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(검색결과 약 46,928개 중 12페이지)
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| 사회복지행정서비스의 질을 개선시키기 위해서는 몇 가지 노력이 필요한데, 고객이 기대하는 서비스의 수준을 이해하고 파악하기 위한 자료를 수집하는 일과 각 업무단계별로 서비스의 질의 요구사항을 정리하여 관리하는 일, 그리고 서비스의 질 기준을 설계하고 그에 따른 실행을 하며 서비스의 질 전달 시스템을 체계적으로 관리하는 일 등을 하여야 한다.
각 프로세스 단계별 서비스 품질 요구사항을 정.. |
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서비스, 질, 위, 고객, 회복, 사회, 복지, 향상, 기술, 조직, 설계, 전달, 기준, 관점, 이루어지다, 내, 활용, 행정기관, 문화, 관리 |
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| 사례관리 사정 단계에 대해 구체적으로 논하세요.
사정의 목적은 서비스 이용자와 그의 사회적 ․ 물리적 환경의 욕구(need)와 강점(strength)을 정확히 파악하는 데 있다. 욕구는 문제점, 요구사항, 해결책, 부족한 부분 등의 여러 가지 측면으로 정의된다. 서비스 이용자들은 사례관리에서 어떠한 서비스가 제공될 수 있는지를 모르기 때문에 자신의 욕구를 정확하게 표현하지 못하고, 때로 비현실적인 기.. |
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아시아나 항공 vs 대한항공,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p ( 31Pages ) |
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| 아시아나 항공 vs 대한항공
목차
Ⅰ.서론
항공운송 서비스의 개념 ∙∙∙ 3page
항공운송의 특징 ∙∙∙ 3page
소비자의 인식 ∙∙∙ 3page
항공서비스의 범위 ∙∙∙ 4page
Ⅱ. 본론
기업 소개 ∙∙∙ 4page
아시아나의 서비스 특성에 따른 대응 전략 ∙∙∙ 6page
아시아나 항공 S.T.P 분석 ∙∙∙ 9page
대한 항공 S.T.P 분석
아시아나 항공 S.W.O.T 분석 ∙∙∙ 11page
대한 항공 S.W.O.T 분석
아시아나 항공 7P ∙∙∙ 17page
대.. |
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| 케어매니지먼트(사례관리)의 개념
케어매니지먼트는 일반적으로 "케어를 필요로 하는 사람이 욕구에 합치한 적절한 서비스를 받을 수 있도록 지원하는 일련의 활동"이라고 정의할 수 있다. 케어복지에서의 케어매니지먼트는 주 대상인 고령자가 케어서비스를 쉽게 이용할 수 있도록, 케어의 전문가(케어매니저, 사례관리자)가 이용자가 갖고 있는 문제를 정확히 파악하고 필요한 서비스를 분명히 하고 실제.. |
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| Index
1.고객만족경영
2.서비스 수익체인
3.MOT 정의 및 필요성
4.주제 선택 동기 및 기업소개
5.고객만족경영 실천전략/제도 및 캐스트교육
6.에버랜드의 MOT
7.문제점 및 설문조사
8.결론
1
고객만족경영
-기업이 제품이나 서비스에 대해 고객이 만족할 수 있도록 고객과의 접점을 중시하고, 고객이 만족하는 정도를 정기적, 정량적으로 진단하여, 그 결과에 따라 제품과 서비스 및 조직 풍토를 고객중심.. |
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IPTV마케팅전략사례,IPTV 설문조사,IPTV 문제점 및 개선방향,유료 방송 서비스,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 34Pages ) |
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INDEX
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CONTENTS
1
IPTV의 정의
초고속 광대역 네트워크를 통해
디지털 채널 방송을 기본 서비스로 양방향의 데이터 서비스를 제공하는 통신, 방송 융합형 서비스
3
IPTV가 제공하는 서비스
4
음악중심에서 ‘원더걸스’가 보고싶다면
1 .토요일 오후 4시.
모든 것을 제쳐두고
TV를 켠다
2. 원더걸스 차례까지
기다린다
5
IPTV. 음악중심에서 ‘원더걸스’가 보고싶다면
방송시간이 지난 후,
아무때나 T.. |
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| 저는 이러한 경험을 바탕으로, 사용자 중심의 시각에서 금융서비스를 기획하고 싶습니다.
카카오페이는 다양한 사용자 데이터를 바탕으로 서비스 개선과 신규 기능 개발을 이어가고 있습니다.
저는 사용자 경험 중심의 시각과 데이터 분석 역량을 살려, 카카오페이의 서비스 혁신에 기여하고 싶어 지원했습니다.
