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(검색결과 약 22,490개 중 14페이지)
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| [서비스개념] 서비스의 정의, 서비스형태의 정의
목차
서비스의 정의
Ⅰ. 서비스의 정의
1. 활동론적 정의
2. 인간 상호관계론적 정의
Ⅱ. 서비스 형태의 정의
1. 정신적서비스
2. 태도적서비스
3. 기능적서비스
4. 희생적서비스
서비스의 정의
1. 서비스의 정의
서비스에 대한 정의는 크게 활동론적 정의, 속성론적 정의, 봉사론적 정의, 인간 상호 관계론적 정의 등 4가지 계보로 분류할 수 .. |
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| 고객 서비스의 중요성과 향상 및 실행
목차
* 고객 서비스
Ⅰ. 고객 서비스의 의의
1. 고객 서비스의 중요성
2. 고객 서비스의 핵심
Ⅱ. 고객 서비스의 향상
1. 고객만족도의 제고
2. 고객 서비스의 품질 향상
Ⅲ. 고객 서비스의 실행
1.고객 서비스의 기본자세
2. 고객 서비스의 교육, 훈련
* 참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
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| [관광호텔의 고객접점 서비스] 고객접점서비스의 형태와 구성요소
목차
관광호텔의 고객접점 서비스
Ⅰ. 고객접점 서비스의 형태
1. 직접접점 서비스의 형태
2. 간접접점 서비스의 형태
Ⅱ. 고객접점 서비스의 구성요소
1. 독립된 접점 서비스
2. 복합적 접점 서비스
3. 완전합치된 접점 서비스
관광호텔의 고객접점 서비스
I. 고객접점 서비스의 형태
관광호텔의 경우에 접점 서비스형태는 크게 .. |
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| 사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)에 대한 레포트 자료.
사회서비스의 개념
사회서비스의 개념(사회서비스의 정의, 사회서비스 바우처제도)
목차
사회서비스의 개념
I. 사회서비스의 정의
II. 사회서비스 바우처제도
1. 바우처제도의 개념
2. 노인돌보미서비스
3. 중증장애인 활동보조서비스
4. 산모신생아 도우미서비스
5. 가사간병방문서비스
6. 출산 전 진료.. |
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| [서비스] 서비스의 정의, 서비스와 재화의 차이, 서비스기업의 패러다임
목차
서비스란?
Ⅰ. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스와 재화의 차이
Ⅲ. 서비스기업의 패러다임
서비스란?
우리는 모두 서비스의 고객이다. 전기를 켜고 TV방송을 보고 전화도 건다. 버스를 타고 치과의사에게 가고, 편지를 부치고 이발을 하거나 차에 기름도 넣는다. 세탁물을 맡기고 은행에서 돈을 찾고 신용카드로 물건을 구입.. |
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| [사회복지서비스의 대상] 아동복지서비스, 노인복지서비스, 장애인복지서비스, 여성복지서비스, 가족복지서비스에 대한 레포트 자료입니다.
[사회복지서비스의 대상] 아동복지서비스, 노인복지서비스, 장애인복지서비스, 여성복지서비스, 가족복지서비스
CONTENT
사회복지서비스의 대상
I. 아동복지서비스
1. 지지적 서비스
2. 보충적 서비스
3. 대리적 서비스
II. 노인복지서비스
1. 시설보호서.. |
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| 인터넷 정보서비스 종류(통신서비스, 정보검색서비스)
목차
인터넷 정보서비스 종류
I. 통신서비스
1. 전자우편
2. 원격접속
3. 파일전송
4. 유즈넷
II. 정보검색 서비스
1. 월드 와이드 웹
2. 고퍼
3. 아키
4. 와이즈
* 참고문헌
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| 서비스전달 과정 설계요소
목차
서비스전달 과정 설계요소
Ⅰ. 발산도 정도
Ⅱ. 서비스 프로세스의 대상
Ⅲ. 고객접촉 형태
Ⅳ. 서비스전달 시스템의 실행전략
서비스전달 과정 설계요소
이제까지 여러 가지의 서비스분류를 살펴보았다. 본 절에서는 서비스가 전달되는 과정을 지금까지의 서비스분류를 기초로 전개한다. 서비스는 제공방법에 따라, 서비스의 종류가 달라짐을 알 수 있었다. 서비.. |
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| 본 자료는 글로벌 경영환경하에서의 마케팅 믹스별 경영전략을 표준화 전략과 현지화 또는 현지적응화 전략 차원에서 상세하게 정리한 자료임
1. 마케팅 믹스와 표준화 전략
2. 마케팅 믹스와 현지적응화 전략
* 마케팅 믹스별 경영전략
- 마케팅 믹스와 현지적응화 전략
0 제품의 현지적응화(현지화) 전략
<사례> 햄버거로 현지의 문화를 흡수하는 맥도날드
'적어도 음식에서만큼은 각 지역의 고유한.. |
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BBQ브랜드세셰화,맥도날드,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 35Pages ) |
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| contents
시장현황 기업선정배경
기업소개
기업명 : 제너시스 비비큐
(Genesis BBQ)
설립년도 : 1995. 9. 1.
