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(검색결과 약 35,889개 중 12페이지)
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마케팅조사론 -콜센터조사,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 48Pages ) |
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| 콜 센터 고객만족 수준진단법
사례조사
- 마케팅조사론
1
Contents
STEP 1
STEP 2
STEP 3
STEP 4
III. CSI 조사의 프로세스
2
I. 콜 센터 고객만족 정의 및 중요성
3
정 의
콜 센터 고객만족의 정의
1-1
고객 접점의 순간, 콜 센터가 제공하는 서비스에 대해 고객의 기대를 충족시키거나
또는 기대한 바 이상으로충족시켰다고 고객이 인식하는 것.
고객이 콜 센터 서비스에 대해
어떻게 느끼고 있는.. |
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( 일본의 음식문화와 도시락 문화에 대한 이해와 평가 조사분석 )
목 차
1. 고찰스모 남편과 벤토 부인
2. 도시락은 밥상의 축소형
3. 도시락 발달 원인
4. 幕ノ內(마구노우치) 벤토
5. 에끼벤 정의
6. 에끼벤 선정 기준 (에끼벤박물관)
7. 에끼벤에대한 궁금증
8. 에끼벤 소개
스모 남편과 벤토 부인
일본인이 가장 좋아하는 것 3가지로 교진 (巨人), 다이호 (大鵬), 다마고야키 (卵燒.. |
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| Report
( 인상주의 미술 작가 (마네,모네,고흐,고갱 등) 대표작품, 생애와 업적, 그림의 의미, 업적에 대한 분석과 평가, 감상문 및 느낀점 나의생각 조사분석 )
목 차
*인상주의미술 (Impressionnism art)*
1. 마네
2. 모네
3. 르노아르
4. 드가
5. 피사로
6. 코로
7. 모리조
8. 시슬리
*신인상주의*
1. 쇠라
2. 시냐크
*후기인상주의*
1. 고흐
2. 고갱
3. 세잔느
*인상주의미술 (Impressionnism a.. |
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| 건설공사에 대한 설계용역 평가표 작성 서식입니다.
설계용역평가표
용역명
용역회사(대표자)
용역개요
착공(용역기간)
과업내용
준공
용역금액
평가항목
평가 연월일
1. 사전조사
2. 구조계산
3. 내역산출
4. 도서작성
5. 기타
․사전자료조사 적정여부
․토질․기초조사․시험 적정여부
․현장측량 적정여부
․자재기준 제시여부
․설계로 인한 민원발생정도
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| 1. 고엽제후유의증 관련 1․2․3차 역학조사 결과
가. 1차 역학조사
○ 연구 기관 : 서울대 보건대학원(책임연구원 : 김정순 교수)
○ 연구 기간 : ‘95. 4. ～ ‘96. 10.(1년 6개월)
※ 대한예방의학회에서 과학성 평가를 실시(‘97. 1)
○ 1차 역학조사 결과
- 제시된 질병 중 일부를 고엽제법에 반영(‘97. 8)
‧ 고엽제후유증 : 버거병
‧ 고엽제후유의증 : 뇌경색, 건성습진, 무혈성괴사증
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( 이집트의 역사 및 나라현황, 경제구조 분석, 일반개황, 정책구조, 대외거래, 기간별 신용도 평가순위, 우리나라와의 관계 조사분석 )
목 차
1. 들어가는 말
2. 일반개황
3. 경제구조 및 정책
4. 대외거래
5. 기간별 신용도 평가순위 및 우리나라와의 관계
6. 결론
1. 들어가는 말
- 이집트 군부는 2월 22(화)일 장관 11명을 대거 교체하며 개각을 실행
- 석유, 사회정의, 노동부 장관 .. |
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| 기업가치평가방법론
이론 및 사례연구
경 응수 (경영학박사, MAI, 감정평가사)
I.서: 외국인 은행임원시대의 의미
최근 은행에 외국인 임원이 선임되어 화제다. 그의 첫 마디는 바로 “대출은 담보가치가 아닌 미래 현금흐름 가치에 따라 실행될 것”이라는 말이었다. 이것은 IMF상황 이후 변화된 금융기관의 경영방향을 말해 주는 것이다. 그러나 한편으로는 그 동안 ‘담보가치’ 평가나 ‘자산가치법’(Asset.. |
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15세기 초기 르네상스 회화, 피렌체 화파, 움부리아 화파, 베네치아 화파, 16세기 전성기 르네상스 회화 탄생배경과 개념, 흐름, 작가, 역사, 대표작품들, 분석, 평가, 나의 생각 조사분석 ( 7Pages ) |
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| Report