저는 사용자 인터뷰와 데이터 분석을 통해 본질적인 문제를 정의하고, 이를 바탕으로 서비스 .. |
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금융, 서비스, 사용자, 카카오, 페이, 경험, 데이터, 분석, 개선, 기능, 기획, pm, 프로젝트, 글로벌, 싶다, 플랫폼, 이러하다, 역량, 바탕, 기여 |
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| 사회복지행정에서 서비스의 질이란 무엇인지에 대하여 설명하시오
I. 사회복지서비스 질의 개념
미국 마케팅학회에서는 서비스를 "판매를 위해 제공되거나 제품판매와 수반하여 제공되는 활동"이라고 정의하고 있다. 리간(W. J. Regan)은 서비스란 "상품 혹은 서비스를 구입할 때 함께 얻게 되는 무형의 만족 혹은 직접적으로 얻게 되는 무형의 만족"이라고 정의하고 있다. 코틀러와 브룸(Kotler & Bloom).. |
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| 생산관리의 개념(생산활동과 생산관리의 개념 정의)
I. 생산 활동
기업의 기본적 활동은 고객들이 원하는 제품이나 서비스를 정확하게 파악하고, 필요한 원자재를 구입하여, 고객들이 원하는 형태의 완제품이나 서비스로 가공하여 판매함으로써 이익을 창출하는 활동이라고 규정할 수 있다. 예를 들어, 자동차회사는 자동차를, 의류회사는 옷을, 장난감회사는 장난감을, 음식점은 음식을 만들어 판다. 또.. |
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| IT산업의 주요 비즈니스 모델
-SI산업중심으로
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COMPLETE
경영PC활용 4조
1
목차
IT산업이란
1. IT산업의 정의 및 분류
2. IT서비스의 정의 및 분류
3. 주요 사례 및 비즈니스 모델
IT산업의 정의 및 분류
2010년 11월 26일
IT 산업
IT산업의 정의 및 분류
컴퓨터·S/W·인터넷·멀티미디어·경영혁신·행정쇄신 등
정보화 수단에 필요한 유형·무형기술을 아우르는
즉 간접적인 가치 창.. |
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| 광고와 마케팅
1. 광고의 마케팅적 정의와 기능
(1) 광고의 마케팅적 정의
Wright, Winter and Zeigler(1982)에 의하면 주로 광고를 ‘비대인적 제시와 촉진’이라는
관점에서 정의하고 마케팅의 일환으로 봄.
[표1] 광고의 마케팅적 정의
[출처 : 오두범(1998), 광고학원론]
1. 광고의 마케팅적 정의와 기능
(1) 광고의 마케팅적 정의
[그림 1] 기존 마케팅 영역에 따른 광고
앞의 정의들에 따르면 기존의 .. |
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| RENTAL서비스계약서
( 이하갑이라한다)와○○○(이하을이라한다)간에 Rental서비스 계약을 다음과 같이 체결한다.
제1조 Rental의 정의
Rental 서비스란 을의 소유기계를 갑에게 임대하여 을이 항상 기계의 성능을 정상상태로 유지 보수하는 서비스를 시행하고, 갑은 을에게 그 대가로 임대요금을 지급하는 것을 말한다.
제2조(서비스 제공범위 및 내용)
1. 을은 계약기간 중 기계사용에 필요한 토너, 드럼,.. |
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| 사회복지서비스 전달체계에 대한 레포트 자료입니다.
목차
사회복지서비스 전달체계
I. 개념정의
II. 성격
1. 구조기능적인 성격
2. 운영주체별 성격
3. 서비스 종류별 성격
III. 사회복지서비스 전달체계의 설계와 구축 시 제기되는 문제
1. 단편성의 문제
2. 비접근성의 문제
3. 불연속성의 문제
4. 무책임성의 문제
IV. 전달체계의 구축원칙
1. 전문성의 원칙
2. 적절성의 원칙
3. 포괄성.. |
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스포츠 이벤트-정의,역사,효과,스포츠마케팅,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p ( 21Pages ) |
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| 스포츠 이벤트 사업
목차
I. 서론
1. 스포츠이벤트 정의
2. 스포츠이벤트 역사
3. 스포츠이벤트 효과
4. 보고서 목적
II. 본론
1. 스포츠 이벤트업의 이론
1). 정의 및 필요성
2). 특성
3). 발전 계기
4). 종류
2. 현황 및 문제점
1). 현황
2). SWOT분석
3). 문제점
3. 사례조사
III. 결론
1. 전망 및 발전방향
- 출처
I. 서론
1. 스포츠이벤트 정의
스포츠이벤트는 모험, 건강, .. |
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| 장애청소년의 개념과 실태현황 및 장애청소년을 위한 복지서비스와 대책방안
목차
Ⅰ. 장애청소년의 정의
1. 장애의 개념
2. 장애청소년의 정의
3. 장애발생 원인
(1) 자체장애와 발생원인
(2) 시각자애와 발생원인
(3) 청각장애와 발생원인
(4) 언어장애와 발생원인
(5) 정신지체와 발생원인
Ⅱ. 장애청소년의 실태
1. 장애청소년 현황
2. 장애 출현시기
3. 장애청소년의 생활실태
1) 경제적 문제
2) 수.. |
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