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토니모니,화장품시장성공사례,토니모리의 시장 가치,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
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브랜드 인지도 향상 및
이미지 제고를 위한 CRM전략
1
보고순서
23
시장 분석
14
1.시장분석
대한민국 브랜드 화장품 시장 현황
화장품 브랜드 전문매장 별 구입 경험
화장품 구매 연령 비율
로드샵 브랜드를 이용하는 연령대의 다양화
각 연령대별 주로 구매하는 제품의 다양화
화장품 시장 경쟁 심화
낮은 진입장벽으로 인한 경쟁회사 수 증가
기존브랜드의 높은 시장 장악력
5
1.시장분석
대한민국 브랜드 화장품의 사용/비사용 이유
화장품 브랜드 전문매장 비사용 이유
30~40대 소비자의 화장품 이미지
품질의 고급화
화장품 브랜드 전문매장 사용 이유
10대 후반~ 20대 소비자의 화장품 이미지
싼게 비지떡
화장품 브랜드 전문 매장은 젊은 고객을 타깃으로 한다.
6
1.시장분석
토니모리의 시장 가치
이니스
프리
화장품 브랜드 별 이미지
시장 점유율에 비해 상대적으로 낮은 브랜드 인지도
점유율 향상 필요
새로운 제품 개발을 통하여 인지도 상승
7
타깃 분석
28
2.타깃분석
조사 대상(primary data)
심층면접 대상
20대 여성 10명
설문 대상 50명
이화여자 대학교 30명
성신여자 대학교 10명
동덕여자 대학교 10명
9
2.타깃분석
토니모리의 주요 타깃
제품, 브랜드 이미지 혼선
다른 브랜드와의 차별성 못 느낌
Fancy한 느낌을 주어 싼 이미지 느껴짐
기초화장품에 대한 끌림을 못 느낌
2. 낮은 품질평가로 인한 재구매율 저조
3. 브랜드 충성도 보다는 제품 충성도가 높다.
n=50
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2013.05.09
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