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(검색결과 약 1,320개 중 13페이지)
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| 저는 고객과의 소통 및 문제 해결에 대한 경험을 통해 콜센터 운영관리 직무에 지원하게 되었습니다.
콜센터 운영에서 가장 중요한 역량은 '효율적인 문제 해결 능력'과 '고객과의 소통 능력'입니다. 고객의 요구를 정확히 파악하고, 빠르고 정확하게 해결하는 과정에서 소통이 핵심적인 역할을 합니다.
고객의 불만을 해결할 때 가장 중요한 점은 '경청'과 '공감'입니다. 고객의 입장에서 문제를 이해하고,.. |
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| 사회복지정책의 부정적 기능 논의 필요성
사회복지정책의 주요 부정적 기능
사회복지정책 부정적 기능의 구체적 사례와 영향
사회복지정책의 부정적 기능을 유발하는 원인 분석
사회복지정책의 부정적 기능 개선 방안
사회복지정책의 부정적 기능이 나타나는 주요
사회복지정책의 부정적 기능을 설명하고 개선방안을 토론해 봅시다
사회복지정책의 부정적 기능 논의 필요성
사회복지정책의 부정적 기능 개선.. |
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정책, 복지, 사회, 부정, 수급, 문제, 기능, 회복, 재정, 인하다, 장기, 지속, 국민, 받다, 관리, 근로, 효과, 지원, 부담, 증가 |
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| NAFTA(북미자유무역협정)의 주요 내용
목차
NAFTA의 주요 내용
Ⅰ. 관세장벽
Ⅱ. 비관세장벽 철폐
Ⅲ. 원산지규정
1. 자동차
2. 섬유 및 의류
3. 컬러TV, 컴퓨터
Ⅳ. 서비스시장 개방
1. 통신제품 및 통신서비스시장 개방
2. 금융 및 보험시장 개방
3. 육상운송시장 개방
4. 투자제한 완화
Ⅴ. 분쟁해결절차
Ⅵ. 보완협정 내용
NAFTA의 주요 내용
NAFTA의 주요 내용을 살펴보면 관세 및 비관세장벽 .. |
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| 수출통제시스템
목차
수출통제시스템
Ⅰ. 통제기준
Ⅱ. 통제절차
Ⅲ. 바이어의 성과 평가
Ⅳ. 예산통제
수출통제시스템
통제란 계획된 대로 수출마케팅 활동이 차질 없이 수행되고 있는지를 검토하고 조정하는 활동이다. 요컨대 처음 계획된 대로 수출성과가 이루어지도록 하기 위해 통제활동을 수행하는 것이다. 따라서 통제시스템은 * 계획목표와 실제성과 간의 차이(variance)를 규명하고 * 차이.. |
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| 성격이론의 4가지 접근법 유형을 상호비교하라.
정신 역동적 접근법
1) 기본 단위 : 추론된 동기와 정신 역동성
2) 행동의 원인 : 기저하는 안정적인 동기와 그들의 무의식적 변형과 갈등
3) 선호하는 자료 : 전문가(임상가)의 판단에 의한 해석
4) 관찰되는 반응 : 간접적인 신호
5) 연구 초점 : 성격 역동성과 정신병리학 ; 무의식적 과정 ; 방어기제
6) 성격 변화에 대한 접근 : 행동에 기저하.. |
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| 추석절연휴기간 보훈병원 진료계획
□목적
○ 추석절 연휴기간중 내원환자 및 입원환자 진료체계확립
○ 응급환자 진료태세 완비로 국민불편 최소화
□방침
○ 특별 진료기간 : 2004. 9.25 9.29
○ 연휴기간중 환자진료 공백 방지, 교대근무제 운영
○ 응급 진료체계 사전 준비로 진료차질 예방
○ 전문의급 이상 비상당직체계 확립 원콜시스템 병행운영
○ 연휴기간 직원 복무기강 확립 및 신뢰받는 병원.. |
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| 주제: 마케팅 정보시스템과 마케팅조사
마케팅 정보시스템 의의
마케팅 정보시스템이란
기업이 필요로하는 자료를 확인하고
이 정보를 수집 또는 창출하여
이 자료를 처리(계량적 분석)하여
이 자료를 저장하거나 추후에 수정.이용을 원활히 한다.
마케팅 정보시스템은 미래지향적이다문제해결, 문제 예측하여 예방한다
단속적이 아니며 계속적으로 운영한다
마케팅 정보시스템의 필요성
경영자가 의사결정.. |
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| HDC 현대 EP의 안전관리 직무에 지원한 동기는 무엇인가요?
