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(검색결과 약 84,002개 중 14페이지)
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| 서비스전략의 필요성과 내용 및 서비스패키지와 서비스시스템
목차
* 서비스전략과 시스템
Ⅰ. 서비스전략
1. 서비스전략의 필요성
2. 서비스전략의 내용
Ⅱ. 서비스패키지
Ⅲ. 서비스시스템
1. 고객의 요구와 기대
2. 서비스시스템의 구성
3. 고객중심의 서비스시스템
4. 서비스시스템의 수행
1) PDS의 원칙을 지켜라
2) 비용을 절감하라
3) 3S주의를 실천하라
4) 3W법칙을 지향하라
* 참고문헌
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| [경영계획] 계획의 개념과 목적(경영계획의 정의와 목표, 계획과 성과의 관계)
목차
[경영계획] 계획의 개념과 목적(경영계획의 정의와 목표)
I. 계획의 개념
II. 계획의 목적
1. 계획은 불확실성과 변화에 대처하기 위하여 필요하다.
2. 계획은 경영목적에 주의를 집중시킨다.
3. 계획은 경제적인 운영을 가능하게 한다.
4. 계획은 통제를 용이하게 한다.
III. 계획과 성과의 관계
* 참고.. |
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| 생산계획 및 일정계획 시스템
목차
생산계획 및 일정계획 시스템
I. 총괄생산계획
II. 대생산일정계획
III. 자재소요계획
IV. 부하계획
V. 작업순서계획
VI. 상세한 일정계획
VII. 촉진
* 참고문헌
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| [협력적계획] 협력적 계획의 성공조건 및 적용
목차
협력적 계획
I. 협력적 계획의 성공조건
1. 계획체제 차원
2. 거버넌스 능력
3. 협력적 계획을 통한 제도적 역량 구축
II. 협력적 계획의 적용
협력적 계획
I. 협력적 계획의 성공조건
1. 계획체제 차원
...(이하 생략) |
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| [세16호 서식]
세출예산 월별(분기별) 배정계획 변경요구서
(단위 : 천원)
과목
구분
예산액
제1 분기
제2 분기
제3 분기
제4 분기
장관항세항목
1월
2월
3월
4월
5월
6월
7월
8월
9월
10월
11월
12월
변경계획
기정계획
변경계획
기정계획
변경계획
기정계획
변경계획
기정계획
변경계획
기정계획
변경계획
기정계획
변경계획
기정계획
변경계획
기정계획
변경계획
기정계획
변경계획
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| [서비스품질] 서비스품질의 개념(정의), 서비스품질의 측정, 서비스품질 향상방안
목차
서비스품질
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 서비스의 품질에 대한 이해
Ⅲ. 서비스품질의 측정
1. 서비스품질의 측정 이유
2. 서비스품질의 측정 방법: SERVQUAL
3. 서비스품질의 측정 결과의 활용
Ⅳ. 서비스품질의 향상 방안
1. 단기적인 관점
2. 장기적인 관점
서비스품질
I. 서론
서비스품질에 관한 총체적 정의를 내리기 어.. |
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| 서비스의 개념(정의, 특성)과 분류
목차
* 서비스의 개념(정의) 특성분류
Ⅰ. 서비스란 무엇인가?
1. 서비스의 이해
2. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스의 특성과 분류
1. 서비스의 특성
1) 무형성
2) 비분리성
3) 이질성
4) 소멸성
2. 서비스의 분류
1) 사전서비스
(1) 서비스의 예약
(2) 사전서비스의 3대 업무
2) 현장서비스
3) 사후서비스
I. 서비스란 무엇인가?
1) 서비스의 이해
우리는 일상생활.. |
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| 경영계획의 의의와 유형에 대한 레포트 자료.
경영계획의 의의와 유형
목차
경영계획의 의의와 유형
I. 계획의 의의
1. 계획은 방향을 제시한다.
2. 계획은 미래의 불확실성을 감소시킨다.
3. 계획은 자원의 중복과 낭비를 최소화시킨다.