설립자 : 윤홍근 (現 CEO)
기업소개
brand identity (name logo)
brand identity (brand character)
brand identity (brand slogan)
brand identity (brand package)
brand identity (brand color)
brand identity (brand domain)
http://www.bbq.co.kr
Brand Name과 일치
現 광고 연예인 .. |
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| 목차
1. Shaping 이란
2. Shaping의 조건
3. 기업들이 Shaping을 사용하는 이유는 무엇인가
어떻게 이익을 창출할 수 있는가
4. Shaping의 성공사례
1) 무료체험 - 크리스피 크림 도넛 / 온라인 강의
2) 소프트웨어 제품을 이용한 사례 - 프린터 / 닌텐도 DS
5. Shaping의 실패사례
1) 맥도날드의 저가 아이스크림 판매
2) 교회, 안경점 등의 휴지증정 홍보전략
6. 성공사례의 공통점과 실패사례의 공통점
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| 글로벌 기업의 기업문화 사례연구
목차
기업문화란
사례1 -맥도날드
사례2 -HP
사례3 -웅진코웨이
결론 ; 기업문화의 중요성
기업문화란
기업문화란 무엇인가
기업문화란
기업문화의 배경
복잡하고 다양해진 조직 구조→기업문화의 체계적인 관리의 중요성이 확대
기존의 단순한 기업 내 조직 분위기, 구성원간의 암묵적인 공유가치 →더 큰 의미로 확장
⇒기업문화가 원활한 기업경영과 경쟁력을 결정
기업문.. |
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맥도날드의 마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 25Pages ) |
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| I ‘m lovin’ it! 맥도날드
‘맥도날드’ 기업의 이해
맥도날드의 역사
QSR
맥도날드 메뉴
맥모닝
런치타임
맥카페
맥도날드의 마케팅
RMHC
타사와의 비교
전략적 제언
기업의 이해
역사
QSR
메뉴
맥모닝
런치타임
맥카페
마케팅
RMHC
타사와의 비교
전략적 제언
기업의 이해
역사
QSR
메뉴
맥모닝
런치타임
맥카페
마케팅
RMHC
타사와의 비교
전략적 제언
Q
Quick
S
Service
R
Restaurant
NO
Fast F.. |
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| 개념,필요성,발전과정
종류,주요용어
마케팅믹스4P
기업사례연구
CONTENTS
1. 마케팅의 정의
2. 마케팅의 필요성
3. 마케팅의 역사와 발전과정
4. 마케팅 주요용어
5. 마케팅전략의 종류
6. 마케팅믹스 4P에 대해
(1) Product (제품전략)
(2) Price (가격전략)
(3) Place (유통전략)
(4) Promotion (촉진전략)
7. 마케팅 기업사례
(1) 스타벅스 마케팅사례
(2) 대한항공 마케팅사례
(3) 맥도날드 마.. |
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| 기업과 소비자의
상호협력
목차
-기업의 마케팅관리철학 변천사
-Case소개
-Case1. 꼬꼬면과 앵그리꼬꼬면
-Case2. 맥도날드
-Case3. 국민카드
-Case4. 소비자참여를 이끄는 이색마케팅
-앞으로 나아가야할 방향
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기업의 관리철학 변천사
대명캠퍼스의 아담스관
마케팅개념(marketing concept)
판매개념(selling concept)
제품개념(product concept)
생산개념(production concept
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ex) 헨리 포.. |
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