( 15세기 초기 르네상스 회화, 피렌체 화파, 움부리아 화파, 베네치아 화파, 16세기 전성기 르네상스 회화 탄생배경과 개념, 흐름, 작가, 역사, 대표작품들, 분석, 평가, 나의 생각 조사분석 )
목 차
1. 초기 르네상스 회화 (15세기)
2. 피렌체 화파
3. 움부리아 화파
4. 베네치아 화파
5. 전성기 르네상스 회화(16세기)
1. 초기 르네상스 회화 (15세기)
15세기 르네상스 회화는 현실적인 .. |
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| Report
( 화순 운주 축제 평가하기 조사분석 )
목 차
[서론]
-화순 운주 축제를 다녀와서
[본론]
1.편의성-교통편의성과 안내정보를 중심으로
2.효과성-경제적인 측면이나 예산 대비 효과
-지역사회의 기여도
3.인지도-매체 활용과 홍보 면에서 효과
4.축제의 전문성-종교적인 색체가 얼마나 있었나
5.관람객과 지역주민의 참여도
6.축제 목표 -기획의도로 본 운주 축제
[결론]
-화순 운주 축제의 앞.. |
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| 우리나라 세무조사제도의 문제점과
개선방안에 관한 연구
목 차
제1장 서 론
제2장 우리나라의 세무조사제도
제1절 세무조사의 이론적 고찰
제2절 현행 세무조사제도
제3절 현행 세무조사제도의 평가
제3장 세무조사제도 개선방안
제1절 세무조사의 효율성 제고방안
제2절 납세자권익보호
제4장 요약 및 결론
제1장 서 론
조세는 “국가 또는 지방자치단체 등 공권력을 가진 단체가 재정조달의 .. |
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| 기업의 새로운 성과평가 시스템으로써의 균형성과표(BSC)의 개념과 활용
1. 들어가며
오늘날 기업들은 정보화 및 지식기반 경영환경 속에서 무한경쟁을 하고 있다. 이러한 환경에서 기업들은 유형자산의 관리만으로는 경쟁에서 이길 수 없다. 유형자산과 아울러 지식이나 핵심역량과 같은 무형자산을 효과적으로 경영활동에 운영, 활용할 수 있어야 한다. 경영성과의 측정에 있어서도 무형자산의 가치를 .. |
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| 2004년도 조합원 설문조사
부제 : 회사분할에 따른 조합원 의식구조조사
2004년 조합원 설문조사
순서
1. 조사 개요
2. 조사 항목
1) 조직풍토 진단 설문
2) 근로환경 진단 설문
3) 업무 및 인간관계 진단 설문
4) 사기 진단 설문
5) 회사에 대한 요구사항
조사 개요
목적: 회사분할에 따른 영업부 근로자의
의식구조 변화 및 향후 회사 경영 방향에 대한 근로자 의견 제시.
조사 일시 : 2004년 11.. |
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| 일본기업의 일하기 좋은 근무환경 조건
1. 들어가며
일본경제신문사가 올해 실시한 ‘일하기 좋은 회사’ 조사에서 기업별 랭킹을 보면 1위는 마쓰시타 전기, 2위는 일본IBM, 3위는 도시바이다.
인사·노무제도의 충실도에 대해 비즈니스맨이 중시하는 일하기 좋은 회사의 조사결과를 가미하여 정리한 랭킹으로 상위에는 사원의 의욕을 불러일으키는 제도와 인재육성책을 도입하여 실제로 이를 활용하고 있.. |
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| [지속경영] 지속경영의 평가와 보고
목차
Ⅰ. 지속경영의 평가
1. 지속경영 평가 의의
2. 지속경영 평가 모델
1) 산업자원부 윤리경영 평가모델(KoBEX)
(1) KoBEX 개념
(2) KoBEX 구성
(3) KoBEX 조사
2) 지속경영 자가진단지표(SYSA)
3) 지속경영평가 가이드라인
Ⅱ. 지속경영 보고
1. 지속경영 보고 개념
2. 지속경영 보고 의의
3. 지속경영 보고 현황
4. 지속경영 보고 가이드라인
1) BSR 가이드라.. |
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유럽의 재건 지원 배경, 역사, 지원과정, 내용, 지원 결과, 역사적 평가, 내용, 역사, 유래, 변화, 특징, 현황, 사례, 시사점, 조사분석 ( 6Pages ) |
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| Report
( 유럽의 재건 지원 배경, 역사, 지원과정, 내용, 지원 결과, 역사적 평가, 내용, 역사, 유래, 변화, 특징, 현황, 사례, 시사점, 조사분석 )
목 차
1. 마셜플랜의 간단한 정의
2. 지원배경
3. 지원 내용
4. 결과
5. 역사적 평가.
1. 마셜플랜의 간단한 정의
47년~51년에 미국의 주도하에 서유럽을 중심으로 이루어진 경제부흥계획
2. 지원배경
1) 유일경제 대국 미국
미국은 2차 대전을 겪.. |
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