NFC기술에 관하여
목차
Ⅰ. 서론
1) 주제 선정 동기
2) NFC기술의 등장
Ⅱ. 본론
1) NFC의 개념
2) 다른 기술과의 비교
3) 시장현황 및 기술동향
4) NFC기술의 활용
5) 성공사례
6) 실패사례
Ⅲ. 결론
1) 결론 및 시사점
2) 참고문헌
Ⅰ. 서론
서론에 들어가기에 앞서 우리는 맨 먼저 선박용 디젤엔진 생산업체인 두산 엔진의CRM관련 사례연구를 계획하고 있었다. 하지만 마음먹은 대로 쉽지 ..
브랜드 인지도 향상 및
이미지 제고를 위한 CRM전략
1
보고순서
23
시장 분석
14
1.시장분석
대한민국 브랜드 화장품 시장 현황
화장품 브랜드 전문매장 별 구입 경험
화장품 구매 연령 비율
로드샵 브랜드를 이용하는 연령대의 다양화
각 연령대별 주로 구매하는 제품의 다양화
화장품 시장 경쟁 심화
낮은 진입장벽으로 인한 경쟁회사 수 증가
기존브랜드의 높은 시장 장악력
5
1.시장분석
대한..
스마트폰 마케팅전략.
[목차]
스마트폰의 마케팅 기술
마케팅 전략
기업들의 마케팅사례
마케팅의 활용방안
1. 스마트폰의 마케팅 기술
G-CRM
지리정보시스템(GIS)에 고객관계관리(CRM)을 합친 컨버
전스 솔루션. 전자지도 위에 고객의 다양한 정보를 표시해
주고, 해당 지역정보나 통계자료를 가미함으로써 보다 체
계적인 고객관리와 마케팅이 가능하다.
기존 CRM과 G-CRM 비교
최근, 특히 은행권의 G-C..
[마케팅사례] 한진택배의 마케팅 사례
목 차
제 1장 차별적 마케팅 (STP 및 CRM전략)
제 2장 목표 및 문제점
제 3장 성공요인 및 제안
◎ 첨부 자료
◎ 참고 문헌 및 참고 인터넷 사이트
제 1장 차별적 마케팅 (STP 및 CRM전략)
1. 시장세분화(S)
▶특징별 세분화
① 10대 : 이성친구가 있는 중․고등학생
② 20대 : 타지로 유학 온 대학생
③ 30~40대 여자 : 회사 다니는 남편과 자녀를 둔 전업주..
스타벅스 기업 경쟁우위.기업전략사례,기업조직문화 분석 및 스타벅스 SWOT분석과 느낀점에 대해 서술한 보고서입니다.
1. 스타벅스 소개
2. 스타벅스 기업조직문화
3. 스타벅스 기업 경쟁우위
4. 스타벅스 SWOT분석
5. 스타벅스 기업전략사례
(1) 표준화전략
(2) 차별화된 전략
(3) 고객관계관리 전략 (CRM)
(4) 이미지 마케팅
6. 느낀점
스타벅스 기업 경쟁우위.기업전략사례,기업조직문화 분석 및 ..
생활체육의 효율적인 활성화 방안(안)
2007.5
Index
생활체육의 효율적인 활성화 방안(안)
경기도 생활체육 협의회 ‘2007년 혁신과제’
경기도 생활체육 협의회 조직체계 분석
생활체육 지도자 역량 강화 방안
대국민 생활체육 활성화를 위한 CRM 방안
생활체육 활성화 방안
별첨
독일의 생활체육 사례
서울시 청소년 문화활동 사례
생활체육의 효율적인 활성화 방안(안)
경기도 생활체육 협의회 ‘2007..
[고객서비스관리] 기업경영과 고객서비스관리, 고객서비스관리기법
목차
* 고객서비스관리
Ⅰ. 기업경영과 고객서비스관리
1. 고객서비스의의의
2. 고객서비스의 요소
1) 거래 전 요소
2) 거래시점 서비스 요소
3) 거래 발생 후 요소
3. 고객서비스 평가 방법
1) 종업원 만족
2) 중간고객 만족
3) 최종고객 만족
Ⅱ. 고객서비스관리기법
1. CRM 기법
1) CRM의의의
2) CRM의 효과
3) CRM의 특성
(1)..