안전관리에서 데이터는 위험 분석과 예측에 매우 중요한 역할을 합니다.
HDC 현대 EP에서 안전관리 분야를 발전시키기 위해서는 위험요소를 실시간으로 모니터링하고, 데이터 기반으로 관리하는 시스템을 도입하는 것이 필요하다고 생각합니다.
이를 위해 저는 디지털 안전관리 시스템을 제안하고, 사고 발생 데이터를 실시간으로 분석하여 위험을.. |
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| 저는 데이터 기반의 안전관리 시스템을 도입하고, 사고 예방을 위한 실시간 모니터링 및 안전교육 체계를 강화하여, LG에너지 솔루션의 무재해 사업장 실현에 기여하고 싶습니다.
이러한 경험을 바탕으로, LG에너지 솔루션에서도 데이터 기반의 스마트 안전관리 시스템을 구축하고, 실시간 위험감지 및 예방체계를 강화하는 역할을 수행하고 싶습니다.
이러한 다공학적 접근을 바탕으로, 저는 LG에너지 솔루.. |
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| 컴퓨터를 이용한 측정 및 자료 분석과 버니어 캘리퍼스 사용법
실험 1.1 컴퓨터를 이용한 측정 및 자료 분석
1. 목적
미리 설치되어 있는 컴퓨터의 센서를 통해 스프링에 의해 튕겨진 수레의 움직임을 측정 하고 그 자료를 통해 그 운동의 특성을 알아보고 이론 값과 비교해 보자.
2. 실험 장치
컴퓨터와 DataStudio 프로그램, 사이언스 위크샵, 모션센서, 트랙, 수레
3.실험 방법
1.컴퓨터에 사.. |
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| JIT(Just In Time)의 장단점
장점: 생산자가 딱 쓸만큼만 구매하니 재고유지비가 거의재로가 됀다. 납기일이 단축됀다(이건뭐 단축이라고 볼수도 있고 납기일이 정확해진다고 보심 돼겠어요) 재고관리의 효율성이 극대화가 됀다
단점: 현대의 소비자의 다양한 욕구에 따른 다품종 소량 생산을 맞추려면 안전재고가 필요한대 JIT은 이론으로만 가능하지 실제 현대 물류및 재고 관리에서는 그 실효성에 의문.. |
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| Ⅰ. 실험 목적
유체의 운동을 나타내는 운동방정식은 매우 복잡하기 때문에, 한정된 경우 외에는 해석 적인 해를 구하기 힘들다. 예를 들어 자동차나 항공기가 공기 중을 운동할 때 그 주위의 유동정보를 해석적으로 상세히 구할 수가 없다. 이 때 실험적인 방법으로 물체 주위의 유동정보를 구하고자 할 때 풍동실험을 수행한다. 본 실험에서는 원통주위의 압력과 속도분포를 구하고, 항력을 추에 의한 측.. |
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| 이직 (퇴직, 방출) 관리 연구
Ⅰ. 이직관리 개요
1. 이직의 의의와 유형
1. 이직의 의의
일반적으로 이직은 사용자와 종업원간의 고용관계가 종료되는 것을 의미한다. 그러나 보다 엄밀히 정의하자면 이직의 개념은 광의와 협의로 구분할 수 있다. 광의의 이직은 종업원의 입직과 이직을 모두 포함하는 개념으로 노동이동이라고 한다. 반면 협의의 이직은 조직으로부터 금전적 보상을 받는 개인이 조직에.. |
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| 본 자료는 DISC행동유형별 행동양식과 의사소통방식에 대한 핵심적 내용을 이해하기 쉽도록 작성한 자료로 DISC 행동유형의 개념, D형-주도형 행동양식, I형-사교형 행동양식, S형-안정형 행동양식, C형-신중형 행동양식, DISC별 의사소통 방식, DISC별 장애물 대처법 등에 대해 간단명료하게 설명한 자료임
1. DISC 행동유형
2. D형-주도형 행동양식
3. I형-사교형 행동양식
4. S형-안정형 행동양식
5. C형.. |
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| 글로벌기업의 문화적환경 관리(문화적환경관리의 중요성, 새로운 문화적환경의 적응, 문화적환경의 관리전략)
목차
글로벌기업의 문화적환경 관리
Ⅰ. 문화적 환경관리의 중요성
Ⅱ. 새로운 문화적 환경에의 적응
1. 이문화의 충격
2. 이문화에의 적응과정
3. 이문화충격의 축소방안
Ⅲ. 문화적 환경의 관리전략
1. 문화차이의 무시
2. 문화차이의 최소화
1) 글로벌 기업문화의 창출
2) 문화의 분리
3.. |
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