ. 저렴한 가격으로 승부 ………4
Ⅲ. 저가항공사의 증가 ………5
Ⅳ. 국내 수송부담률 증가 ………6
Ⅴ. 저가항공사 실적 향상 ………7
Ⅵ. 해외시장 진출 ………7
Ⅶ. 경쟁 심화 ………8
Ⅷ. 향후 전망 ………9
Ⅸ. 시사점 ………9
Ⅰ. 저가항공사 시장 점유율
국내 최초 저가 항공사인 한성항공은 5년 전인 2005년 8월 31일 운항을 시작했다. ATR72-200기(정원 66 |
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| 목 차 (CONTENTS)
Ⅰ 서 론
1. 항공사 서비스의 선정 배경 • • • 2
2. 항공사 서비스 품질 개선의 중요성 • • • 2
3. 항공사 서비스 품질 사례 분석 목적 • • • 3
Ⅱ 본 론
1. 이론적 배경 • • • 3
. 서비스 품질의정의
. 서비스 품질의 특성
. 항공사 서비스의 개념 및 특성
. 항공사 서비스 품질을 구성하는 요인
. 저가항공 서비스의 등장 배경
2. 항공사 서비스품질의 성공 사례 • • • 6
. 싱가포르항공(.. |
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| 목 차
Ⅰ. 저가항공사 시장 점유율 ………3
Ⅱ. 저렴한 가격으로 승부 ………4
Ⅲ. 저가항공사의 증가 ………5
Ⅳ. 국내 수송부담률 증가 ………6
Ⅴ. 저가항공사 실적 향상 ………7
Ⅵ. 해외시장 진출 ………7
Ⅶ. 경쟁 심화 ………8
Ⅷ. 향후 전망 ………9
Ⅸ. 시사점 ………9
Ⅰ. 저가항공사 시장 점유율
국내 최초 저가 항공사인 한성항공은 5년 전인 2005년 8월 31일 운항을 시작했다. ATR72-200기(정원 66 |
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| 실용항공사 진에어
목 차
1. 저가항공사의 개념
2. 저가항공사의 성공 및 실패 사례
3. 국내 저가항공사 시장현황
4. 진에어 소개
5. 5요인 모델로 본 진에어의 상황
6. SWOT 분석
7. 진에어의 핵심 역량
8. 진에어가 앞으로 나갈 방향
9. 참고문헌
1. 저가항공사의 개념
저가 항공사는 기내 서비스가 적은 대신 적은 운임으로 운행하는 항공사이다. 부대 서비스가 없다는 점에서 ‘No Frills 항공’, 요.. |
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| 항공운송시장의 환경은 2001년 9.11항공기 테러사건, 2003년 이라크 전쟁과 중국에서 시작된 SARS, 2004년부터 시작된 항공유가 폭등 등 일련의 사태로 항공업계 전반의 경영환경 악화를 초래하여 항공운송사업의 수익성이 저하되었고, 전 세계적으로 규제완화와 자유화 추세로 항공사간 경쟁이 치열해지는 양상으로 변화되고 있다. 특히 전 세계적으로 OPEN SKY가 진전되어 저 운임의 저가항공사가 출현하.. |
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| Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 저가항공사의 의미와 등장배경
(1) 저가항공사의 의미
(2) 등장 배경
2. 저가항공사(LCC)와 일반항공사(FSC)의 비교
(1) 일반항공사와 비교되는 저가항공사의 특징
(2) 저가 항공사의 운영전략
3. 저가 항공사 이지젯 - 분석
(1) 이지젯의 탄생
(2) 이지젯의 경영전략과 창업주 스텔리오스의 기업가 정신
(3) 이지젯의 경영전략
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| 델타 항공과 유나이티드 항공
1.항공사의 역사
본론
1.델타항공과 유나이티드 항공 소개
결론
서론
2.미국 내의 항공시장 현황
3.선정이유
2.델타항공과 유나이티드 항공 전략
3.델타항공과 유나이티드 항공 결함
.델타항공과 유나이티드 항공 개선점
서론
1.항공사의 역사
2.미국 내의 항공시장 현황
자료: The Wall Street Journal
[그림 1] 미국 내의 항공사들의 순위
전체 순위에서 1위를 차지한 델타항.. |
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| [항공사의 업무] 항공사업무의 개념, 항공예약업무와 과정, 항공예약발권
목차
항공사의 업무
Ⅰ. 항공사업무의 개념
1. 영업부문
2. 운송부문
3. 객실 서비스부문
4. 운항부문
5. 정비부문
6. 일반지원부문
Ⅱ. 항공예약업무와 과정
1. 항공예약업무
2. 항공예약의 경로
Ⅲ. 항공예약발권
1. 항공권의 저의
2. 항공권의 종류
1) 종이식 항공권
2) 전자식 항공권
3. 항공권의 구성
1) 심사용 쿠폰
2) .. |
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| 사우스 웨스트 항공사 사례연구
1. 서론
1. 1. 사우스 웨스트 항공사
1. 2. 사우스 웨스트 항공사 前 회장 허브 켈러허
2. 본 론 - 사우스웨스트 항공사의 서비스 성공 전략
2. 1. 표적시장 선정
2. 2. 비용절감을 최우선 - 저가 전략
2. 3. 독특한 고객만족 서비스 - 「Fun marketing」
2. 4. 일할 맛 나는 일터 - 직원 무해고 원칙
3. 결 론
서론
1-1 사우스 웨스트 항공사
1971년 허브 켈러허와 .. |
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| 항공사 경영론 - 아랍 에미레이트 항공사에 대해서
목 차
Ⅰ서론 - 1
Ⅱ본론
1. 아랍 에미레이트에 소개 - 1
1) 아랍 에미레이트 항공사의 역사
2) 아랍 에미레이트 항공사의 연혁
3) 코드쉐어 협정
4) 재무 및 운영 실적
5) 회원등급
2. 환경 - 4
1)에미레이트 항공 환경 정책
2)업계의 입장
3)유럽연합 배출권 거래제
4)탄소 상쇄
5)보존 프로젝트
3. 아랍 에미레이트의 항공기 종류 - 7
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