|
|
|
전체
(검색결과 약 11,039개 중 13페이지)
| |
|
|
|
 |
|
| 콜센터 조직의 특성
목차
* 콜센터 조직의 특성
Ⅰ. 콜센터 조직의 일반적 특성
1. 콜센터만의 독특한 조직문화
2. 상담원의 특정 업무의 선호
3. 비정규직 중심의 전문조직
4. 커뮤니케이션 장벽
5. 개인 편차
Ⅱ. 콜센터 리더의 자질 검증
Ⅲ. 콜센터 운영의 차별성 부여
콜센터 조직의 특성
1) 콜센터 조직의 일반적 특성
(1) 콜센터만의 독특한 조직문화
콜센터 종업원들은 근로조건(근무회.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| [건강가정사업] 건강가정지원센터 네트워크의 개념과 구축 및 사례분석
목차
* 건강가정지원센터의 네트워크 구축
1. 건강가정지원센터 네트워크의 개념
2. 건강가정지원센터의 네트워크 구축의 필요성
3. 건강가정지원센터의 네트워크 구축 사례
1) 서울시 관악구 건강가정지원센터
2) 울산광역시 건강가정지원센터
3) 경상남도 김해시 건강가정지원센터
4. 건강가정지원센터를.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 노인복지의 원칙에 따른 노인복지의 필요성을 제시하시오
목차
노인복지의 원칙에 따른 노인복지의 필요성을 제시하시오
I. 노인복지의 원칙
1. 독립
2. 참여
3. 보호
4. 자아실현
5. 존엄
II. 노인복지의 필요성
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [정보화와 노인복지] 노인과 정보화의 실태와 현황분석
목차
Ⅰ. 노인과 정보화
1. 노인복지와 정보화
2. 노인 정보화 교육의 필요성
Ⅱ. 노인의 정보화 실태와 과제
1. 노인의 정보화 실태
1) 노인의 인터넷 이용 현황
2) 노인의 정보화 교육 실태
2. 노인의 정보화 과제
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 콜센터의 성과 평가와 발전방향
목차
* 콜센터의 성과 평가 및 발전 방향
Ⅰ. 콜센터 성과 평가의 의미
Ⅱ. 성과 평가 항목
1. CPH
2. 스케줄 고수율
3. 품질 평가
4. 서비스 레벨
5. 고객만족도
Ⅲ. 효과적인 성과 평가와 콜센터 발전 방향
콜센터의 성과 평가 및 발전 방향
1) 콜센터 성과 평가의 의미
콜센터의 현황과 상담원 성과, 운영 프로세스를 점검하고 개선해나가기 위해서는 인바운드.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 지역사회복지 추진체계(지역사회복지관, 재가복지봉사센터, 지역자활센터)에 대한 레포트 자료.
지역사회복지 추진체계(지역사회복지관, 재가복지봉사센터, 지역자활센터)
목차
지역사회복지 추진체계
I. 지역사회복지관
II. 재가복지봉사센터
III. 지역자활센터
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 노인차별과 노인학대, 노인학대 이론
목차
노인차별과 노인학대
Ⅰ. 노인차별
Ⅱ. 노인학대
Ⅲ. 노인학대의 이론
1. 상황적 스트레스 이론
2. 교환이론
3. 상징적 상호작용이론
4. 사회적 구성주의 이론
노인차별과 노인학대
1) 노인차별
노인차별은 노인에 대한 부정적인 이미지와 태도로서 나이를 이유로 노인을 차별하고 편견을 갖는 것이다. 노인차별은 성차별이나 인종차별과 같이 개개인.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 재직(취업)증명서 작성 서식입니다.
위와 같이 재직(취업)하고 있음을 증명합니다.
< 세부 내역 >
1. 최종학력
2. 자격면허증
3. 종사업체
3-1. 업체명
3-2. 취업일
3-3. 근무부서
4. 담당직무 내용 등 포함 |
|
|
|
|
|
 |
|
| [노인복지] 노인인구의 변화와 사회적 영향, 노화이론과 노인복지 실천과 발전방안을 설명
목차
Ⅰ. 노인인구의 변화와 사회적 영향
Ⅱ. 노화에 관련된 이론
Ⅲ. 노인복지의 실천방법
1. 노인문제와 노인복지
2. 노인을 위한 유엔원칙
3. 노인의 장기요양보호 욕구 증가
4. 노인을 위한 미시적 실천
5. 노인학대
Ⅳ. 노인복지의 발전과제
*참고문헌
...이하 생략(미리보기 참조) |
|
|
|
|
|
 |
|
| [노인복지론] 노인복지정책의 현황과 문제점
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 노인의 개념
2. 노인문제
3. 노인복지의 개념
4. 노인복지정책의 개념과 이념
5. 노인복지정책의 체계와 영역
6. 노인 복지의 기본적 원칙
7. 노인복지와 연금제도
8. 사회보험으로서 노인복지
9. 외국의 노인복지정책
10. 우리나라 노인복지의 문제점
11. 노인복지정책의 개선방안
12. 앞으로의 전망 및 제언
Ⅲ. 결론
참고 문헌
Ⅰ... |
|
|
|
|
|
 |
|
| 노인상담에 대한 레포트 자료.
[노인상담] 노인상담의 정의와 목적 및 종류, 노인상담의 기술
목차
노인상담
I. 노인상담의 정의
II. 노인상담의 목적
III. 노인상담의 종류
IV. 노인상담의 기술
1. 비언어적 의사소통 기술
2. 언어적 의사소통 기술
* 참고문헌
...(이하 내용 생략) |
|
|
|
|
|
 |
|
| 자원봉사센터의 개선과제 및 활성화방안
목차
자원봉사센터의 개선과제 및 활성화방안
1. 자원봉사센터 인프라 구축강화
2. 자원봉사관리자의 역량강화
3. 자원봉사센터 네트워크 강화
4. 지속적인 홍보사업 강화
5. 각 부처별 자원봉사센터의 효율적 운영
* 참고문헌
... |
|
|
|
|
|
 |
|
| [노인복지정책] 노인복지서비스(노인복지행정)에 대한 레포트 자료.
[노인복지정책] 노인복지서비스(노인복지행정)
목차
[노인복지정책] 노인복지서비스(노인복지행정)
I. 의의
II. 노인복지행정의 실시
1. 재가노인복지행정
2. 노인복지상담원
1/ 자격
2/ 직무
3. 노인복지 명예지도원
1/ 위촉
2/ 위촉방법
3/ 업무
4. 가정방문 간호사업
5. 노인복지위원회
6. 지방자치단체의 노인복지.. |
|
|
|
|
|
 |
|
| 노인 자살 현황, 원인 및 해결방안에 대해 작성한 레포트입니다.
1. 한국의 노인 자살현황
2. 노인자살의 원인
3. 노인자살 예방을 위한 국제적 사례
4. 노인자살 예방을 위한 방법
5. 결론
6. 참고자료 |
|
|
|
|
|
 |
|
| 국가 유공자 취업희망 신청서 작성 서식입니다.
국가유공자 등 예우 및 지원에관한법률 시행령 제55조 제1항의
규정에 따라 위와 같이 취업희망신청서를 제출합니다.
< 세부 내역 >
1. 취업 희망자
2. 직업훈련
3. 자격/면허
4. 취업희망조건
5. 희망자의견 등 포함 |
|
|
|
|
|
|
|