4. 계획은 통제를 쉽게 한다.
II. 계획의 유형
1. 계층에 따른 분류
1/ 전략적 계획
2/ 운영계획
2. 기간에 따른 분류
1/ 장기계획
2/ 단기계획
3. 구.. |
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| [계획조직 유형별 실제] 정부형태별 계획조직, 계획조직의 운영관리
목차
계획조직의 유형별 실제
I. 정부형태별 계획조직
1. 중앙계획기구
2. 지방계획기구
3. 국제계획기구
II. 계획조직의 운영관리
1. 의사소통
2. 갈등관리
3. 계획과 정치
계획조직의 유형별 실제
1. 정부형태별 계획조직 |
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| 서비스] 서비스의 개념(정의), 서비스의 특징(특성), 서비스의 종류(분류)
목차
서비스
Ⅰ. 서비스는 무엇인가?
Ⅱ. 서비스에 대한 이해
1. 고객가치창출 관점
2. 서비스 차별화 관점
3. 고객관계관리 관점
Ⅲ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 생산과 소비의 불가분성
3. 이질성
4. 소멸성
Ⅳ. 서비스의 분류
1. 고객접촉 모형
2. 서비스 프로세스 매트릭스
3. 전략적 마케팅 인사이트 모형
Ⅴ. 서비스.. |
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| 서비스의 분류) 서비스의 형태와 행위시점, 고객접촉도에 따른 분류
목차
* 서비스의 분류
Ⅰ. 서비스의 형태에 따른 분류
1. 기능적 서비스
2. 정서적 서비스
3. 기능적, 정서적 서비스
Ⅱ. 서비스의 행위시점에 따른 분류
1. 사전서비스
1) 서비스의 예약
2) 사전서비스의 3대 업무
(1) 사전준비업무
(2) 상담업무
(3) 제안업무
2. 현장서비스
3. 사후서비스
4. 전체 라이프사이클 비용
Ⅲ. 고객접.. |
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| 경영계획의 유형에 대한 레포트 자료.
경영계획의 유형
목차
경영계획의 유형
I. 계획의 사용기간에 따른 유형
1. 임시계획
2. 상시계획
II. 계획의 조직적 범위
III. 계획기간에 따른 유형
IV. 기타의 계획 유형
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
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| [서비스기업의 해외시장진출과 투자] 국제 서비스와 국제 서비스기업의 개념(정의), FDI이론과 서비스
서비스기업의 해외시장 진출과 투자
I. 국제 서비스와 국제 서비스기업의 개념
서비스기업에 관한 많은 과거의 연구들은 서비스를 정의하는 데 맡은 기준을 이용
... 자세한 내용은 본문 참고 |
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| [서비스전달시스템] 서비스전달 시스템의 분석
목차
서비스전달 시스템의 분석
Ⅰ. 서비스청사진
Ⅱ. 고객접점 분석을 위한 서비스사이클
Ⅲ. 서비스과정도
Ⅳ. 시간요소 분석
Ⅴ. 요인분석도
Ⅵ. 서비스고객 대기의 문제
서비스전달 시스템의 분석
서비스의 설계 방식과 종류가 선택되더라도 서비스 효율화를 위해 서비스제공자에게 맞는 서비스분석이 이루어져야 한다. 서비스전달 시스템의 분석 .. |
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| 서비스의 개념과 특성 및 서비스의 분류 유형
목차
Ⅰ. 서비스의 개념 및 정의
1. 서비스의 등장 배경
2. 서비스의 정의
Ⅱ. 서비스의 특성
1. 무형성
2. 생산과 소비의 동시성
3. 변화성(이질성)
4. 소멸성(저장 불가능성)
5. 상호 작용성
Ⅲ. 서비스의 분류
1. 서비스 전달 수단
2. 서비스 제공자 유형
3. 서비스 효용 유형
1) 경제적 효용
2) 공간적 효용
3) 시간적 효용
4) 심리적 효용
5) 형태적 .. |
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